鄂州電商虧錢不虧誠信
- 發佈時間：2014-09-24 07:01:57 來源：湖北日報 責任編輯：羅伯特
湖北日報訊 （記者楊念明、通訊員張繼果）“鄂州一電商標錯商品價格，但為了信譽仍選擇給客戶發貨，損失近十萬元。”連日來，一則資訊在鄂州微信圈傳為美談。
去年才成立的鄂州惠生活電子商務有限公司，主要在網上銷售鄂州特色農産品。該公司董事長王貴生説，事情發生在20日。當天上午，為祝賀阿里巴巴上市，公司在網上促銷。一款蜂蜜柚子茶，每瓶原價26元，公司打算以14元/瓶的特惠價格銷售。然而，不知是員工操作失誤還是軟體設置問題，該款蜂蜜柚子茶被標注成4元/瓶。結果，僅15分鐘，5000瓶蜂蜜柚子茶就被搶光，産品自動下架，但此時已經生成了6000多個訂貨單。
王貴生説，按照這個價格銷售，公司要承擔成本差價和運費，損失近10萬元。這對公司來説是不小的損失。“此前，也有電商出現過類似錯誤。部分電商會以網站異常為由，強制取消客戶訂單。”王貴生説，做生意最重要的是講誠信，賠錢也要履行承諾。目前，該公司已給大部分客戶發貨，此外，對部分了解詳情而棄購的客戶，按照購買商品價值的30%給予額外賠償。
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