□本報記者 陳學樺 本報通訊員李振江

　　高溫突襲，用電負荷再創歷史新高，7月21日，河南最高用電負荷5143萬千瓦，同比增長4.41%，跨入全國五大用電省份，供用電矛盾一度凸顯。

　　乾旱63年最重，在影響農作物生長和部分地區人畜飲水的同時，制約480萬千瓦容量發電機組出力，對電網安全運作和供電優質服務提出嚴峻挑戰。

　　極端惡劣天氣考驗，濮陽、開封、新鄉等地先後遭受暴雨、大風、冰雹等惡劣天氣，分別造成500千伏主網線路跳閘、桿塔傾斜、配網跳閘等事件，居民用電情況異常。

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　　今年夏季，河南供電員工唱響“安全可靠、規範有序、優質服務”主旋律，打贏了一場特殊的攻堅戰。

　　輕鬆背後，有河南電力的未雨綢繆，供電員工的辛勞與汗水

　　進入5月下旬後，河南大部分地區開始出現高溫天氣，鄭州、安陽、鶴壁、濮陽、新鄉等地氣溫連續多日保持在39攝氏度以上，用電量大幅攀升，供電形勢不容樂觀。

　　面對嚴峻的考驗，河南供電員工未雨綢繆，從6月15日起就進入迎峰度夏狀態，紮實做好各項工作：緊密跟蹤全省用電變化，預測用電負荷，編制分析預測報告及迎峰度夏有序用電方案等；充分挖掘供電潛力，與客戶加強互動，確保居民生活和重要用戶正常用電；持續提升設備健康水準，使輸電線路重載過載同比減少30條次，其中500千伏及以上未發生重載過載現象；建設“網格化”配網搶修服務體系，使全省配網搶修站點平均服務半徑縮短至3.51公里。

　　“只有想客戶所想，急客戶所急，才能真正做好服務工作”。基於這種共識，河南供電員工儘量減少對企業生産的影響，盡可能滿足客戶個性化需求；指導1000多家企業避峰、錯峰生産，最大錯峰負荷達到25萬千瓦。

　　為做好今年度夏工作，河南省電力公司先後完成75項110千伏及以上工程和286項配網建設任務，解決城鄉配網過載配電線路225條、配變2822台。長期以來，信陽、濮陽、週口電網為河南電網薄弱區域，河南公司重點攻堅了500千伏“兩新兩擴”工程，即加快建設500千伏信陽東輸變電工程、500千伏濮陽東輸變電工程，擴建500千伏週口變電站、許昌500千伏花都變電站，並全部在度夏高峰前投入運作。

　　黨員服務隊緊急出動，通電機井大顯威力，電力抗旱奏出最強音

　　“只要一個電話，他們都會最快趕到，真是好樣的！”提起抗旱用電的事兒，家住方城縣趙河鎮桃園村的劉大娘總是禁不住誇讚幾句。為能更好地服務群眾抗旱用電，方城縣電業局黨員服務隊不分晝夜為群眾提供用電服務。身為留守老人的劉大娘正為抗旱發愁時，電力黨員服務隊不僅幫助她解決用電困難，而且幫助她澆了地。

　　面對63年來最為嚴重的持續旱情，河南各級供電企業成立了960支電力黨員服務隊，累計出動黨員12000人次。這些電力黨員服務隊始終堅守在田間地頭、井口渠邊，先後安裝臨時灌溉配電變壓器495台，容量49000千伏安；架設10千伏臨時線路160千米，架設臨時低壓線路480千米，排查並消除抗旱用電隱患1050處。

　　在硬仗面前，河南各級電力黨員服務隊變成了抗旱突擊隊、先鋒隊，他們急事急辦、特事特辦，或儘量為群眾縮短用電業務辦理時間，或對供電線路設備進行特巡、維護，或架設抗旱專用線路、安裝調試水泵，或在不具備灌溉用電條件或出現飲水困難的地方增設臨時電源、提供應急發電設備。

　　“我們之所以能打贏抗旱這場硬仗，不僅是黨員服務隊發揮了重要作用，而且全省通電機井發揮了強大作用。”在9月16日召開的迎峰度夏總結大會上，河南公司負責人如是説。

　　據了解，抗旱期間，河南11889萬畝耕地中依靠機井灌溉的耕地就達7656萬畝，佔全部耕地的

　　64.4%。

　　2008年以來，河南大力實施農田機井通電工程。今年前8個月，河南又新建改造配電臺區2萬多個，新增通電機井21.9萬眼，受益面積1312萬畝。

　　76座水庫乾涸，39條河流斷流，1.25萬眼機井出水不足……今年，平頂山旱情前所未有，為河南之最。為全力以赴保障飲水工程用電，7月28日，平頂山供電員工特事特辦，僅1天時間就完成13座抽水泵房的電力檢修、裝表、送電工作，創下最短時間最大工程量的工作記錄。8月8日，他們又提前完成“引丹入白”、“引燕入白”調水工程電力配套建設，通過電網延伸和臨時電源方式，將22.4萬千瓦電力送至田間地頭，重點保障了嚴重乾旱的610余萬畝受災農田灌溉用電……

　　一項項抗旱保電項目的建成投運，是河南供電員工履行責任的生動體現。

　　緊急情況緊急應對，河南供電員工用實際行動向人民群眾交了滿意答卷

　　7月29日晚，長垣縣出現大風雷雨極端惡劣天氣，多處電桿發生不同程度傾倒。長垣縣電業局迅速啟動極端天氣應急預案，輪休人員、交接班人員主動堅守崗位。19時10分，該局200余名員工冒雨巡視5條35千伏線路、連夜運送搶修物資、開展搶修工作。

　　當日，像長垣一樣，河南部分地區也遭受了狂風暴雨，多條線路跳閘，部分低壓線路供電中斷。

　　面對惡劣天氣，河南供電職工緊急應對，全力保障電力供應。當晚9點，500千伏嵩鄭線故障跳閘，河南送變電工程公司員工連夜查巡故障，緊急調配搶險力量，不到一天就使跳閘的500千伏線路全部正常運作。

　　當日16時50分，暴雨突降鄭州後，鄭州供電公司出動35支應急搶修隊、653名搶修人員，166台搶修車輛，加大巡視力度，並在搶修現場開展“微直播”，與網友即時溝通互動。

　　為提升緊急情況下的供電服務應急能力，河南電力還積極預測95598話務量，成立“志願座席隊”，舉辦95598無腳本實戰演練，加強話務應急值班，確保服務熱線暢通和快速響應。

　　無論是狂風暴雨的突襲，還是高溫酷暑的考驗，河南電力員工用實際行動展示了敢打硬仗、能打勝仗的風采，向人民群眾交了一份滿意答卷。

　　國網河南電力公司在總結2014迎峰度夏的經驗時指出，之所以能在如此艱苦的條件下取得這樣的成績，首先是加強監測，協同聯動，高效處置負面輿情。度夏期間，公司系統各單位實施輿情監測24小時值班和每日輿情零報告制度。對出現的輿情，準確研判，果斷處置。其次及時發聲，積極回應，充分發揮新媒體作用。度夏期間共監測處置負面輿情1124起，基本都是停電資訊。通過公司系統各級官博及時予以回應，有效緩解了民眾的焦慮。第三是敏感敏銳，快速反應，有效引導社會輿論。在出現因惡劣天氣導致觸電傷亡事故而引發社會較大質疑時，公司與媒體進行了積極有效的溝通，正確引導了輿論，也為迎峰度夏的順利進行創造了良好條件。