隨著城鄉居民的消費信貸需求和銀行消費信貸産品的數量、品種等快速增長，要避免銀行産品同質化競爭，服務越來越成為銀行核心競爭力和可持續發展的源泉。近日，記者採訪了郵儲銀行南寧市分行行長助理鄧華恩，了解郵儲銀行南寧市分行消費信貸的服務和特色以及融資建議。

　　1.問

　　郵儲銀行作為市場的新進者，如何打造自己的消費信貸市場品牌？

　　鄧華恩：一是圍繞“以客戶為中心”的服務理念做好市場行銷，不斷挖掘拓展優質客戶群體規模，同時做好與合作機構的溝通合作，獲得合作機構和客戶的認可；二是探索研究全流程電子化業務平臺，打造“信貸工廠”模式，實現作業標準化、集約化、專業化和智慧化，進一步提高辦理效率，形成郵儲銀行綠色快捷服務的特色和品牌，吸引到合適的客戶；三是在提高業務知識和發展能力的同時，加強職業道德教育，提高信貸人員的綜合素質，營造“陽光信貸”文化和發展氛圍。

　　2.問

　　郵儲銀行都有什麼消費信貸産品，有何特色服務？

　　鄧華恩：除了已推出的一手住房按揭貸款、二手住房按揭貸款、商業用房按揭貸款、綜合消費貸款、信用消費貸款、代發工資戶消費貸款、一手汽車消費貸款、二手汽車消費貸款、旅遊消費貸款、留學貸款等消費信貸業務，郵儲銀行南寧市分行還將陸續推出車位貸款、精英教育類貸款、個人自建房貸款、生源地（高校）助學貸款、個人住房政策性（公轉商）貼息貸款、保障性住房貸款等消費貸款新産品。我們將在現有開辦信貸業務的支行中，選擇軟硬體配置優良、行銷能力強、隊伍素質高的支行，建設消費信貸特色支行，如汽車特色支行、房屋貸款中心、教育以及旅遊金融服務特色支行等。當前，我們的衡陽路汽車消費貸款特色支行已火熱開業。諮詢電話：0771—3186153。

　　3.問

　　剛看上了一輛愛車，能在郵儲銀行貸款嗎？有什麼優惠措施？

　　鄧華恩：郵儲銀行南寧分行推出的汽車消費貸款流程簡單、服務透明、無需等“貸”，不收取任何其他手續費用，貸款很划算。市民在任意汽車4S店或2S店選定任何款式的愛車，簽訂購車合同後，均可攜帶身份證明相關材料、職業及收入證明材料等向郵儲銀行指定網點諮詢申請，郵儲銀行一般將在3個工作日內完成貸款審批和放款，市民即可將愛車貸回家。

　　4.問

　　買房子要裝修，可錢不夠怎麼辦?如何提升自身消費品質？

　　鄧華恩：郵儲銀行額度消費貸款是在最高額迴圈授信項下，全面滿足您裝修、裝飾住房，購置住房裝修材料，購買汽車和車庫，購買耐用消費品，旅遊，留學等消費的融資需求，抵押和信用消費貸款都可以，額度迴圈方便使用。凡年滿18周歲到60周歲，具有穩定職業和收入，在貸款行所在地市單位連續工作滿一年，且信用良好、具有完全民事行為能力的自然人，均可申請額度消費貸款。

　　5.問

　　在郵儲銀行辦理房屋按揭貸款有什麼優勢？

　　鄧華恩：郵儲銀行已開辦了一手住房按揭貸款、二手住房按揭貸款業務和商業用房按揭貸款業務。目前合作的一手住房按揭貸款項目已經超過50家，成立了專職的業務團隊，若按揭貸款客戶資料齊全，目前一般3天之內就可以審批，審批後就可以放款了。若客戶資質情況較好，通過我行的測評，按揭貸款利率也可以進行適當優惠，省錢又划算。除了按揭貸款業務外，郵儲銀行南寧分行還可以為較優質的房地産開發商提供開發貸融資服務。

　　郵儲銀行南寧市分行消費貸款諮詢電話：0771—3128602、3186153、4739976。

　　名稱産品特點 最長

　　期限

　　最高額度個人一手住房按揭貸款業務滿足您購買一手住房的貸款需求。30年1500萬元個人二手住房按揭貸款業務滿足您購買二手住房的貸款需求。30年1500萬元個人商業用房貸款業務向個人發放的用於購置商用房或商住兩用房的貸款。10年1500萬元個人綜合消費貸款業務用途廣泛；支用靈活；額度高；期限長。13年500萬元個人信用消費貸款業務一次申請、額度迴圈；用途廣泛；手續簡單。5年100萬元個人汽車消費貸款業務方便借——申請方便，審批迅速，服務陽光透明，讓您與愛車觸手可及，無需等“貸”；額度高——最高貸款額度150萬元，滿足您多層次購車需求；輕鬆還——還款方式靈活，讓您輕鬆還貸，樂享生活。5年150萬元個人旅遊消費貸款業務貸款迴圈，支用靈活，材料簡單，貸款審批速度快。3年30萬元