北京：居民理髮買菜 “一刻鐘”搞定
- 發佈時間：2014-09-22 08:18:48 來源：新京報 責任編輯：羅伯特
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“一刻鐘社區服務圈認定站點”貼在一家商鋪的門臉上。17創意機構供圖
今後，將有更多的居民可以在一刻鐘左右的時間裏，享受到包括理髮、買藥、買菜等在內的便民服務。
近日，北京市委社工委表示，目前北京市“一刻鐘社區服務圈”推展情況順利，預計到今年年底將新增200個“服務圈”，總數達到1022個，全市總體覆蓋面也將超過六成，提前實現“十二五”規劃目標。
所謂“一刻鐘社區服務圈”，屬於社會公共服務體系建設內容之一，即根據社區區民最關心、最急需的社區就業、社會保障、社會救助等10大類60項社區基本服務項目所搭建，讓居民盡享便捷服務。
北京市委社工委書記宋貴倫介紹，截至2013年，北京市內的“一刻鐘社區服務圈”已達822個，“基本滿足了周邊居民的基本生活需求”。今年計劃新增200個服務圈，屆時全市1022個服務圈將使社區便民服務覆蓋率超過60%。
最早推出“一刻鐘”概念的是朝外街道，後被市社工委提升、歸納並在全市推廣。這段歷史將在今晚北京電視臺推出的紀錄片《社會時代》中再現。
“一刻鐘是個時間概念。”時任朝外街道書記武清林在《社會時代》中説，這並不是要求所有服務都要15分鐘內完成，“可能有的兩三分鐘，有的17分鐘”，目的是讓居民在近距離、短時間內完成日常生活活動，從而使社區環境更好。
■ 追訪
“我只關心和居民關係”
62歲的武清林，回憶起2004年開始探索“一刻鐘社區服務圈”“創業史”，説了一個字“難”。
他説，那時，他是朝外街道工委書記。他所在的地區，除了使館、部級單位、文化文物、雅寶路國際貿易市場等，還有4萬多常住人口，居民生活很不方便，老人只能在固定的時間交水電費，一排隊就是一個小時，“怎麼可能不抱怨？”於是，他和街道工作人員一起，開始整合地區內的資源，讓居民生活得方便些。
“開始很難，得一家家到府做工作。”武清林記得，當時一家銀行“很好説話”，“我跟行長商量能不能有一天專門讓老人優先排隊交水電費，行長很痛快地答應了”。
在武清林等人的溝通下，到了2009年，加入服務圈的企業就已經有86家。
武清林稱，比如居民希望買東西便宜些，他就跟商家談能不能少賺些、給居民一些折扣。後來，一超市願意提供8折服務，辦事處也通過提供場所等為企業的員工活動“提供服務，不賺錢”。
“我從不沾誰的。”武清林反覆説，在所有溝通過程中，大家都是平等的，“我只關心和居民的關係怎麼樣”。（記者黃穎 實習生彭子洋）
