主辦單位:中國消費者報社

　　指導單位:國家工商總局消費者權益保護局 中國消費者協會

　　支援單位:強生(中國)有限公司

　　一、全國新《消法》知識大獎賽共50道試題，分為單選題和多選題。試題主要出自2014年3月15日施行的《中華人民共和國消費者權益保護法》(本活動簡稱“新《消法》”)，個別題目來自與新《消法》配套的《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《流通領域商品品質抽查檢驗辦法》和《網路交易管理辦法》等部門規章。讀者可參考上述法律法規進行作答，並將所選答案填寫答題卡即可。

　　二、本試題在《中國消費者報》、《中國消費者》雜誌、國家工商行政管理總局官網(www.saic.gov.cn)、中國消費者協會官網(www.cca.org.cn)、中國消費網(www.ccn.com.cn)及部分省市消協官網同步刊出，讀者可以通過紙質試卷及上述網站答題。

　　三、本次知識大獎賽設立一等獎5名、二等獎10名、三等獎20名，獎品分別為價值1000元、500元和300元的強生個人護理産品。為鼓勵各級工商機關、消協組織或其他相關單位積極組織人員參與競賽，特設立優秀組織獎5名，獎品為價值1000元的強生個人護理産品。

　　四、各級獎項獲獎者通過抽獎方式從答題全部正確者中産生，抽獎及獲獎人員名單確定過程由北京市相關公證機構予以公證。獲獎人員名單將同時在《中國消費者報》、《中國消費者》雜誌、中國消費者協會官網和中國消費網公佈。

　　五、每位參賽者只能在紙質試卷或網站上答題一次，如有重復答題者，只能享受一次抽獎機會。

　　一、單選題(35題)

　　1.經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財産安全危險的，應當___向有關行政部門報告和告知消費者。()A.一日內 B.三日內 C.立即

　　2.經營者提供的機動車、微型電腦、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，自消費者接受商品或者服務之日起___出現瑕疵，發生糾紛的，由經營者承擔相關舉證責任。()A.三個月內 B.六個月內 C.九個月內

　　3.消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起___內，予以處理並告知消費者。()A.五個工作日 B.七個工作日 C.十個工作日

　　4.實施抽檢的工商執法人員不得少於___，並應當向被抽檢的經營者出示___。()A.一人 行政執法通知書 B.兩人 行政執法通知書和抽檢通知書 C.三人 抽檢通知書

　　5.消費者協會履行參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和___的職責。()A.文件 B.企業標準 C.強制性標準 D.推薦性標準

　　6.張小姐在某商場購物時因地面濕滑而摔倒，張小姐的___權受到了侵害，她___要求商場給予賠償。()A.知情 無權 B.安全保障 有權 C.知情 有權 D.安全保障 無權

　　7.____以上工商部門應該建立網路商品交易及有關服務信用檔案，記錄日常監督監察結果、違法行為查處等情況。()A.縣級 B.市級 C.省級

　　8.關於明碼標價，以下説法正確的是?()A.經營者提供商品和服務應當明碼標價 B.理髮店提供服務無須明碼標價 C.菜市場無須明碼標價 D.新《消法》對經營者違反明碼標價規定的行為設定了罰則

　　9.投訴事項涉及商品和服務品質問題的，消費者協會可以委託具備資格的___鑒定。()A.認證中心 B.鑒定人 C.實驗室 D.品質檢驗機構

　　10.經營者違反《消費者權益保護法》規定提供商品或者服務，侵害消費者合法權益，構成犯罪的，依法追究______。()A.刑事責任 B.行政責任 C.民事責任

　　11.國家機關工作人員玩忽職守或包庇經營者侵害消費者合法權益的行為的，由其所在單位或上級機關給予______;情節嚴重，構成犯罪的，依法追究______。()A.行政處分 刑事責任 B.行政處分 民事責任 C.警告處分 刑事責任

　　12.提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者，應當向消費者提供經營地址、聯繫方式、商品或者服務的數量和品質、價款或者費用、履行期限和方式、______、售後服務、____等資訊。()A.安全注意事項和風險警示 民事責任 B.安全注意事項和風險警示 刑事責任 C.收益增長和風險警示 民事責任D.收益增長和風險警示 刑事責任

　　13.國家制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準，應當聽取______等組織的意見。()A.消費者和消費者協會 B.消費者和經營者 C.消費者和行業協會

　　14.有關行政部門在各自的職責範圍內，應當經常定期或不定期對經營者提供的商品和服務進行______，並及時向社會公佈抽檢結果。()A.抽查檢驗 B.企業送檢 C.例行檢查

　　15.經營者向消費者提供有關商品或者服務的品質、性能、用途、有效期限等資訊，應當真實、______，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。()A.準確 B.全面 C.明確

　　16.根據新《消法》第二十五條相關規定，七日無理由退回商品的運費由誰來承擔()?A.經營者 B.電商 C.消費者，如雙方另有約定，按照約定

　　17.消費者協會和其他消費者組織是依法成立的保護消費者合法權益的______。()A.社會團體 B.社會組織 C.社會機構

　　18.消費者協會履行八項_____職責。()A.公益性 B.社會自治 C.社會管理

　　19.違法經營者其財産不足以同時支付民事賠償和罰款、罰金，應如何處理?()A.先繳納罰金 B.先繳納罰款 C.先支付民事賠償

　　20.國家倡導____、____、節約資源和保護環境的消費方式，反對____。()A.誠信 健康 浪費 B.文明 健康 簡樸 C.文明 健康浪費

　　21.李先生在某超市購物，走出超市時因報警器突然響起而被保安強行帶走並要求搜身。超市的行為屬於_____，超市____對李先生進行精神損失賠償。()A.正常檢查 無需 B.侵害人身自由 無需 C.誹謗侮辱必須

　　22.經營者提供商品或者服務，造成消費者死亡的，還應當賠償喪葬費和_____。()A.親屬誤工收入 B.死亡賠償金 C.救助費

　　23.經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的_____。()A.2倍 B.3倍 C.4倍 D.5倍

　　24.消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的______的權利。()A.真實情況 B.安全狀況 C.規格等級

　　25.廣告經營者、發佈者設計、製作、發佈關係消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經營者承擔________。()A.共同責任 B.連帶責任 C.追加責任

　　26.經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔_________。()A.侵權責任 B.精神賠償 C.一切後果

　　27.消費者組織不得從事____和____，不得以收取費用或者其他謀取利益的方式向消費者推薦商品和服務。()A.商品經營 行政服務 B.個體經營 營利性服務C.商品經營 營利性服務

　　28.消費者通過網路交易平臺購買商品或服務，其合法權益受到侵害的，若網路交易平臺不能提供銷售者或服務者的_____、_____和______的，消費者可要求網路交易平臺進行賠償。()A.真實名稱 地址 有效聯繫方式 B.網路ID 地址 經營品牌 C.真實名稱 地址 經營品牌

　　29.消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網站投訴平臺等形式投訴的，應當載明:消費者的_________;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。()A.姓名以及住址、電話號碼等聯繫方式 B.網路通訊方式C.身份證號碼

　　30.就有關________的問題，消費者協會履行向有關部門反映、查詢，提出建議的職責。()A.企業經營狀況 B.企業誠信 C.消費者合法權益

　　31.新《消法》規定，中國消費者協會以及__消費者協會可以向人民法院提起公益訴訟。()A.省級 B.副省級以上 C.縣級以上

　　32.工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協定的，應當製作____。()A.協議書 B.調解書 C.爭議解決協議

　　33.以下哪項商品不屬於新《消法》規定的網購商品七日無理由退貨的豁免商品:()A.鮮活易腐的商品 B.定制類商品 C.線上下載或者消費者拆封的音像製品 D.交付的報紙期刊 E.電冰箱

　　34.某網站專門為網友提供C2C資訊服務，但在其服務政策規定:消費者需仔細辨識資訊真假，本網站不承擔假資訊帶來的相應責任。以下説法正確的是:()A.該網站只提供資訊買賣平臺，不應承擔資訊造假給網友造成損失的責任 B.該網站做到了明確地告知義務C.該網站條款屬於典型的免除了經營者責任的格式條款

　　35.張女士通過電視購物欄目購買了遠紅外線超彈性“瘦腿襪”，使用一段時間後腿部有瘀斑。以下説法正確的是:()A.只能找商家賠償 B.電視臺必須承擔全部責任C.商家和電視臺都承擔相應的責任

　　二、多選題(15題)

　　36.張三去餐館就餐，不小心在佈滿油污的樓梯上摔倒而致輕傷，下列哪個説法正確?()A.餐館未盡到安保義務 B.餐館沒有任何責任C.張三沒有盡到注意義務，應負有一定責任

　　37.某品牌汽車油路設計存在缺陷易導致突然熄火，廠家應採取哪些措施?()A.應立即報告有關行政部門 B.應當立即告知消費者C.應當立即停止銷售 D.應當採取召回措施

　　38.經營者向消費者提供商品或者服務的品質、性能、用途、有效期等資訊，應當_____，不得做虛假或者引人誤解的宣傳。()A.客觀 B.準確 C.真實 D.全面

　　39.張三買了一架鋼琴，收貨後發現有5個鍵彈不出聲，委託其舅舅代為交涉，要求退貨。以下表述正確的是()A.鋼琴沒有國家三包規定，不能退貨 B.張三收貨7日後可以退貨 C.經營者應當承擔運輸等必要費用

　　40.對7日無理由退貨理解正確的是()A.僅適用於網購 B.自購買之日起7日內提出C.定作類商品不適用 D.退回商品的運費由消費者承擔

　　41.消費者爭議解決的途徑包括()A.與經營者協商和解 B.請求消費者協會或者依法成立的其他消費者組織調解 C.向有關行政部門投訴 D.提請仲裁 E.向人民法院提起訴訟

　　42.退役後的某舉重運動員因服用某保健品協會推薦、某明星代言的減肥食品導致身體嚴重受損，如何維權?()A.消費者可以向某保健品協會要求賠償 B.消費者可以向某明星要求賠償 C.消費者可以向減肥食品的生産者要求賠償 D.消費者可以向某保健品協會、某明星、減肥食品的生産者要求共同賠償

　　43.關於行政部門在各自職責範圍內的抽查檢驗表述正確的是()A.只針對經營者提供的商品 B.針對經營者提供的商品和服務 C.抽檢發現並認定存在缺陷時應當立即責令經營者停止銷售、警示召回等措施 D.抽檢結果應當及時向社會公佈

　　44.某超市明知杏仁産自中國小作坊，卻標稱美國進口，張大媽花50元買了一袋，後發現是國産。以下陳述正確的是()A.張大媽受到欺詐 B.張大媽可要求退貨 C.超市應增加賠償150元 D.超市應增加賠償500元

　　45.李先生在某網站上購買了一部平板電腦，收到後發現産品有嚴重品質問題，正當他要找商家退貨時，商家卻在網站上銷聲匿跡了。以下説法正確的是()A.該網站應當為李先生提供銷售者的資訊 B.因涉嫌隱私，該網站沒有義務提供銷售者的資訊 C.李先生只能自認倒楣 D.李先生可以向該網站索賠

　　46.張女士準備在某購物網站上開店，她需要向該網站提交那些資訊?()A.姓名 B.地址 C.有效身份證明、聯繫方式 D.若登記備案的，則需出示營業執照

　　47.以下哪種行為是違反法律的?()A.快遞公司將客戶資訊出售給某購物網站 B.某購物網站在客戶允許的情況下向客戶推送産品資訊 C.某購物網站在未經允許的情況下扣取客戶銀行卡中的餘額 D.某購物網站將客戶頭像用作産品宣傳

　　48.王女士在某網站購買了下列商品，哪些不適用七日無理由退貨?()A.一箱橘子 B.五張音樂光碟 C.定制的沙發套D.《南方週末》報紙

　　49.某名牌火腿廠家為了牟利，在産品中大量地摻雜過期肉欺騙消費者，下列哪個説法正確?()A.該商家應承擔相應的民事責任 B.工商部門應責令其改正，沒收違法所得，並處以五十萬元以下罰款 C.應責令停業整頓，嚴重可吊銷營業執照 D.消費者可依據購買憑證要求退貨、退款，並要求三倍賠償

　　50.劉女士在某商場購買了某名牌裘皮大衣，發現其産地造假，遂向工商部門投訴。下列哪些情況可視為終止調解?()A.劉女士撤回投訴 B.劉女士拒絕調解 C.品牌商和劉女士私下達成和解 D.某品牌商否認造假，並提起訴訟

　　答 題 卡

　　一、單選題:1.□ 2.□ 3.□ 4.□ 5.□ 6.□ 7.□8.□ 9.□ 10.□ 11.□ 12.□ 13.□ 14.□ 15.□16.□ 17.□ 18.□ 19.□ 20.□ 21.□ 22.□ 23.□24.□ 25.□ 26.□ 27.□ 28.□ 29.□ 30.□ 31.□32.□ 33.□ 34.□ 35.□二、多選題:36.( )37.( )38.( )39.( )40.( )41.( )42.( )43.( )44.( )45.( )46.( )47.( )48.( )49.( )50.( )個人資訊(請如實填寫，便於獎品發放)姓名:__________性別:________年齡:_______單位:____________________聯繫電話:____________聯繫地址(郵編):________________________________

　　説明:答題卡(複印有效)請逐項認真填寫，要求字跡清楚;並請沿虛線剪下答題卡，貼于信封背面寄回。寄回地址:北京市海澱區阜成路北三街8號9005房間 全國新《消法》知識大獎賽組委會收(郵編:100048)。答卷寄回截止時間:2014年10月20日(以當地郵戳為準)。

　　主辦單位:中國消費者報社

　　指導單位:國家工商總局消費者權益保護局 中國消費者協會

　　支援單位:強生(中國)有限公司

　　一、全國新《消法》知識大獎賽共50道試題，分為單選題和多選題。試題主要出自2014年3月15日施行的《中華人民共和國消費者權益保護法》(本活動簡稱“新《消法》”)，個別題目來自與新《消法》配套的《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《流通領域商品品質抽查檢驗辦法》和《網路交易管理辦法》等部門規章。讀者可參考上述法律法規進行作答，並將所選答案填寫答題卡即可。

　　二、本試題在《中國消費者報》、《中國消費者》雜誌、國家工商行政管理總局官網(www.saic.gov.cn)、中國消費者協會官網(www.cca.org.cn)、中國消費網(www.ccn.com.cn)及部分省市消協官網同步刊出，讀者可以通過紙質試卷及上述網站答題。

　　三、本次知識大獎賽設立一等獎5名、二等獎10名、三等獎20名，獎品分別為價值1000元、500元和300元的強生個人護理産品。為鼓勵各級工商機關、消協組織或其他相關單位積極組織人員參與競賽，特設立優秀組織獎5名，獎品為價值1000元的強生個人護理産品。

　　四、各級獎項獲獎者通過抽獎方式從答題全部正確者中産生，抽獎及獲獎人員名單確定過程由北京市相關公證機構予以公證。獲獎人員名單將同時在《中國消費者報》、《中國消費者》雜誌、中國消費者協會官網和中國消費網公佈。

　　五、每位參賽者只能在紙質試卷或網站上答題一次，如有重復答題者，只能享受一次抽獎機會。

　　一、單選題(35題)

　　1.經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財産安全危險的，應當___向有關行政部門報告和告知消費者。()A.一日內 B.三日內 C.立即

　　2.經營者提供的機動車、微型電腦、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，自消費者接受商品或者服務之日起___出現瑕疵，發生糾紛的，由經營者承擔相關舉證責任。()A.三個月內 B.六個月內 C.九個月內

　　3.消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起___內，予以處理並告知消費者。()A.五個工作日 B.七個工作日 C.十個工作日

　　4.實施抽檢的工商執法人員不得少於___，並應當向被抽檢的經營者出示___。()A.一人 行政執法通知書 B.兩人 行政執法通知書和抽檢通知書 C.三人 抽檢通知書

　　5.消費者協會履行參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和___的職責。()A.文件 B.企業標準 C.強制性標準 D.推薦性標準

　　6.張小姐在某商場購物時因地面濕滑而摔倒，張小姐的___權受到了侵害，她___要求商場給予賠償。()A.知情 無權 B.安全保障 有權 C.知情 有權 D.安全保障 無權

　　7.____以上工商部門應該建立網路商品交易及有關服務信用檔案，記錄日常監督監察結果、違法行為查處等情況。()A.縣級 B.市級 C.省級

　　8.關於明碼標價，以下説法正確的是?()A.經營者提供商品和服務應當明碼標價 B.理髮店提供服務無須明碼標價 C.菜市場無須明碼標價 D.新《消法》對經營者違反明碼標價規定的行為設定了罰則

　　9.投訴事項涉及商品和服務品質問題的，消費者協會可以委託具備資格的___鑒定。()A.認證中心 B.鑒定人 C.實驗室 D.品質檢驗機構

　　10.經營者違反《消費者權益保護法》規定提供商品或者服務，侵害消費者合法權益，構成犯罪的，依法追究______。()A.刑事責任 B.行政責任 C.民事責任

　　11.國家機關工作人員玩忽職守或包庇經營者侵害消費者合法權益的行為的，由其所在單位或上級機關給予______;情節嚴重，構成犯罪的，依法追究______。()A.行政處分 刑事責任 B.行政處分 民事責任 C.警告處分 刑事責任

　　12.提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者，應當向消費者提供經營地址、聯繫方式、商品或者服務的數量和品質、價款或者費用、履行期限和方式、______、售後服務、____等資訊。()A.安全注意事項和風險警示 民事責任 B.安全注意事項和風險警示 刑事責任 C.收益增長和風險警示 民事責任D.收益增長和風險警示 刑事責任

　　13.國家制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準，應當聽取______等組織的意見。()A.消費者和消費者協會 B.消費者和經營者 C.消費者和行業協會

　　14.有關行政部門在各自的職責範圍內，應當經常定期或不定期對經營者提供的商品和服務進行______，並及時向社會公佈抽檢結果。()A.抽查檢驗 B.企業送檢 C.例行檢查

　　15.經營者向消費者提供有關商品或者服務的品質、性能、用途、有效期限等資訊，應當真實、______，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。()A.準確 B.全面 C.明確

　　16.根據新《消法》第二十五條相關規定，七日無理由退回商品的運費由誰來承擔()?A.經營者 B.電商 C.消費者，如雙方另有約定，按照約定

　　17.消費者協會和其他消費者組織是依法成立的保護消費者合法權益的______。()A.社會團體 B.社會組織 C.社會機構

　　18.消費者協會履行八項_____職責。()A.公益性 B.社會自治 C.社會管理

　　19.違法經營者其財産不足以同時支付民事賠償和罰款、罰金，應如何處理?()A.先繳納罰金 B.先繳納罰款 C.先支付民事賠償

　　20.國家倡導____、____、節約資源和保護環境的消費方式，反對____。()A.誠信 健康 浪費 B.文明 健康 簡樸 C.文明 健康浪費

　　21.李先生在某超市購物，走出超市時因報警器突然響起而被保安強行帶走並要求搜身。超市的行為屬於_____，超市____對李先生進行精神損失賠償。()A.正常檢查 無需 B.侵害人身自由 無需 C.誹謗侮辱必須

　　22.經營者提供商品或者服務，造成消費者死亡的，還應當賠償喪葬費和_____。()A.親屬誤工收入 B.死亡賠償金 C.救助費

　　23.經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的_____。()A.2倍 B.3倍 C.4倍 D.5倍

　　24.消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的______的權利。()A.真實情況 B.安全狀況 C.規格等級

　　25.廣告經營者、發佈者設計、製作、發佈關係消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務的經營者承擔________。()A.共同責任 B.連帶責任 C.追加責任

　　26.經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔_________。()A.侵權責任 B.精神賠償 C.一切後果

　　27.消費者組織不得從事____和____，不得以收取費用或者其他謀取利益的方式向消費者推薦商品和服務。()A.商品經營 行政服務 B.個體經營 營利性服務C.商品經營 營利性服務

　　28.消費者通過網路交易平臺購買商品或服務，其合法權益受到侵害的，若網路交易平臺不能提供銷售者或服務者的_____、_____和______的，消費者可要求網路交易平臺進行賠償。()A.真實名稱 地址 有效聯繫方式 B.網路ID 地址 經營品牌 C.真實名稱 地址 經營品牌

　　29.消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網站投訴平臺等形式投訴的，應當載明:消費者的_________;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。()A.姓名以及住址、電話號碼等聯繫方式 B.網路通訊方式C.身份證號碼

　　30.就有關________的問題，消費者協會履行向有關部門反映、查詢，提出建議的職責。()A.企業經營狀況 B.企業誠信 C.消費者合法權益

　　31.新《消法》規定，中國消費者協會以及__消費者協會可以向人民法院提起公益訴訟。()A.省級 B.副省級以上 C.縣級以上

　　32.工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協定的，應當製作____。()A.協議書 B.調解書 C.爭議解決協議

　　33.以下哪項商品不屬於新《消法》規定的網購商品七日無理由退貨的豁免商品:()A.鮮活易腐的商品 B.定制類商品 C.線上下載或者消費者拆封的音像製品 D.交付的報紙期刊 E.電冰箱

　　34.某網站專門為網友提供C2C資訊服務，但在其服務政策規定:消費者需仔細辨識資訊真假，本網站不承擔假資訊帶來的相應責任。以下説法正確的是:()A.該網站只提供資訊買賣平臺，不應承擔資訊造假給網友造成損失的責任 B.該網站做到了明確地告知義務C.該網站條款屬於典型的免除了經營者責任的格式條款

　　35.張女士通過電視購物欄目購買了遠紅外線超彈性“瘦腿襪”，使用一段時間後腿部有瘀斑。以下説法正確的是:()A.只能找商家賠償 B.電視臺必須承擔全部責任C.商家和電視臺都承擔相應的責任

　　二、多選題(15題)

　　36.張三去餐館就餐，不小心在佈滿油污的樓梯上摔倒而致輕傷，下列哪個説法正確?()A.餐館未盡到安保義務 B.餐館沒有任何責任C.張三沒有盡到注意義務，應負有一定責任

　　37.某品牌汽車油路設計存在缺陷易導致突然熄火，廠家應採取哪些措施?()A.應立即報告有關行政部門 B.應當立即告知消費者C.應當立即停止銷售 D.應當採取召回措施

　　38.經營者向消費者提供商品或者服務的品質、性能、用途、有效期等資訊，應當_____，不得做虛假或者引人誤解的宣傳。()A.客觀 B.準確 C.真實 D.全面

　　39.張三買了一架鋼琴，收貨後發現有5個鍵彈不出聲，委託其舅舅代為交涉，要求退貨。以下表述正確的是()A.鋼琴沒有國家三包規定，不能退貨 B.張三收貨7日後可以退貨 C.經營者應當承擔運輸等必要費用

　　40.對7日無理由退貨理解正確的是()A.僅適用於網購 B.自購買之日起7日內提出C.定作類商品不適用 D.退回商品的運費由消費者承擔

　　41.消費者爭議解決的途徑包括()A.與經營者協商和解 B.請求消費者協會或者依法成立的其他消費者組織調解 C.向有關行政部門投訴 D.提請仲裁 E.向人民法院提起訴訟

　　42.退役後的某舉重運動員因服用某保健品協會推薦、某明星代言的減肥食品導致身體嚴重受損，如何維權?()A.消費者可以向某保健品協會要求賠償 B.消費者可以向某明星要求賠償 C.消費者可以向減肥食品的生産者要求賠償 D.消費者可以向某保健品協會、某明星、減肥食品的生産者要求共同賠償

　　43.關於行政部門在各自職責範圍內的抽查檢驗表述正確的是()A.只針對經營者提供的商品 B.針對經營者提供的商品和服務 C.抽檢發現並認定存在缺陷時應當立即責令經營者停止銷售、警示召回等措施 D.抽檢結果應當及時向社會公佈

　　44.某超市明知杏仁産自中國小作坊，卻標稱美國進口，張大媽花50元買了一袋，後發現是國産。以下陳述正確的是()A.張大媽受到欺詐 B.張大媽可要求退貨 C.超市應增加賠償150元 D.超市應增加賠償500元

　　45.李先生在某網站上購買了一部平板電腦，收到後發現産品有嚴重品質問題，正當他要找商家退貨時，商家卻在網站上銷聲匿跡了。以下説法正確的是()A.該網站應當為李先生提供銷售者的資訊 B.因涉嫌隱私，該網站沒有義務提供銷售者的資訊 C.李先生只能自認倒楣 D.李先生可以向該網站索賠

　　46.張女士準備在某購物網站上開店，她需要向該網站提交那些資訊?()A.姓名 B.地址 C.有效身份證明、聯繫方式 D.若登記備案的，則需出示營業執照

　　47.以下哪種行為是違反法律的?()A.快遞公司將客戶資訊出售給某購物網站 B.某購物網站在客戶允許的情況下向客戶推送産品資訊 C.某購物網站在未經允許的情況下扣取客戶銀行卡中的餘額 D.某購物網站將客戶頭像用作産品宣傳

　　48.王女士在某網站購買了下列商品，哪些不適用七日無理由退貨?()A.一箱橘子 B.五張音樂光碟 C.定制的沙發套D.《南方週末》報紙

　　49.某名牌火腿廠家為了牟利，在産品中大量地摻雜過期肉欺騙消費者，下列哪個説法正確?()A.該商家應承擔相應的民事責任 B.工商部門應責令其改正，沒收違法所得，並處以五十萬元以下罰款 C.應責令停業整頓，嚴重可吊銷營業執照 D.消費者可依據購買憑證要求退貨、退款，並要求三倍賠償

　　50.劉女士在某商場購買了某名牌裘皮大衣，發現其産地造假，遂向工商部門投訴。下列哪些情況可視為終止調解?()A.劉女士撤回投訴 B.劉女士拒絕調解 C.品牌商和劉女士私下達成和解 D.某品牌商否認造假，並提起訴訟

　　答 題 卡

　　一、單選題:1.□ 2.□ 3.□ 4.□ 5.□ 6.□ 7.□8.□ 9.□ 10.□ 11.□ 12.□ 13.□ 14.□ 15.□16.□ 17.□ 18.□ 19.□ 20.□ 21.□ 22.□ 23.□24.□ 25.□ 26.□ 27.□ 28.□ 29.□ 30.□ 31.□32.□ 33.□ 34.□ 35.□二、多選題:36.( )37.( )38.( )39.( )40.( )41.( )42.( )43.( )44.( )45.( )46.( )47.( )48.( )49.( )50.( )個人資訊(請如實填寫，便於獎品發放)姓名:__________性別:________年齡:_______單位:____________________聯繫電話:____________聯繫地址(郵編):________________________________

　　説明:答題卡(複印有效)請逐項認真填寫，要求字跡清楚;並請沿虛線剪下答題卡，貼于信封背面寄回。寄回地址:北京市海澱區阜成路北三街8號9005房間 全國新《消法》知識大獎賽組委會收(郵編:100048)。答卷寄回截止時間:2014年10月20日(以當地郵戳為準)。