中秋月圓人團圓 供電服務顯真情
- 發佈時間：2014-09-12 07:35:29 來源：新華日報 責任編輯：羅伯特
“真是太感謝你們了，那麼細心地幫我尋找原因，解決了我一樁心事！”9月8日中秋節，家住蘇州彩虹一村的王阿姨來到了蘇州供電公司勞動路供電營業廳，再三地向正在值班的業務員小許道謝。
原來，一個人住的王阿姨平時基本很少用電，但電費卻一直在100多元左右，為此王阿姨7月份專程到營業廳辦理過驗表手續，結果電錶正常。換了新表之後，電費還是高漲不下。9月1日，王阿姨滿面愁容到營業廳諮詢，業務員小許細心地詢問其家中平時用電情況，幫王阿姨分析各種會引起電量增大的可能性。最後，王阿姨想起家中有一台使用了十幾年的“老古董”單門冰箱，最終確認就是這個“老古董”耗電量最大。中秋佳節當天，王阿姨再次來到了營業廳感謝：“你們真是專業又耐心，為客戶著想，不然我可要急死啦！我把冰箱換了，果然這幾天電錶走字就少了！”王阿姨笑逐顏開，心情也放晴了。
在勞動路營業廳，工作人員經常要接待很多像王阿姨這樣的客戶，在這裡每一位客戶都能感受到熱情、親情和真情，有一種“賓至如歸”的感覺。工作人員用奉獻和愛心努力打造優質的服務品牌、展示供電企業服務形象，使供電企業的優質服務更加深入人心。
毛靜怡
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