北京銀行升級零售服務推智慧“輕”網點
- 發佈時間：2014-09-05 15:15:30 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華網北京9月5日電（記者岳瑞芳）在網際網路金融的大背景下，傳統銀行網點進一步轉型升級。4日，北京銀行（股票代碼：601169）“京彩Ｅ家”亮相，推出智慧“輕”網點，有助於進一步降低首都中小微企業和市民的融資成本。
所謂“輕”網點，是指將時下銀行業最火熱的“智慧網點”進行重新定義，對物理網點的業務操作、行銷服務與客戶關係管理模式實行全流程的電子化提升，賦予其“輕”的全新屬性，不但可以全天候營業，而且能在全自助智慧操作下，實現從開戶辦卡到存取轉賬，從生活繳費到資訊獲取，從理財投資到貸款融資的全功能服務。
記者現場看到，這家位於北京銀行長安街支行的智慧“輕”網點由五個標準化功能分區組成——資訊展示區、行銷互動區、自助操作服務區、開卡簽約區及産品購買區。資訊展示區的多媒體主墻未來感十足，不斷以電子畫面的形式滾動展示最新的金融知識、財富資訊以及銀行産品與服務資訊。自助操作服務區的自助機具也摒棄了以往ＡＴＭ、ＣＤＭ的專業術語，採用“存款”“轉賬”“産品購買”等更簡潔的語言，便於市民使用。
在開卡簽約區及産品購買區，陳列著國內目前最先進的ＶＴＭ遠端智慧櫃員機。通過這台機器，客戶只需按指引就能輕鬆開辦借記卡、開通網銀、手機銀行及理財簽約等操作，交流暢通程度與櫃檯幾無差別。
北京銀行目前已將個人貸款融資服務納入“輕”網點業務規劃中，未來市民通過線上即可完成個人貸款申請、預審和放款環節，申辦個人貸款業務的效率將大大提升。
