不妨從傾聽開始
- 發佈時間：2014-09-04 07:31:27 來源：農民日報 責任編輯：羅伯特
冬君
智者善聽，善言者必先善聽。傾聽是一種藝術，也是黨員幹部溝通思想、了解情況、解決問題的方式方法，更是黨員幹部的一種責任與擔當。做好群眾工作，首先要學會“傾聽”。
傾聽群眾意見，要平等待人，在思想上、言行上放在平等的地位，使談話雙方在相互信任和思想共鳴中産生良性互動，營造良好寬鬆的談話氛圍；傾聽中要學會“察言觀色”，按照群眾的思想覺悟、文化程度、脾氣秉性等特點，因人而異，因事而宜，有針對性地設計交談內容，採取靈活的交談方式。要虛心聽取不同的意見和不同的聲音，哪怕群眾的某些觀點有問題，也不能隨意打斷，更不能中途武斷地訓示。尤其是在聽到“刺耳”話或“牢騷”話時，耐住性子，讓對方把話講完，然後有的放矢地交談，這樣才能收到好的效果。
震天下者必震之於聲，導人心者必導之於言。只有用傾聽建立以心對心、以情通情的心理平臺，以傾聽創造一種與群眾互相尊重、互相信任的氛圍，摸到群眾心思的脈搏，拉近與群眾的思想感情，才能真正推倒與群眾之間的“心理圍墻”。（投稿郵箱：nmrbweiping@163.com）
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