永旺夢樂城：給顧客一個快樂的購物時光
- 發佈時間：2014-09-03 21:30:59 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
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永旺夢樂城北京豐臺將於明年夏季開業，為此，永旺夢樂城（中國）商業管理有限公司董事總經理中根健，日前接受了媒體的採訪。
中根健表示，永旺作為亞洲領先的綜合零售及服務企業集團，主要以經營購物中心、綜合零售為主，還從事專賣店、綜合金融、服務、便利店等業務。其中永旺夢樂城是永旺集團的核心事業。
郊區一站式購物樂園
談及永旺特色，中根健説，中國的商場，大部分都是市內的高樓大廈，永旺夢樂城則不同，選址在郊外，購物中心非常開闊。
做為一站式購物中心，永旺夢樂城為各年齡層的，和全家一起駕車來永旺購物的顧客，提供了大型免費停車場，父母可以帶孩子在購物中心愉快地度過一天的時光。並且，針對這樣的以家庭為單位的顧客，永旺夢樂城一直積極提供各種豐富的互動活動和貼心的服務。
關於“超級都市型生活方式”、“自我個性公園”、“連結人與人交流的場所”這些概念的體現，中根健説，其實買東西並不一定要在購物中心，像周邊的小超市、電商都可以，選擇永旺夢樂城購物絕對不是因為便宜，在這裡分享的是一種快樂的體驗，比如永旺夢樂城購物中心每週都會舉行豐富多彩的活動，每次都會讓你有不同的驚喜和感動。永旺夢樂城有各種各樣主題的公園，它就是一個夢開始的大公園。
購物中心是一個共同利益整體
“和諧理念與嚴格的商業管理如何平衡？”中根健認為，永旺夢樂城的一個重要理念就是重視店員與顧客之間的交流。永旺夢樂城想做的就是能夠看到大家幸福的笑容，永旺夢樂城的每個工作人員都會親切地接待顧客。“購物中心主旨是給顧客一個快樂的購物時光，很多超市或商場在商戶進場收租金後，不做更多的管理。而永旺夢樂城提倡共同成長的理念，會與商戶團結一致給顧客提供優質的服務，所以包括我們的保安、保潔人員或者週六日做活動的合作公司，大家首先是一個利益整體，共同滿足顧客需求。我作為總經理自己也覺得很驚訝，如果是我的話，也許就是指下路，而不會親自帶路。在購物中心中，如果這樣的員工逐漸增多，那麼這個購物中心一定會越做越好，我們就是希望把一些好的經驗帶到中國來，讓豐臺的永旺夢樂城能夠取得成功。”（建玲）
