閩小額車險推授權直賠服務
- 發佈時間：2014-09-02 09:34:36 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■本報記者 楊劍峰
本報訊 發生汽車刮擦小事故後，交警判定一方負全責，無責方先行墊款修理車子，事後拿發票找全責方索賠，對方推託沒空或者不露面該怎麼辦？記者了解到，平時汽車小刮小碰事故中時有這樣的麻煩事。鋻於此，閩保險業近期推出了小額車險授權直賠服務。客戶在快處中心進行定責定損後，在有爭議情況下全責方和無責方可先行簽訂一份承諾函，如果全責方事後推託不配合，無責方可直接找全責方承保公司索賠。
福州車險快處中心相關人士告訴記者，雙方發生汽車刮擦事故後來到快處中心，如果都對事故有爭議，駐點交警會判定雙方責任，定損定責後就可以去修車。通常賠款流程有兩種方式，一是全責方按照定損金額先墊款給無責方，無責方自行到4S店修理，然後提供發票給全責方，由全責方找承保公司賠款；另一種途徑就是無責方先行墊款修理，然後憑發票找全責方賠償。
福州市區現有三個快處中心，近期每天受理的車輛可達500輛左右，不過在處理過程中，由於雙方在定責定損之前有所爭議，致使普通的刮擦小事故理賠往往難以順利完成。據了解，福州車險快處中心曾遇到這樣的案例：6月初雙方車主發生刮擦後到快處中心處理，定損2000多元，當無責方提供發票要找全責方賠償時，全責方一直推託。
眼下這種情況出現了改觀，近期保險行業推出了授權直賠無責方的服務。這種服務其實也很簡單，發生輕微車損事故後，雙方當事人明確責任，一方負全責一方無責，如果雙方擔心一方不配合，可在快處中心現場填寫一份支付無責方保險賠款及權益轉讓承諾函。無責方先行墊款修理汽車，事後提供發票找全責方賠付，在規定的時效內如果全責方不配合，無責方就可以憑承諾函直接向全責方承保公司索賠。據了解，福州車險快處中心已受理了逾百起此類理賠案例。
這樣的理賠流程可以有效解決有爭議雙方的後顧之憂。與代位求償不一樣的是，採用此方式索賠的理賠記錄仍記在全責方，無責方不用擔心明年繼保時保費優惠打了折扣。除了有爭議的交通事故外，省內異地的事故也可以採用這種便民舉措，跨省的汽車案件則不適用此方法。
需注意的是，授權直賠服務僅針對於符合快處中心處理的小額輕微汽車事故，即不涉及人員傷亡，各方車輛損失均無明顯超過1萬元的交通事故。大額的或者涉及人傷的事故則不適合此方法。同時車主不一定都要採用此方法，如果事故權責明確，車主雙方沒有糾紛，全責方肯積極配合，此時無責方就不必採用此方式間接索賠，因為無責方拿發票找對方承保公司理賠的手續比直接找全責方更麻煩、耗時。
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