省會商界呼喚精準行銷 跨界聯盟漸成趨勢

　　跨界聯盟創造1+1>2

　　■本報記者 焦莉莉

　　8月26日，愛國者集團與河北國大36524簽訂戰略合作協議，國大36524加入“愛國者誠信商圈”聯盟，其會員在店內消費後，可以獲得一定的愛國者積分，用此積分可兌換全國各地大量的酒店客房、美容、旅遊等各種服務。

　　一個是國內的電子産品名牌，一個是省會零售業內的便利店品牌，兩個看似不搭邊的品牌聯手形成跨界聯盟。

　　跨界聯盟日漸風行

　　跨界聯盟，又稱為異業聯盟，是指不同行業、不同檔次的商業主體在越來越激烈的市場競爭中，通過聯盟的方式組成利益共同體，以形成規模效應及商業資訊網路。

　　實際上，跨界聯盟並不是新奇事物，早在五六年前就開始興起。現在放眼省會各行業，異業聯盟的身影可謂無處不在。聯盟主體間倚靠差異性、非競爭性、互補性等優勢，已滲透到市民生活的方方面面，改變著市民的生活習慣和消費方式。

　　受跨界聯盟帶來的人氣和效益的影響，省會越來越多的商家開始尋找不同行業的合作夥伴。即將過去的這個夏天，商界到處充斥著跨界聯盟的促銷廣告：

　　石家莊同城貨的與潤德市場建立跨界聯盟，商戶只需撥打“967769”，同城貨的隨叫隨到。

　　石家莊聯通採取“微信推廣+粉絲互動+促銷+跨界聯盟”的整合方式，與搬家、保潔、房産、家電維修等180多個商家合作，對客戶進行促銷和定向服務。

　　一些商家店慶期間，刷某銀行信用卡享受雙倍積分；或是購買指定商品可獲得某影城觀影票兩張……

　　隨著各行業對跨界聯盟的接受度越來越高，其發展速度越來越快、合作規模越來越大。目前，在省會商業領域中，涉及銀行、商場、酒店、KTV、影院、專賣店等的跨界聯盟越來越多，參與的商戶少則三四家，多則十幾家，風靡程度可見一斑。

　　跨界聯盟突破的不僅是行業間的界限，地域之間的隔離也蕩然無存。國大36524剛剛加入的這個“愛國者誠信商圈”，就囊括了全國100個行業誠信企業，300個服務商，産品包括旅遊度假、休閒美食、文化娛樂等各方面。

　　市場呼喚精準行銷

　　根據愛國者與國大36524達成的協議，雙方將對接資訊系統，國大36524便利店支付一定費用向“愛國者誠信商圈”購買積分，並通過門店系統把積分送到消費者手中，消費者可以用積分在誠信商圈內兌換各種增值服務。兌換區有美容、培訓、餐飲、養生、健身等提供各種各樣服務的商家，不同的商家提供不同的積分兌換服務。

　　無疑，兩者的攜手合作是互惠共贏，即通過愛國者積分回饋了國大36424的消費者，進一步延長了消費鏈條，同時又為誠信商圈內其他品牌做了廣告。

　　“國大36524便利店僅在省會每天就有20萬以上的來客，其中又以年輕人居多，他們喜歡嘗試新鮮的事物，更易推廣積分換購的形式。”誠信商圈業務部經理趙亮説，國大36524經營了十多年時間，形成了較好的品牌效應，可以吸引石家莊更多的商家加入誠信商圈，有利於助推商圈的整合和推廣。

　　而這次合作，對在京津冀擁有1200家門店的國大36524來説，是打造“京津冀城鄉一體化電子商務綜合服務平臺”的又一次新嘗試。“人們印象中傳統的小門店已經越來越難以生存，自2009年我們就開始在店舖整合公共事業性繳費服務，如推出繳費功能、拉卡拉金融服務等來增強店舖的功能。現在聯合電商企業運用‘O2O’的模式推出各種差異化增值服務，也是為了增強門店市場競爭力。”國大36524副總經理賈軍波説，近期國大36524全面引入支付寶支付功能和京東“急用錢”服務，都是跨界開展的聯盟合作。

　　河北師範大學行銷學博士趙軍認為，跨界聯盟已經漸成趨勢，商家的出發點都是想借助第三方資源提升自己服務，謀求1+1大於2的精準行銷效果。

　　如何選擇合作夥伴

　　對於跨界聯盟進行的行銷行為，消費者最關注的就是花最少的錢獲得最大的優惠和最好的服務。

　　黃女士是我市一家外企的職員，業餘時間經常逛商場、看電影、做美發，一個月下來消費數額較高。她對異業聯盟並不熟悉，但説起商家推出的優惠活動如數家珍：哪個商場的信用卡積分高，去哪家電影院看電影刷信用卡可享雙倍積分，銀行積分可以兌換哪家商戶的禮品等。

　　國大36524總經理于樹中對此表示，跨界聯盟的商家在為消費者提供服務的同時，也會在心理暗示方面給消費者積極的影響，久而久之，就可以影響消費者的消費習慣和生活方式。

　　對於誠信商圈帶來的效果，不僅是降低行銷成本，為消費者帶來更多實惠。于樹中更期待的是，建立消費忠誠度，使誠信商圈內成員單位形成良性的成長迴圈。

　　而在省會商界組成的跨界聯盟中，不乏成功案例，但不成功的也不少。受訪的部分企業家認為，一個成功的跨界聯盟案例，首先一定是雙方基於戰略層面的溝通和合作，是在深入研究消費需求的前提下，圍繞消費者核心需求互相讓利的結果。

　　“現在很多商家參加跨界聯盟還只是進行簡單的、短暫的、淺層次的促銷，這是遠遠不夠的。”趙軍提醒商家，在選擇合作夥伴時也一定要注意。跨界聯盟要深入合作企業之間的戰略規劃、行銷策略、市場調查、産品研發、內部管理、企業文化等各個層面，跨界聯盟的合作方就像從戀愛走向婚姻的兩個人，雙方甚至多方利用優勢資源實現互補，為企業帶來1+1大於2的推廣效應，實現互惠共贏，才能成為拉動市場增長的好模式。