近年來，海灘江濱成了人們避暑消夏的好去處。但記者在調查採訪中發現，海灘江濱管理混亂，欺客宰客等現象時有發生，讓不少遊客對海灘旅遊大失所望。

　　海灘承包者違規收費

　　遼寧葫蘆島市止錨灣海濱，因沙細水清而受到遊客的喜愛。近日，記者來到止錨灣海濱，但見帳篷、遮陽傘星羅棋佈，在海灘上佔據了各個要點。仔細一問，發現這些大都是海灘承包者搭建的。

　　記者隨機採訪了幾位遊客，發現在止錨灣，即使自己帶帳篷也要收取100元的佔地費，如果講講價，50元一天也可以。而租用海灘承包者的遮陽傘，價格從100—400元不等。

　　“不僅帳篷收，自己帶烤架來燒烤也要收，而且沒有稅務發票，只給打白條。”在沙灘東側一名烤著肉串的男子告訴記者，“我們燒烤就被收了50元。”

　　據記者了解，葫蘆島龍港區物價局在今年7月1日下發文件規定：租遮陽傘20元/小時、遊客在承包區內支傘或帳篷10元/小時……下發文件的初衷是，海灘確實存在收費混亂的現象。

　　該管理人員介紹，對方給開小票沒蓋公章屬於違規。在沙灘上鋪塑膠布吃點東西收衛生費，這是絕對不允許的。另外在沙灘上燒烤是嚴格禁止的，更不許收費。如果誰違規，可以投訴。

　　浴場儼如垃圾場

　　海濱環境也日漸成為遊客的另一大槽點，記者在止錨灣海濱浴場發現西瓜皮、玉米芯、包裝袋、衛生紙等廢棄物。海水退去後，泥沙中也摻雜著不少塑膠袋、飲料瓶、泡沫板等生活垃圾。

　　燒烤店、海鮮店也是海灘的另一大污染源。海邊的燒烤店、海鮮店基本成了一條街，每天産生大量垃圾和異味。“海邊本該是海的味道，可是仔細一聞，卻如同臭了的貝類的味道。”常來這裡的吳先生説。

　　一海濱管理處工作人員説，“週六週日旺季每天能有遊客10萬人次，會産生大量垃圾，故特意聘請了數十人對現場垃圾進行清理。我們有稽查人員對違規經營、宰客行為、投訴等進行查處。”

　　摩托艇橫穿游泳區

　　日前，記者在海口假日海灘發現，在遊人密集的游泳區域，風馳電掣的摩托艇不時划水而過。儘管區域內豎立著“摩托艇專用區 禁止游泳嬉戲”的警示牌，但游泳嬉戲的人流絡繹不絕，有些小孩還爬到靠岸的摩托艇上玩耍，工作人員並沒有勸阻。

　　記者以遊客的身份向工作人員詢問水上摩托艇的玩法和價格，並反覆強調自己沒有駕駛摩托艇經驗。工作人員説：“很多遊客都是第一次玩，可以自己開，也可以讓我們的教練坐在你身後。”

　　一位摩托艇的專業駕駛員告訴記者，儘管水上摩托艇操作簡便，但因其具有一定的危險性，初學者須由專業人士陪練，否則容易發生撞傷、溺水等事故。

　　佔道經營無人管理

　　8月17日下午，記者駕車來到海口假日海灘，離海灘入口還有幾百米，兜售泳衣泳圈的商販們已經蜂擁而上。海灘門口的公交車站和綠化帶儼然成為集貿市場，塑膠袋、果皮等垃圾隨處可見，有些商販乾脆在機動車道上支起了攤位，現場混亂不堪。

　　令人不解的是，秀英區城管執法車輛此時就馱諗裕卻如同擺設。一位商販告訴記者，他長年在這裡做生意，不怕城管。這時海灘旅遊區入口處，車輛排起了長龍，小販們提溜著泳具，穿梭其中，過往的車輛不得不剎車、繞行。

　　黃牛拉客票價不一

　　8月12日晚，記者來到長江邊某碼頭進行調查採訪。記者剛到路口便有三兩“黃牛”湊近跟前，手裏拿著一沓遊船票，低聲問：“坐船嗎”“便宜拿去”……

　　當晚9點鐘，一遊輪返航到碼頭，記者隨即對船上游客進行了採訪。遊客們購買船票的價格不等，原價138元一張的船票，有人68元買到，有人98元買的，更有原價購入者。胡女士告訴記者，上船前遊商知道她是團購價68元買的票後，給出了更低的價格60元一張，要求其退付網上團購而買現票。王先生和家人買了兩張138元的原價票，下船後直呼上當了。“船上亂得很，頂樓的觀景平臺只有幾張桌椅，我們想從樓下搬塑膠凳上去，還遭服務員吼了，上面只有包間座位多，但是要另外收費。”胡女士抱怨。

　　記者就此致電相關部門，交通管理部門表示遊船和碼頭的安全設施由其負責，旅遊部門則表示只負責受理旅遊糾紛投訴，至於碼頭秩序由碼頭管理部門負責，票價由物價部門制定。

　　【評】

　　類似海灘江濱亂象在很多地方都存在，而且已經被媒體多次曝光，有些地方的城管、工商、旅遊等部門也曾多次整頓，為什麼收效甚微？

　　有關專家指出，功能定位的模糊是海灘亂象的根源。以假日海灘為例，作為開放性免票旅遊區，承擔著公共浴場與旅遊景區的雙重功能，應根據環境承載力，合理地劃分功能區域，並按照國家4A級景區的標準優化景區的服務和管理。

　　同時，要破除找補的經營思想，“一些景區的管理者往往認為，不收門票了，就要通過其他渠道把錢掙回來，只注重收費項目，不關心公共服務的品質。其實，景區每個環節都將影響遊客的體驗，遊客將根據自身的體驗決定消費的多少。”

　　重慶社會科學院研究員王秀模認為，對於一些交通和旅遊有重疊的景點，如碼頭等，最好由綜合管理部門牽頭，協調管理，同時對遊客投訴進行嚴格核查。（記者 辛陽 黃曉慧 李堅；楊舒媛對本文亦有貢獻）

　　吐槽——

　　濱海旅遊糟心事兒

　　◆公共海灘，私人圈佔

　　@黑暗之潮：前幾天去東海，發現沙灘上很多“籬笆”把快艇圍起來，遊客經過此地，不得不繞道而行。後來才知道，這些是利用快艇賺錢的商家擅自圈了塊沙地，以防別人闖入。沙灘本是公共資源，怎能這樣私自圈佔。

　　◆大排檔價格有點“燙”

　　@灰白之丘：週末去海水浴場，想在海邊大排檔隨便吃點。怕挨宰，把菜價挨個問了一遍，唯獨忘了問黃瓜拌海蜇和清蒸黃花魚。結果結賬時，黃瓜拌海蜇98元，一斤左右的黃花魚120元。氣得夠嗆，但無奈帶著孩子和家人，沒和他理論，直接交錢走人。

　　◆廢棄快艇橫臥沙灘

　　@暗影步：在棧橋東側，一艘破損快艇扔在這兒半個月了，一直沒人清理。快艇的發動機、控制臺、儀錶盤等零件已被拆走，只剩個空殼。這麼一堆破爛扔在沙灘上多礙眼，沙灘是屬於大家的，不應成為個人的垃圾場。

　　◆瘋狂宰客，天價海鮮

　　@小瓜媽：去海邊旅遊，同酒店的人在路邊的海鮮店指著問這是什麼魚啊，老闆馬上把魚拿出來扔地上摔死了，説：“一千，你的了”。如此宰客，強賣天價海鮮，真是令人氣憤。

　　◆卡通人偶，拍照要錢

　　匿名網友：前段時間在海邊玩時，看到有穿著米老鼠服裝的人偶，特別熱情主動搭訕遊客，還擺出各種賣萌姿勢跟遊客合照，拍完照後就要錢，這不是先斬後奏，強買強賣麼？有一種被坑的感覺。（以上來自人民網強國論壇）