自今年2月全國稅務系統開展“便民辦稅春風行動”以來，稅務總局已分批推出多項措施，最大限度便利納稅人。將於10月1日起試運作的《全國縣級稅務機關納稅服務規範》，從縣級層面細化服務內容，打通服務納稅人的“最後一公里”

　　國家稅務總局有關負責人8月29日表示，全國縣級稅務機關將從今年10月1日起試運作《全國縣級稅務機關納稅服務規範》。

　　為實現縣、市、省至國家各個層面納稅工作的規範統一，國家稅務總局今年初將重慶市璧山區作為試點，並制定出《全國縣級稅務機關納稅服務規範》。

　　今年初，璧山開始試行納稅服務“一窗受理、內部流轉、限時辦結、一窗發放”。“我們已經將36項涉稅行政審批事項和77項（類）涉稅非行政審批事項的辦理許可權，簡化下放到辦稅服務廳統一受理。”璧山國稅局局長胡睿告訴《經濟日報》記者，即辦事項和即時受理事項由原來的48項增加到110項。不能即辦的事項壓縮至3項，辦結時間也從20個工作日縮短為5個工作日，平均提效75%以上。除了下放審批權到“窗口”，提高辦稅效率離不開流程的優化。今年以來璧山區共精簡涉稅流程113項，涉稅事項辦理節點從以前的7到8個，縮短至3到4個。納稅人辦稅時間平均減少30%以上，即辦事項增加50%以上。

　　“現在我們的手機上都安裝了移動辦稅軟體，可以線上查看辦稅廳窗口的實時畫面，人少的時候去能節省時間。”重慶川東減震製造有限公司的王顯均説。手機申報是全國稅務系統推出的一項便民措施，但在實際推廣過程中，下載軟體不方便成了阻礙推廣手機申報的一大難題。經過群策群力，用二維碼解決手機軟體安裝難題的方法很快“出爐”。

　　今年以來，璧山稅務部門通過大力推行手機申報、網上申報和網路發票，各辦稅場所全面開通有線、無線網路，網路申報率超過90%。目前，璧山區由POS機刷卡、手機開票、銀行端繳款、自助終端辦稅等組成的多元化辦稅方式已經形成。資訊化帶來的多元辦稅，使得辦稅服務廳人流量減少60%以上。資訊化辦稅，也讓納稅人徹底告別“回企業所在地”辦稅的麻煩。“我們公司在銅梁縣34個中小學校開辦生活超市，以前需要跑6個基層稅務所，往返200多公里要4天時間。現在只需要兩個小時就能辦妥。”重慶潤文商貿有限公司會計張勇説。

　　目前，我國一些地方稅務機關還存在服務標準不統一、服務水準不均衡、服務隨意性較大等問題，導致同一項業務，各地稅務機關要求不一樣。“這些年，很多外來投資商關心的首要問題就是稅收服務怎麼樣。”璧山區委書記吳道藩説，規範的稅收服務不僅是吸引外資的無形引力，還是一個地方經濟發展的“軟實力”。

　　“以前納稅服務標準不統一，不僅納稅人不清楚，我們提供服務時也沒有規範的準則。10月1日起在全國實行統一的規範，等於是給稅務人上了‘緊箍咒’，讓納稅人吃上‘定心丸’。”璧山區辦稅服務廳負責人曹鳴説，規範在全國落地後，不僅有利於統一標準，還有利於區縣之間橫向比較，更好地開展交流。

　　今年以來，璧山納稅申報率和入庫率均達到98%，1至7月的稅收收入達13.28億元，同比增長16.21%。隨著《全國縣級稅務機關納稅服務規範》的實行，全國將有4000多個縣級稅務機關，像璧山稅務機關一樣，從頂層設計到基層實踐“全盤”革新。