沸沸颺颺的萬達電商終於在8月29日揭開了神秘的面紗。萬達集團董事長王健林在簽約儀式上表示，萬達電商不賣産品，賣服務。未來5年將投資200億元，打造全球O2O電商。作為公司的另外兩大股東，百度公司董事長兼首席執行官李彥宏、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰均到場出席。

　　嚴格來講，萬達的“O2O電商”與傳統意義的電商差別很大。馬化騰直言，“電商”這個名字容易引起誤會，“更多的是利用網際網路技術使線下的經濟實體，變得智慧化，智慧的商業可能更加準確一點”。李彥宏也描述了萬達電商的未來場景，“一個人在萬達廣場逛街，看到海報就知道萬達院線幾點放映這場電影，完成選座和支付”。

　　據萬達電商首席執行官董策透露，萬達電商已註冊一個很酷的新名字，將在萬達電商全面上線之日公佈。

　　公司在香港註冊萬達持70%股權

　　“現在似乎形成一種輿論，好像只有線上的公司才能做O2O。”王健林表示，這不是網際網路的思維，他們成立的這個公司，就是要研究如何把線下的廣場等實體變成智慧的，這才是O2O。“萬達電商一定不是賣商品的，而是賣服務，我們會利用好線下的終端。”

　　據悉，萬達、百度與騰訊三家共同出資在香港註冊成立了萬達電子商務公司。萬達電商計劃一期投資人民幣為50億元，萬達集團持有70%股權，百度、騰訊各持15%股權。

　　三方表示，將在打通賬號與會員體系、打造支付與網際網路金融産品、建立通用積分聯盟、大數據融合、WiFi共用、産品整合、流量引入等方面進行深度合作。

　　李彥宏在簽約儀式上描述了萬達電商的未來場景，“如果一個人在萬達廣場逛街，發現一個女孩子的裙子很漂亮，拍個照片就知道是萬達哪家的店賣的。看到一個海報，就知道萬達院線幾點放映這場電影，可以完成選座和支付”。他表示，線上和線下的結合已經走出了PC時代，移動網際網路時代做得更多的是連接人和服務。“當你有需求，通過平臺不僅可以告訴你在哪可以滿足你的需求，且我們能立刻滿足你的需求。”

　　易觀國際分析師王小星接受南方日報記者採訪時表示，大數據對於O2O具有非常重要的意義，包括用戶消費資訊、信用資訊，以及基於消費者位置資訊進行的精準的廣告推送，都有賴於大數據的支援。可以説，三家能夠建立打通三方的數據聯盟，是萬達電商計劃成功的關鍵。能否打通數據資訊，還要看三家巨頭合作的深度。

　　“在大數據方面，萬達可以向國外的百貨公司學習。”中國移動網際網路産業聯盟秘書長李易告訴記者，現在很多國外的百貨都引入了蘋果的一個數據系統，每個月有多少客戶進入賣場，在櫃檯停留了多長時間，最後完成了多少交易，都有資訊記錄。“傳統的百貨行業，沒有産生消費的用戶是沒有價值的。而在網際網路行業，所有用戶資訊都有價值。未來，萬達大數據應該朝著這個方向去努力。”

　　5年內投資200億元

　　萬達電商何時可與消費者見面？王健林透露，目前數據中心、智慧系統、軟體都還沒有完全研發出來，估計今年底試行，明年底正式上線。“我們50億元只是一個初期投資，未來會引入戰略夥伴，計劃5年內投資200億元。”

　　董策介紹，萬達電商今年將在全國開業的107個萬達廣場開通電商服務，2015年開通萬達所有廣場、酒店、度假地的電商服務，實現對萬達消費終端的全面覆蓋。

　　董策表示，在試運作期間，萬達電商會員將超過4000萬，明年將超過1億。萬達電商上線後，將與萬達金融板塊合作，推出一系列網際網路創新金融服務。還將推出萬達會員權益積分及多賬戶管理“一卡通”、統一積分聯盟、網際網路眾籌投資業務等新平臺、新業務、新服務。

　　萬達電商今後會如何發展？王小星表示，關鍵還在於資源整合，以及公司內部資源調配的許可權和組織協調能力。此次，萬達高調成立電商公司，今後的發展關鍵還在於，在新的組織架構下電商團隊能調動多少公司的資源。

　　李易則認為，萬達的佈局已經不是傳統的Shop Mall（購物中心）形式了。“在電商平臺上能買到的東西，萬達正在慢慢清理，留下的都是線下體驗式的服務，比如KTV、電影院。”

　　“失意者聯盟”對抗阿裏？

　　許多人可能還記得2012年那場大佬間的隔空對賭，王健林與馬雲為10年後電商在零售市場份額能否過半設下了億元賭局。此後，有消息傳出，王健林將與馬雲合作。但最終，王健林選擇了阿裏的老對手騰訊和百度。

　　為何沒有選擇阿裏？中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為，因為萬達、百度、騰訊做電商曾屢遭失敗，所以才想抱團佈局電商，謀求1+1+1>3。2013年12月，萬達成立萬匯網，僅一年時間裏，萬達電商高管就頻繁離職。百度曾放言3年內必打敗淘寶，但所做平臺也是屢戰屢敗。騰訊雖涉足電商多年，但旗下拍拍網、易迅網仍因運營不利出售給了京東。此外，阿裏市場份額佔比大，且上市在即，讓萬達、百度、騰訊倍感壓力。現階段的電商領域，阿裏一家獨大，京東緊隨其後，其他電商尚無法撼動兩位巨頭的市場地位。

　　王小星認為，萬達與阿裏在未來的戰略上直接競爭點過多，且欠缺合作的必然性。“而百度與騰訊所掌握的網際網路入口與流量資源，正是萬達目前所欠缺的資源。而百度與騰訊對實體經濟的滲透，也需要萬達給予一定支撐。”因此，三方有了合作的基礎。

　　而阿裏方面，也在與銀泰合作，積極探尋O2O模式。王小星認為，萬達擁有的不僅僅是商超，還有商業地産、酒店、度假村和影院，覆蓋面更廣，追求的是全覆蓋的O2O一體化體驗。而阿裏和銀泰的合作，更多的是佈局在商超領域，是百貨零售的O2O模式。“應該説兩者的定位有一定差別，萬達的商業模式更超前。”

　　不過，莫岱青對於萬達電商表示了一些擔憂。從萬達、百度、騰訊三家在電商所在股權結構來看，萬達控股比例過大，平臺思維依舊是萬達思維，這樣一來，百度和騰訊的後續積極性堪憂。“3家不同的公司，需要充分磨合，直到充分融合。到底是三個和尚無水喝，還是越做越強，還需要觀察。”

　　莫岱青認為，萬達早前的電商團隊已流失，團隊如何快速組建和運轉是個問題。之前，萬匯網首席運營官馬海平選擇離職創業，馬海平的前任、前萬達電商COO劉思軍，前萬達電商首席執行官龔義濤也先後離職，萬達電商的初始團隊已經被分解得支離破碎。

　　■現場連線

　　王健林？？把線下廣場變成智慧終端

　　O2O是電子商務最大的蛋糕，且還沒有切分。不管是全球還是在中國，各種大型的電子商務平臺都已經搭建起來，但是線上線下融合的O2O平臺目前還沒有。現在O2O都是剛剛才起步，對於大家機會是平等的。另外，要有真正的網際網路思維，萬達電商一定不是賣商品的，而是賣服務的，會利用好我們線下的終端。中國現在的購物中心發展了幾十年，商場發展了上百年，停車場多得是，現在連停車場的智慧停車技術都沒有。我們成立這個公司，就是要研究如何把線下的廣場等變成智慧的，這個才是O2O。

　　李彥宏？？和實體經濟更緊密結合

　　線上和線下的融合代表未來發展的趨勢。這樣的趨勢要求我們線上網際網路公司和實體經濟有更緊密的結合，很多時候，我們看到線下有很多不夠有效的運營方式。比如説機票，飛機總有不滿的時候，怎樣讓每一架飛機都滿，讓他的運營成本可以下來，這就可以通過O2O平臺來解決。不光是機票，還有電影院、餐館、卡拉OK都是同樣的道理。怎樣用技術、用運營的手段，用線上和線下結合的方式，提升經濟層面的運營效果。

　　馬化騰？？和百度第一次攜手

　　我覺得電商這個詞確實會讓很多業界的朋友引起誤會，説我們是不是3個土豪又聚在一起，對已經發展了十幾年的電商領域又發起一次攻擊呢？這是錯了，他沒有看清趨勢的本質。我們更多的是利用網際網路、移動網際網路技術，把龐大的未經開發的線下經濟實體，變成智慧、智慧的商業，這可能更加準確。大家常説BAT，我們和百度很少有大的合作，這次我們第一次攜手。

　　●南方日報記者 彭琳 盧軼 葉丹 馬芳 發自深圳 統籌：盧軼