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1+1+1>3,還是三個和尚沒水喝?

  • 發佈時間:2014-08-30 08:11:36  來源:南方日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  沸沸颺颺的萬達電商終於在8月29日揭開了神秘的面紗。萬達集團董事長王健林在簽約儀式上表示,萬達電商不賣産品,賣服務。未來5年將投資200億元,打造全球O2O電商。作為公司的另外兩大股東,百度公司董事長兼首席執行官李彥宏、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰均到場出席。

  嚴格來講,萬達的“O2O電商”與傳統意義的電商差別很大。馬化騰直言,“電商”這個名字容易引起誤會,“更多的是利用網際網路技術使線下的經濟實體,變得智慧化,智慧的商業可能更加準確一點”。李彥宏也描述了萬達電商的未來場景,“一個人在萬達廣場逛街,看到海報就知道萬達院線幾點放映這場電影,完成選座和支付”。

  據萬達電商首席執行官董策透露,萬達電商已註冊一個很酷的新名字,將在萬達電商全面上線之日公佈。

  公司在香港註冊萬達持70%股權

  “現在似乎形成一種輿論,好像只有線上的公司才能做O2O。”王健林表示,這不是網際網路的思維,他們成立的這個公司,就是要研究如何把線下的廣場等實體變成智慧的,這才是O2O。“萬達電商一定不是賣商品的,而是賣服務,我們會利用好線下的終端。”

  據悉,萬達、百度與騰訊三家共同出資在香港註冊成立了萬達電子商務公司。萬達電商計劃一期投資人民幣為50億元,萬達集團持有70%股權,百度、騰訊各持15%股權。

  三方表示,將在打通賬號與會員體系、打造支付與網際網路金融産品、建立通用積分聯盟、大數據融合、WiFi共用、産品整合、流量引入等方面進行深度合作。

  李彥宏在簽約儀式上描述了萬達電商的未來場景,“如果一個人在萬達廣場逛街,發現一個女孩子的裙子很漂亮,拍個照片就知道是萬達哪家的店賣的。看到一個海報,就知道萬達院線幾點放映這場電影,可以完成選座和支付”。他表示,線上和線下的結合已經走出了PC時代,移動網際網路時代做得更多的是連接人和服務。“當你有需求,通過平臺不僅可以告訴你在哪可以滿足你的需求,且我們能立刻滿足你的需求。”

  易觀國際分析師王小星接受南方日報記者採訪時表示,大數據對於O2O具有非常重要的意義,包括用戶消費資訊、信用資訊,以及基於消費者位置資訊進行的精準的廣告推送,都有賴於大數據的支援。可以説,三家能夠建立打通三方的數據聯盟,是萬達電商計劃成功的關鍵。能否打通數據資訊,還要看三家巨頭合作的深度。

  “在大數據方面,萬達可以向國外的百貨公司學習。”中國移動網際網路産業聯盟秘書長李易告訴記者,現在很多國外的百貨都引入了蘋果的一個數據系統,每個月有多少客戶進入賣場,在櫃檯停留了多長時間,最後完成了多少交易,都有資訊記錄。“傳統的百貨行業,沒有産生消費的用戶是沒有價值的。而在網際網路行業,所有用戶資訊都有價值。未來,萬達大數據應該朝著這個方向去努力。”

  5年內投資200億元

  萬達電商何時可與消費者見面?王健林透露,目前數據中心、智慧系統、軟體都還沒有完全研發出來,估計今年底試行,明年底正式上線。“我們50億元只是一個初期投資,未來會引入戰略夥伴,計劃5年內投資200億元。”

  董策介紹,萬達電商今年將在全國開業的107個萬達廣場開通電商服務,2015年開通萬達所有廣場、酒店、度假地的電商服務,實現對萬達消費終端的全面覆蓋。

  董策表示,在試運作期間,萬達電商會員將超過4000萬,明年將超過1億。萬達電商上線後,將與萬達金融板塊合作,推出一系列網際網路創新金融服務。還將推出萬達會員權益積分及多賬戶管理“一卡通”、統一積分聯盟、網際網路眾籌投資業務等新平臺、新業務、新服務。

  萬達電商今後會如何發展?王小星表示,關鍵還在於資源整合,以及公司內部資源調配的許可權和組織協調能力。此次,萬達高調成立電商公司,今後的發展關鍵還在於,在新的組織架構下電商團隊能調動多少公司的資源。

  李易則認為,萬達的佈局已經不是傳統的Shop Mall(購物中心)形式了。“在電商平臺上能買到的東西,萬達正在慢慢清理,留下的都是線下體驗式的服務,比如KTV、電影院。”

  “失意者聯盟”對抗阿裏?

  許多人可能還記得2012年那場大佬間的隔空對賭,王健林與馬雲為10年後電商在零售市場份額能否過半設下了億元賭局。此後,有消息傳出,王健林將與馬雲合作。但最終,王健林選擇了阿裏的老對手騰訊和百度。

  為何沒有選擇阿裏?中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為,因為萬達、百度、騰訊做電商曾屢遭失敗,所以才想抱團佈局電商,謀求1+1+1>3。2013年12月,萬達成立萬匯網,僅一年時間裏,萬達電商高管就頻繁離職。百度曾放言3年內必打敗淘寶,但所做平臺也是屢戰屢敗。騰訊雖涉足電商多年,但旗下拍拍網、易迅網仍因運營不利出售給了京東。此外,阿裏市場份額佔比大,且上市在即,讓萬達、百度、騰訊倍感壓力。現階段的電商領域,阿裏一家獨大,京東緊隨其後,其他電商尚無法撼動兩位巨頭的市場地位。

  王小星認為,萬達與阿裏在未來的戰略上直接競爭點過多,且欠缺合作的必然性。“而百度與騰訊所掌握的網際網路入口與流量資源,正是萬達目前所欠缺的資源。而百度與騰訊對實體經濟的滲透,也需要萬達給予一定支撐。”因此,三方有了合作的基礎。

  而阿裏方面,也在與銀泰合作,積極探尋O2O模式。王小星認為,萬達擁有的不僅僅是商超,還有商業地産、酒店、度假村和影院,覆蓋面更廣,追求的是全覆蓋的O2O一體化體驗。而阿裏和銀泰的合作,更多的是佈局在商超領域,是百貨零售的O2O模式。“應該説兩者的定位有一定差別,萬達的商業模式更超前。”

  不過,莫岱青對於萬達電商表示了一些擔憂。從萬達、百度、騰訊三家在電商所在股權結構來看,萬達控股比例過大,平臺思維依舊是萬達思維,這樣一來,百度和騰訊的後續積極性堪憂。“3家不同的公司,需要充分磨合,直到充分融合。到底是三個和尚無水喝,還是越做越強,還需要觀察。”

  莫岱青認為,萬達早前的電商團隊已流失,團隊如何快速組建和運轉是個問題。之前,萬匯網首席運營官馬海平選擇離職創業,馬海平的前任、前萬達電商COO劉思軍,前萬達電商首席執行官龔義濤也先後離職,萬達電商的初始團隊已經被分解得支離破碎。

  ■現場連線

  王健林??把線下廣場變成智慧終端

  O2O是電子商務最大的蛋糕,且還沒有切分。不管是全球還是在中國,各種大型的電子商務平臺都已經搭建起來,但是線上線下融合的O2O平臺目前還沒有。現在O2O都是剛剛才起步,對於大家機會是平等的。另外,要有真正的網際網路思維,萬達電商一定不是賣商品的,而是賣服務的,會利用好我們線下的終端。中國現在的購物中心發展了幾十年,商場發展了上百年,停車場多得是,現在連停車場的智慧停車技術都沒有。我們成立這個公司,就是要研究如何把線下的廣場等變成智慧的,這個才是O2O。

  李彥宏??和實體經濟更緊密結合

  線上和線下的融合代表未來發展的趨勢。這樣的趨勢要求我們線上網際網路公司和實體經濟有更緊密的結合,很多時候,我們看到線下有很多不夠有效的運營方式。比如説機票,飛機總有不滿的時候,怎樣讓每一架飛機都滿,讓他的運營成本可以下來,這就可以通過O2O平臺來解決。不光是機票,還有電影院、餐館、卡拉OK都是同樣的道理。怎樣用技術、用運營的手段,用線上和線下結合的方式,提升經濟層面的運營效果。

  馬化騰??和百度第一次攜手

  我覺得電商這個詞確實會讓很多業界的朋友引起誤會,説我們是不是3個土豪又聚在一起,對已經發展了十幾年的電商領域又發起一次攻擊呢?這是錯了,他沒有看清趨勢的本質。我們更多的是利用網際網路、移動網際網路技術,把龐大的未經開發的線下經濟實體,變成智慧、智慧的商業,這可能更加準確。大家常説BAT,我們和百度很少有大的合作,這次我們第一次攜手。

  ●南方日報記者 彭琳 盧軼 葉丹 馬芳 發自深圳 統籌:盧軼

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