本報訊 為全面提升一線櫃員的工作技能和業務素質，有效提高服務水準，增強客戶的滿意度，農行大觀園支行營業室根據員工情況，制定了“每週一考”的考核措施，收到良好成效。
大觀園支行實施的“每週一考”，即每週抽出一天，利用營業結束後的時間，對櫃員進行櫃面理論知識、單指單張、扇面、多指多張、機器點鈔等多個項目的考試，促使櫃員平時勤思勤練，有效提高了員工的綜合業務素質。 （魯營萱）
