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走進公司:高端醫療保險論壇育果網

  • 發佈時間:2014-08-27 17:15:00  來源:中國廣播網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  

  央廣網北京8月27日消息(編輯 王肖蕾)據經濟之聲《天下公司》報道,兩周前,一架直升機降落在北京安貞路口,北京急救、空管、交管等多個部門聯合開闢綠色通道,將直升機上搭載的急性心梗患者岳先生送往安貞醫院接受治療。

  搭乘飛機的患者岳先生,今年43歲,在新疆突發心肌梗塞,隨後惡化,需要轉運來北京治療。由於岳先生所在的北歐外企在當地為員工購買了高端醫療保險,所以,這次直升機救援所産生的50萬花銷都由國外一家保險公司買單。

  這條新聞,讓高端醫療險進入了大眾視野,今天我們就一起去國內第一家高端醫療保險論壇——育果網看看。

  首先讓育果網創辦人馬于堃給我們介紹一下高端醫療保險是什麼?

  馬于堃:簡單的一句話來説,所有能夠開正規處方的地方開出來的合理且必須的醫療費用全部報銷,不管你在哪看。你在公立、私人門診看都可以,你去一個老中醫那塊,只要他有處方權,你去私立高端醫療機構看都可以。什麼叫合理且必須的費用?解釋一下:你是因為生病了去看,你比如説我要整容,對不起,這個不可以。比如説我皮膚比較幹,那我開了一個藥膏跟我開了一個護膚品、化粧品是不報的,但是這個藥膏是肯定要報銷的。其實簡單講高端醫療保險包括了所有的費用,包括門診、住院、其他等等。比如説我要牙科,我要體驗,我要疫苗這些都是可以的,你可以選,甚至於我要配鏡,都可以的。

  育果網是一家高端醫療保險交互平臺。話不多説,趕緊跟隨編輯肖蕾一起去看看吧。

  肖蕾:今天我們走進公司來到的是育果網,育果網位於望京SOHO塔一23層,現在我們已經來到了育果網的門口,今天帶領我們在育果網裏進行參觀的是育果網的CEO馬于堃,先自我介紹一下吧。

  馬于堃:我叫馬于堃,我本身是做了十年的臨床,現在是全職出來創業,我在兩年前創立了育果網,我們的理念就是讓大家用最少的錢,享受到最好的醫療。我們這個辦公室是新搬遷進入的,從進門的右手邊是我們的市場部,我們一共大概是有十位市場部的人員,最裏邊是我的辦公室,財務室和副總的辦公室。左手邊就是我們的運營部,挨著運營部的這塊是我們的會議室,如果有客戶或者商家過來的時候,我們會有一些討論,放PPT什麼的在那兒。

  肖蕾:現在我們來到了馬總的辦公室,進來最先看見的是一家三口的照片。公司為什麼會選擇在望京?

  馬于堃:我之所以選擇望京的原因,其實我在創立這個公司過程中也走了很多彎路,我從剛開始第一個開間在富力城,很快位置就不夠了,之後我又在南三環附近租了一個民宅,我從兩居室換到了三居室,到後來我發現第一租民宅很難招到比較好的員工,因為很多的員工他其實是比較在意公司環境的。第二個就是這個地理位置,距離我很多高端醫療機構,合作方非常遠,我們市場可能往朝陽區跑一趟,半天時間就沒有了,那對於我來説這個成本也很大,所以這就是為什麼我後來把公司搬到了望京,因為我們有一大部分的工作是市場,這樣就可以邀請商家來我們公司,那麼我們市場去辦一些活動的時候,跟合作方也會節省一些時間,而且我們大部分的這種私立高端醫療機構都是從朝陽區開始的嘛。

  

  作為初創公司,規模都不會太大,內部裝潢也相對簡單,但還是能體現出網站的特點,比如溫和熱情的女性員工,創辦人馬于堃的辦公室內,從粉色綴有櫻花的茶具到書架上小兔子形狀的書擋,都是準媽媽和小朋友喜歡的風格。

  而公司所在地,望京SOHO是由世界著名建築師扎哈?哈迪德擔任總設計師,由3棟高層建築組成,最高一棟塔3高度為200米,今年剛剛建成。創辦人馬于堃之前在一家三甲醫院有十年的從醫經歷,放棄工作出來創業,究其原因,她覺得自己三歲的女兒在其中起了很大的作用。

  馬于堃:我們家孩子其實對我創辦育果網是一個很大的契機,她是2011年12月份出生的,她出生之後雖然我自己在臨床裏幹了十年,我們家在臨床裏三代從醫,但是我發現我無法改變一個醫療的硬體,就是説一旦我的孩子或者我自己需要去看病的時候,住院的話我還是需要去住6人間、8人間,孩子不能留陪,這個時候我就覺得普通的基礎醫保可能不能cover中高端人群的需求,正好11年的3月份我就發現保監會下發了一個文件,是説允許國外保險公司在國內成立合資公司,雖然它還不能夠是獨資的或者説佔大股東的,但是畢竟這是撕開了一個口子,這個時候我就看到了一些保險方案。我個人其實對保險認識是比較早的,我18歲的時候開始給自己買保險,我在結婚的時候給我老公第一份禮物就是一份保險,因為我的臨床背景,所以我對所有的保險條款我會看得非常清楚,當時我看了這些高端醫療保險之後,我又去了很多私立醫療問了一下價格,我發現這個保險是非常合適的,就是説在孩子兩歲以內對於我來説是非常合適的。但當時我發現我所有的資訊得來全部都是由經紀人、保險公司代理人或是諮詢網站得到的消息,從來沒有一個系統性的地方我可以得知哪些用戶買了,哪些人他用這個保險的時候遇到過困難,哪些人跟我經濟條件差不多或者説跟我情況差不多,他們都挑選了哪些方式,哪些經紀人好,我就想那我就自己辦一個網站吧,我辦一些網站把這些客戶攏起來,讓他們自己在裏面交流,所以我當時就搭了這個網站,我有這個想法應該是在2011年的9月份,我做了半年的調研,我找醫院的院長,找衛生局的領導,找保監會的領導,找很多保險公司的朋友,就是我大概調研了30、40個人,我其實是2月4號的時候動手開始搭這個網站,我用了五天的時間把這個網站搭起來,我有大概2年的時間是在兼職幹,我兼職幹的時候,我所有的商家都是我下夜班的時候去談的,每天都幹到晚上兩點,但是我覺得很開心,我們網站的宗旨就是我讓很多對高端醫療有需求並且有支付能力的客戶來我的網站做互交,他來分享他曾經遇到的問題,然後他想得到什麼樣的幫助,我覺得這是我網站的一個初衷。

  最終促使我徹底改行,就是我現在相當於全職出來幹,辭掉了一個公立醫院體制內非常好的工作,放棄了我原來沉澱那麼多年的臨床工作,根本性的原因就是影響力的問題。那麼我影響的這批人品質非常好,認知度非常好,他們再去影響他周圍的人,我覺得這是非常有意義的事情。

  雖然有相關的從醫背景,不過馬于堃説,最早談下這些醫院並不容易,包括早期的客戶,自己都是用執著去打動對方。

  馬于堃:首先我是做了十年臨床,其次我這個人是一個特別執著的人,我相信只要你給我5分鐘,我會向你展現我的個人魅力,告訴你我是幹事非常靠譜的一個人,我的個性是什麼?一般我不説,我説了的話我一定做,所以我估計是我第一批客戶去談的時候就是他們看到我身上這種非常執著的精神吧,因為你想我所有的客戶都是在下夜班的時候去談,我們值班的時候基本是不能睡覺的呀,而且我承諾他們的事情我都努力在做,甚至你説網站最開始連代碼的修改都是我來,這是跨界的呀,完全跨專業,我現在其實在業內醫療管理的圈子裏邊還是有一定認可的口碑度的,所以我們現在再談就比較容易了。

  我最早的一批用戶是從新浪微網志、水木社區這樣的客戶來的,因為我也是11年生的孩子,那我周圍就認識了很多也都是剛剛有寶寶的家長,我自己是醫生,所以她們本身孩子遇到問題的時候都會首先來找我,我選的這種方式非常好,他們也消費得起,那他們也就買,我影響了我周圍的人,我周圍的人再影響了他們身邊的人,我覺得這件事情對於我來説是一個很有意義的事情。

  早期,高端醫療險是一些外企為公司來中國工作的外籍高管購買的險種,現在逐漸擴張到一些國有企業甚至中小企業,並成為很多企業主能夠提供的福利。

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