“前幾天我給一位老客人打電話，因為他有幾個月沒來店裏了。前兩年他一齣手就是幾萬元，來店的頻率也挺高。結果他告訴我，他現在看上了其他品牌，我們家的東西少買了。”Lina在湖濱銀泰的一奢侈品精品店工作，她無奈地對錢江晚報記者説，“他還説，要買我們家的東西也更喜歡去北京店，那裏産品更豐富。”

　　這位客人曾經被Lina稱為“亂花錢”，不管合不合適，打了包就走人，“但現在難了，連‘亂花錢’的主都知道貨比三家、更新換代，未來生意沒那麼好做了。”

　　生意不好做是今年奢侈品集團們共同的痛處。隨著中報的陸續亮相，曾經打得火熱的大牌們終於意識到，真正的“敵人”被忽略了——消費者的口味越來越刁了。

　　漲得吃力，跌得歡

　　奢侈品品牌財報臉色差

　　雙位數增長的瘋狂日子一去不復返，各大集團出爐的半年報都説明瞭這個問題。開雲集團業績大縮水，上半年凈利潤下跌4.7%，銷售業績增幅僅1.8%，核心品牌GUCCI的銷售繼一季度跌3.7%後，二季度跌了5.7%。同樣慘烈還有Tod’s集團，除了紅底鞋著稱的Roger Vivier（事實上，Roger Vivier二季度也是跌的，只是整個半年略增了1.5%）外，其他品牌齊刷刷下滑。Prada SpA上半財年的總收入也僅增1%，其中Prada品牌收入增1%，Miu Miu增3%。

　　奢侈品風向標LVMH集團也是增長疲軟。上半年財報顯示，集團總收入為140.09億歐元，同比增5%。翻看其近三年財報發現，漲幅明顯放緩——2013年全年，LVMH營業額為291億歐元，同比增長4%，2012年營業額為281億歐元，同比增長19%，這消息顯然令投資者不滿，發佈業績當天，LVMH股價跌了6.8%。

　　開雲集團公開表示，盈利下滑是整個奢侈品行業面對的問題。

　　收起滿眼LOGO的入門款

　　增加新品，定價更顯性價比

　　這段時間消費者走進杭州一家GUCCI店，會有非常明顯的感覺：陳列的變化。早在幾年前，進門好幾排都是logo款，滿眼帆布包，但現在，更多的是五彩的皮包，經典款的陳列區也變成了竹節包，只有一面墻上陳列著幾款帆布包，而且還是改良後的款式。“還是不買帆布包了吧，送朋友檔次不太夠。”錢江晚報記者逛店時，正好有一位男士在一隻皮包和經典帆布包之間猶豫，他最終還是讓營業員把帆布包收走了，“現在有些老款帆布包他們也不陳列了，自己問他們才會拿出來。”

　　的確，GUCCI以帆布包為主的入門級手袋現在僅佔總收入的2%，而5年前這個比例為32%。

　　類似的不止一家，路易威登的陳列也是如此。最經典的老花版包款在店舖一樓幾乎見不著，今年最新的款式也都是以牛皮材質為主。

　　但這畢竟是一個轉型的過程，跟隨消費者的喜好從入門logo款轉變到高級材質的低調版本，還需要時間。有業內人士稱，撇開反腐等原因，各大奢侈品的銷售疲軟也和其在中國市場面臨轉型有很大關係。因為消費者已不是最初那群一窩蜂狂購的人了，要挽回頹勢，還得靠新産品重新吸引人群。

　　“Ferragamo最經典的Vara系列鞋我買過10多雙，各種顏色都有。如果它家的貨還這樣單調，我肯定要換主了。”記者在Ferragamo店遇到一位30歲出頭的時髦女士，“幸好最近幾季他們的變化多了不少，9釐米、11釐米的高跟也多起來，讓我有得挑。”Ferragamo店員也告訴記者，最初的經典版鞋的比例確實減少了，而且不會再作為主要推廣的部分。

　　還有個改變是，雖然每年都漲，但奢侈品定價也發生了微妙變化。“我們的牛皮包款定價上比起以前的入門款性價比更高，以前非牛皮材質的入門款也要四五千元，現在一個牛皮包不過八九千元。”某大牌店員告訴記者。這也是奢侈品盈利下滑的原因之一，利潤不如以往。

　　皮具不給力，服裝旺起來

　　奢侈品小眾品牌逆勢飛揚

　　傳統大牌往往是奢侈品集團的銷售核心，一旦他們萎了，集團業績就不會太好看，但這並不代表所有人的日子都不好過。同屬開雲集團的Saint Laurent持續強勁態勢，上半年銷售增長25.6%~3.21億歐元，Bottega Veneta同樣有12.9%的雙位數增長。Alexander McQueen和Stella McCartney成績也不錯，Balenciaga的零售業績實現了雙位數增長。同樣的，Tod’s集團如此低迷，Rover Vivier還是唯一上漲的品牌。似乎越小眾越不受下滑影響。

　　Bottega Veneta的成功被稱為典型的“低調”勝於“logo”的例子，這就是消費升級的結果。“從傳統意義的商業大牌到小眾品牌以及設計師品牌，這個順序不可逆。同時，銷售也不會再集中在幾個品牌，而是百花齊放。曾經賺得盆滿缽滿的大牌也不必失落，這就是市場發展的必然過程。”一位業內人士稱。

　　從銷售門類上來看，一貫紅火的皮具表現低迷，比如Prada就是受制於此，而服裝卻有14%的增長，男裝更是取得了雙位數增長。

　　“買衣服的人確實比以前多了，尤其是男裝，T恤襯衫等特別好賣。”一大牌店員告訴記者，“我們最早的店舖只賣皮具，現在增加了男裝，未來如果有女裝肯定會更好。畢竟從長遠來看，一個勁買包的人不會特別多，但衣服是常換常新的、雖然衣服單價很高，還是有人開始接受了，折扣季人還特別多。”