原標題：中國移動2014半年報：不轉型無出路

　　通信世界網消息(CWW)每年的八月中旬都是中國移動發佈當年度中期業績報告的日子。作為全球最大的移動電信運營商，中國移動的半年報可謂備受關注。特別是在當前國內通信市場正處於傳統通信業務和移動網際網路業務各方力量“逐鹿中原”之際，這份看起來“中規中矩”的中國移動的半年報之中又折射出了何種資訊？筆者認為，歸結起來就是“不轉型、無出路”這六個字。

　　傳統業務進一步告急

　　衡量傳統電信運營商的業績，通常看的是用戶數、收入、利潤等指標。從中國移動這次發佈的半年報來看，用戶總數與去年同期的7.4億戶相比穩步提升到7.9億戶，同比增長6.8%；收入從去年同期的3031.04億元同步提升到3246.81億元，同比增長幅度為7.1%。

　　從業務層面看，用戶數的穩定增長並沒有帶來語音和短彩信這兩項最為重要的傳統業務的增長。雖然用戶數比去年同期增長了6.8%，語音業務卻反而微挫了0.2%，同時在資費不斷下調、競爭日益激烈的影響下，語音業務收入更是下挫了5.3%。由此可見，今年以來電信運營商（不只是中國移動）不遺餘力所搶奪到的客戶當中，相當部分用戶的品質並不高。例如，一些通信需求實際上微乎其微的用戶（如農村老年人市場等）被“囫圇吞棗”般地收入囊中，一些用戶出於各種需要啟用的“第二號碼”的日常使用率也極低，基本處於“半休眠”狀態，難以為話務量和語音收入帶來貢獻。

　　更為觸目驚心的是短彩信業務的收入同比下滑幅度達到了13.2%。單純從財務報表的角度看，這種下滑趨勢已經持續兩年有餘，儘管我們可能會將這種下滑歸咎於各類OTT業務的蓬勃發展，但電信運營商更應從自身的角度來尋求這種業務下滑的原因。

　　從上述傳統業務的分析不難看出，電信運營商的傳統業務日漸式微，究其背後的深層原因，既有電信運營商高層在激烈競爭之下忽視當前市場形勢、“一刀切”簡單粗暴下達市場增量指標的導向性偏差，也有電信運營商基層盲目搶奪市場，缺少對行業內競爭和行業外競爭的應變能力，試圖以所謂用戶數指標、用戶市場佔有率指標來應對新競爭形勢的執行性偏差，而更為重要的是，面對新形勢的挑戰、電信運營商應當如何轉型應對的問題。今年以來，三大電信運營商不約而同都提到了“轉型窗口期”的概念，從目前以中國移動為代表的半年數據來看，這種“轉型窗口期”的時間實際上已經所剩無幾，不轉型將無出路。

　　流量業務量收不匹配的差異繼續拉大

　　面對傳統業務的式微，轉型的重點之一便是流量經營和四網協同。客觀來看，3G時代對於中國移動確實是充滿挑戰，在TD-SCDMA整個産業鏈都不佔優勢的情況下，能夠克服困難切實推動流量增長，中國移動確實為此付出了巨大努力。在這種影響下，中國移動的四網協同戰略穩定發展，2G網路流量逐步向3G乃至4G分流，WLAN業務熱點的布放在一定程度上也緩解了2G網速慢的尷尬，流量業務本身也連續兩年半取得高速增長，今年整體全網移動數據流量同比增長91.4%、3G/4G網路流量增長更是高達176.3%，其中4G網路建設和終端體系建設的效果，通過流量經營得到了很好體現。

　　然而，移動數據流量高速增長的同時，量收不匹配、甚至增量少增收或不增收的現象依舊嚴重。其原因主要有兩方面造成：一是之前的流量資費較高，隨著流量業務的普及資費逐步下調是必然趨勢，但由於通信運營商之間粗放經營、價格競爭，使得流量資費實際上已經很難由某一家通信運營商來主導，你方唱罷我登場的破壞式降價屢見不鮮；二是通信運營商對流量經營的認識在一定程度上依舊停留在傳統業務層面，將之作為單一的、低副加價值的通道業務來看待，缺少對流量業務的精細化運營，也沒有對流量業務進行價值化擴展和包裝，使得降價成了流量業務有去無回的“單行道”。

　　三方面推動轉型

　　通過上述業務分析，我們再回過頭來看中國移動的半年財務表現，其中，營運收入增長率和利潤增長率兩項指標，相對去年同期都有不同程度的下降，也就是傳統通信業務的增長慣性已經逐顯疲態。為此，電信運營商應從以下幾方面著力突破。

　　首先要豐富運營手段、拓寬業務內涵、提升各項體驗、創新價值模式。近期中國移動面對挑戰頻頻出手，在落實年初奚國華董事長工作報告中關於推動企業轉型、開創“1+N競爭”方面做出了一定的成效。

　　其次是加快人員和機構轉型，特別是人員的能力模型和機構的運作流程轉型，是重中之重。目前電信運營商面對移動網際網路的挑戰所表現出來的“不適應症”，根本原因就在於本應起到關鍵作用的主觀能動性不但沒能發揮出來，反而成為制約。

　　最後是加快新業務、新領域的探索步伐。電信運營商的各級人員應當充分意識到“轉型窗口期”的收窄速度實際上在不斷加快，而目前電信運營商的業務體系和人員隊伍結構還不足以支撐起轉型的需要。因此，適當加快加大步伐，甚至在一定程度上“試錯”，都比被動等待客觀環境的推動要好。