我省智慧旅遊應對散客“來襲”
- 發佈時間：2014-08-21 16:31:48 來源：海口晚報 責任編輯：羅伯特
本報8月20日訊（記者祝勇 實習生周夢凡）國家旅遊局將今年定為“中國智慧旅遊年”，對旅遊業的資訊化提出更高的要求。今天上午，為期兩天的海南省智慧旅遊管理與服務專題培訓班在海口開班，來自各市縣旅遊部門和旅遊企業的相關負責人近300人參加了培訓。
自由行比例迅速飆升，線上旅遊的迅速崛起，海南省諸多景區紛紛安裝散客門禁系統等智慧旅遊的方式，適應市場變化。天涯海角散客電子售票票務系統有窗口售票、網上訂票、手機APP訂票和自助取票構成。
今年是“智慧旅遊年”，各大旅遊目的地和景區都紛紛加快傳統旅遊與現代科技的創新結合，利用雲計算、移動網際網路等技術，借助便攜終端設備，為遊客提供導遊、導覽、導購及導航等服務。
開班儀式上，省長助理、省旅遊委主任陸志遠表示，隨著網民規模的不斷擴大，遊客通過智慧旅遊“來一場説走就走的旅行”成為現實，這對智慧旅遊管理和服務的要求越來越高。他認為，當前智慧旅遊和管理仍存在理解不準確、目標不明確、標準不一致、缺乏有效溝通等問題，只有積極地發展智慧旅遊管理和服務，才能滿足遊客的需要，才能適應市場格局的變化，才能在激烈的競爭中處於不敗之地。
本次培訓班上，省旅遊委巡視員陳耀以《以智慧旅遊謀求海南旅遊新突破———兼談智慧管理和服務》為題進行專題授課。培訓班還邀請喜達屋集團、攜程網、天涯社區的高管以及相關專家學者授課，內容包括智慧旅遊管理與服務理論、線上旅遊發展、智慧旅遊公共服務體系、旅遊管理大數據、微信旅遊服務和管理等各方面。
