怎麼又是沃爾瑪因價格欺詐被國家發改委處罰的沃爾瑪超
- 發佈時間:2014-08-21 14:29:23 來源:拉薩晚報 責任編輯:羅伯特
10多家分店被認定存欺詐今年7月,深圳市羅湖區人民法院認定沃爾瑪深圳3家分店存在價格欺詐行為。判決書顯示:這3家分店于2012年9月20日到10月10日開展促銷活動,消費者麥某等人在促銷期間購買了價格28元的一瓶睡眠面膜,但麥某發現,該産品在促銷前僅22.8元。
最終,法院認定沃爾瑪在涉案促銷活動期間提高商品價格再進行“買贈”,給消費者造成了涉案商品優惠的假像,行為已經構成價格欺詐,判定其賠償麥某損失28元。
今年6月,深圳市福田區人民法院作出判決,認定沃爾瑪旗下的家鄉人連鎖深圳公司價格欺詐。
消費者陳某訴稱,家鄉人公司于2012年5月3日至16日期間開展了優惠促銷活動,陳某在促銷期間購買了價格為29.8元的一件産品,該産品促銷活動前售價為26.8元。
此外,家鄉人公司還涉嫌不履行價格承諾。消費者在起訴書中稱,家鄉人于2012年5月17日至6月1日開展“滿25元減5元”的促銷活動,消費者購買價格為28.8元,但並未減去5元。
行政機關也發現了沃爾瑪的價格欺詐行為。今年3月,廣東省物價局認定沃爾瑪中山店等6家深圳分店在2012年兩次促銷活動中存在價格欺詐行為,並實施了行政處罰。
價格管理“零差錯”非易事2012年以來,湛江、汕頭、惠州、韶關、茂名、佛山、東莞等地20多家沃爾瑪分店被查出在進行促銷時存在價格欺詐行為,每家店被行政部門罰款5萬到10萬元不等。
其他地方也有類似情況。
據媒體報道,2014年以來,遼寧錦州和安徽六安的沃爾瑪門店都曾經因價格欺詐,被當地執法部門重罰。
“我們對於這些發生在2012年的促銷不規範問題表示歉意。”沃爾瑪(中國)投資有限公司書面回應稱,為減少不規範問題的發生,門店已經採取了一系列措施,確保公司價格管理制度有效執行。
沃爾瑪方面表示,零差錯”對一個有著約400家門店、9萬名員工的公司來説並非易事。沃爾瑪全國門店2013年接受的政府檢查次數約是2011年的3倍,由促銷價格不規範引起的例外情況和政府檢查引起的罰款金額均呈顯著下降趨勢,這是上述更嚴格的公司流程執行到位的結果,未來會不斷持續改進,確保最大程度保證價格的準確性。
違法成本低和監管不到位是主因廣東瑞特律師事務所律師朱劍波説,超市在價格標簽上玩點手段很簡單,也很隱蔽,消費者一般很難發現,就算發現,也很難為幾塊錢的事情再跑去找超市理論,更不用説拿起法律武器維權。換言之,超市在價格違法方面基本上是“零成本”。
朱劍波説,超市最壞的打算是被行政處罰。根據《價格違法行為行政處罰規定》:經營者違反價格法可處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的,可由工商行政管理機關吊銷營業執照。目前執法部門對於違法超市的處罰往往按照最低限,更是讓商家有恃無恐。
廣東省工商系統的一位內部人士透露,打擊價格欺詐主要依靠消費者投訴,有了投訴,我們就去商家調查取證;沒有投訴,我們不好天天檢查,那樣人家沒有辦法做生意了。”對惡意欺騙消費者的行為不僅要沒收所得,還要進行嚴懲;若屢教不改,應責令其停業整頓,甚至吊銷營業執照。
消費者陳書偉則認為,應當採取各種措施、創造條件鼓勵消費者維權,比如加大對有效投訴的獎勵。新華社深圳8月20日新媒體專電(記者馮璐)今年7月初,杭州一家沃爾瑪門店就因價格欺詐而被停業整頓。(新華社資料圖片)