本報訊 通訊員馮麗文報道:8月14日,海口美蘭機場服務品質社會監督員聘任儀式在機場舉行。包括大學學者、旅遊業者、服務品質專家等在內的18名代表被聘為首批服務品質社會監督員。
美蘭機場聘請服務品質社會監督員,是為了建立更加完善的服務品質社會監督體系,拓寬顧客意見的收集渠道,從旅客視角發現機場服務短板,並加以改正。
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