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“4S店能修理卻換件,能換件卻換總成”

  • 發佈時間:2014-08-18 01:00:14  來源:經濟參考報  作者:楊毅沉 郭宇靖   責任編輯:羅伯特

  “我一個朋友的車供電系統出了毛病,一到4S店就被要求更換蓄電池,結果換完後一琢磨,可能是電池沒電了,但4S店連檢測都沒做。”汽車流通行業專家賈新光説出的一個細節,相信不少車主都有經歷。

  儘管連日來多家車企宣佈降價,但《經濟參考報》記者走訪多個品牌4S店發現,一些高端品牌車依然價格堅挺。而此前記者走訪一些中低端品牌車4S店,則發現其中的“維修賬本”令人吃驚。

  在工商總局發佈《關於停止實施汽車總經銷商和汽車品牌授權經銷商備案工作的公告》十幾天后,記者在保時捷位於北京的一家4S店內被工作人員告知,沒有接到總經銷商關於降價的通知,車還是按總經銷商定下的價格賣,全北京都差不多是這樣。記者採訪多個高端豪車品牌4S店發現,儘管少數品牌的少數高端車型“試探性”降價,但是大多數豪車國內外市場依然是“同車不同價”。

  而在中低端市場,部分品牌零整比過高仍屢見不鮮,售後維修亂象也層出不窮。在現實維修保養環節當中,除去一些不必要的零部件更換,按廠家和經銷商規定進行的保養維修,也在畸高零整比的襯托下凸現出問題。

  根據此前中國保險行業協會、中國汽車維修行業協會聯合發佈的數據,在中國保有量巨大的一些中低端車型,在零部件定價上也毫不“手軟”,豐田旗下車型“雅力士”零整比達到720.28%,“卡羅拉”零整比達到625.22%,“凱美瑞”零整比則為503.80%;而一汽-大眾“寶來”的零整比也高達404.06%。

  一些消費者掐指一算,發現一輛車十幾大類常用備件加到一起的價格超出想像,而一些進口配件價格竟然是國産配件的幾倍。崔先生的一輛日係車,在行駛過程中前雷達被彈起的石子擊中,出現異常,但4S店高達千元更換原廠零部件的價格令人卻步。

  陳先生幾年前在北京購買了一台一汽-大眾的寶來轎車,在一次車險覆蓋範圍以外的事故後,本想到4S店維修的陳先生,卻被價格高昂的原廠備件和不透明的工時費嚇住了。“加上工時費需要近2萬元,很多地方沒用到進口備件。這車本身才10萬元出頭。”

  記者在一汽-大眾位於北京的一家4S店內看到,經銷商將11類備件進行了公示,寶來轎車僅40多項常用備件加到一起的總費用近2萬元。而火花塞、制動器摩擦片等備件的國産、進口産品之間的差價高達幾倍。記者在多家4S店發現,儘管品牌不一樣,但各家4S店都會盡力向消費者推薦進口配件,這也進一步增加了車主的維修成本。

  專家表示,雖然在實際維修當中,很多車主可能不會把車上配件全換一遍,但是一些所謂原廠備件價格較高,這使得消費者更換一些常用配件的成本居高不下。賈新光則認為,很多4S店借著品牌壟斷,能修理卻換件,能換零件卻換總成,把消費者帶入很大的誤區。

  除此以外,完全沒有透明可言的工時費也讓不少消費者大呼看不懂。陳先生告訴記者,在自己走出4S店後,通過找其他正規修理廠,工時費比4S店低50%至60%。而不少品牌汽車一次簡單的保養,工時費動輒百元,哪怕僅是更換機油等簡單操作。對此,專家認為,本來汽車配件的價格就不甚合理,再加上工時費等一些不規範、不透明的因素,車企濫用壟斷地位讓消費者承受的負擔自然大大提升。

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