■ 深圳特區報記者 馬曉峰 通訊員 沈彥 黃薇

　　記者近日從羅湖區經濟促進局了解到，今年上半年，羅湖轄區共新批外商直接投資設立項目數同比增長38.89%，佔全市比重18.25%，實際使用外資額佔全市15.66%。區經促局的多項創新舉措服務為商家提供了極大的便利，外資審批流程也最大化精簡，讓企業紛紛“點讚”。

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　　優化流程，加快審批效率

　　今年初，羅湖區經促局收到了一份來自新加坡的特殊“禮物”。深圳美運國際貨運代理有限公司執行董事MAHESH KUMAR PATEL先生一行專程從新加坡來到區行政服務大廳，向區經促局贈“卓越領導、高效團隊”牌匾，感謝其在該企業的股權並購中提供的優質、高效服務。MAHESH KUMAR PATEL表示，作為一位新加坡投資者，此次到羅湖投資，深切感受到了羅湖區行政大廳及經促局窗口為外國投資者提供的貼心服務，工作人員的服務態度和辦事時效等都超過了公司預期。美運公司對羅湖區的服務十分滿意和衷心感謝，將在羅湖加大投資力度和尋找新的投資機會。

　　今年，區經促局對審批流程進一步優化。所有申報項目，按簡單、一般、複雜進行分類。其中屬於複雜類項目，根據需要，在諮詢階段由承辦人、科長和主管局領導當天召開碰頭會，最快速度告知企業須補交材料；在原大幅壓縮審批時限的基礎上，對申請材料齊全的“直收件”，屬於許可權範圍內的，爭取當天辦結，縮短時限90%；對所有審批項目中由科長審核通過的項目，爭取部分業務辦結時限比網上要求時限再縮短30%以上。

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　　“綠色通道”，消除不穩定因素

　　因上世紀八九十年代設立的一批外資企業，經營期限逐步到期，企業往往會忽略延期的申請時限要求。針對此類企業，區經促局專門推出“綠色通道”服務，幫助企業成功申請延期，避免企業被登出，保住了其正常經營、納稅和員工就業，消除一些社會不穩定因素。

　　比如，深圳國際商務有限公司因各種原因，公司辦事人員前來申請延期時，已過法定提前申請期限。如不能順利獲批延期，該公司將被登出，而實際情況是該公司一直正常經營、依法納稅，擁有員工100多人。為此，審批科相關經辦人員第一時間將情況向有關局領導彙報，局領導隨即召開了緊急會議，協商應對策略。隨後經辦人員從公司實際情況出發，全程指導該公司辦事人員補充出具了各種相關的材料證明，最終在較短時間內使得深圳國際商務公司順利獲批延期，保證了其生産經營活動的正常進行。企業負責人為此十分感激，對審批科為企業全心全意服務的辦事態度和辦事效率給予了高度肯定。

　　據統計，上半年審批科共辦理外商投資企業延期21起，使它們能安心紮根羅湖發展。

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　　“微信”平臺，提高審批效率

　　外資審批在實際工作中，需要當面告知企業經辦人需補交材料清單及修改的細節。由於涉及的材料眾多，于電話及電郵溝通中常常會有經辦人記錯記漏的情況，而外資審批由於涉及的投資者為境外人士，簽字存在困難，故常需經辦人到辦公室當面告知。為了減少企業的人力成本，區經促局積極探索電子辦公，利用網路新媒介“微信”平臺，實時給企業傳送需“當面告知”的資訊，減少企業“到府”次數，為企業在最短時限內獲得審批。

　　今年以來，區經促局外資審批窗口滿意率一直保持在100%，所有項目時限內（提前）辦結率100%，共收到各類投資者感謝信及表揚信（留言）、錦旗和牌匾等共計100多個。?