民生銀行小微金融服務下沉 客戶經理從“萬金油”變成達人
- 發佈時間：2014-08-05 15:36:10 來源：南寧晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 喬馨 通訊員 潘穎）不需抵押物就能從銀行貸到款，對於小微企業主自然是樂事一樁。如果不僅如此，銀行還為你出謀劃策，你會不會從此成為這家銀行的忠實粉絲？據了解，截至3月末，民生銀行小微客戶超過210萬，較年初增加20萬戶。同時，開展了基於標準化授信審批條件的、金額在50萬以下的小額信用貸款“民生微貸”。
目前民生銀行正探索優化“一圈一鏈”模式，對於圈類客戶，在規劃項下統一批量化開發，並根據商圈年交易量和小微企業數量，區別設置小微專業支行、小微支行和小微自助銀行；對於鏈類客戶，正在著手打造“鏈式”小微模式。
“以前一個客戶經理最多時要服務多個不同行業商戶，現只需服務一個行業商戶了。”談起民生銀行小微服務變化，在民生銀行東葛支行工作3年的黃平頗有幾分感觸。民生銀行的標準化及流程化服務，都會為農業行業的商戶們提供最專業、最不一樣的服務。目前東葛支行已為約500位小微商戶提供了貸款支援。在客戶眼中，民生銀行的小微客戶經理們已經逐漸從之前的“萬金油”，蛻變成為“行業專家”。
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