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iPhone螢幕爆裂炸傷顧客手指 專賣店冷漠應對

  • 發佈時間:2014-08-01 15:53:46  來源:新民晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  蘋果香港廣場專賣店內,iPhone5手機螢幕突然爆裂,碎片將顧客的大拇指劃出一道0.5釐米的口子,當即血流不止。顧客多次向“蘋果”店方反映,但時至今日,對方仍是愛搭不理、冷漠處之。昨晚,讀者李小姐致電本報962555新聞熱線,講述了這件惱人事。

  碎片傷指鮮血淋漓

  7月29日晚上8時50分左右,李小姐來到蘋果香港廣場專賣店,她的一台iPhone5手機因系統問題要維修。可就在專賣店裏,她手中的iPhone5手機螢幕突然毫無徵兆地爆裂,頓時,尖銳的碎片飛出,劃傷了她的右手大拇指。看著鮮血淋漓的大拇指,李小姐疼得差點哭出聲來。她當即找到蘋果香港廣場專賣店工作人員,對方卻稱,店裏馬上要打烊了,讓她第二天再來。

  無奈之下,李小姐只有撥打110報警,並到第九人民醫院檢查。記者看到市公安局出具的《驗傷通知書》,檢驗結論是:外傷割傷。第九人民醫院的就診記錄也顯示,李小姐右手拇指關節處割傷達0.5釐米。在醫院,醫護人員給李小姐做了簡單的清創、包紮,蘋果香港廣場店的工作人員並未陪著她去醫院。

  爆裂手機並非“水貨”

  記者看到那臺螢幕爆裂的白色iPhone5手機。爆裂處在手機右上角,螢幕碎成好幾道長長的裂痕,邊角一小塊螢幕更是不知道飛濺到哪去了。李小姐稱,這臺手機買了一年多,購買地點是徐家匯美羅城,買來價格4600多元,手機並非“水貨”。

  “還好爆裂時,我沒有在打電話;否則飛濺的碎片,豈不是要把臉部劃傷毀容?”説起當時的經歷,李小姐仍心有餘悸。

  蘋果未給任何補償

  事後,李小姐多次找到蘋果香港廣場店反映此事,對方始終含糊其辭,不願拿出明確的説法來,李小姐講,她一直是很忠實的“果粉”,如今發生的事,使她對蘋果這個品牌失去了信任與好感。目前,因劃傷後感染,她的手指已出現了腫脹、發紅,並伴有炎症。

  昨晚,記者致電蘋果香港廣場店,工作人員表示,此事他們也正在調查,為何iPhone5手機螢幕突然爆裂,這需要進一步研究。

  目前,李小姐準備就此事與蘋果香港廣場店繼續溝通。(記者 屠仕超)

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