新華保險理賠服務明星總動員
- 發佈時間：2014-08-01 15:32:10 來源：合肥晚報 責任編輯：羅伯特
7月21日，歷時4個月的層層選拔，新華保險2014年度“人人講理賠 服務創品牌”全國理賠服務明星選拔總決賽在深圳舉行。來自全國各地的51名優勝選手經過層層選拔入圍總決賽，最後，陜西分公司外勤業務員楊婧憑藉突出的理賠服務技能、紮實的理賠知識積累以及優秀的現場演講表現獲得總決賽一等獎。
“人人講理賠 服務創品牌”全國理賠服務明星選拔賽直接面向銷售隊伍開展，2011年至2014年間，該活動在全國39家分公司累計培訓4500場次，培訓人數達到50萬人，幾乎覆蓋所有銷售人員，參賽人數近10萬人，評選出全國理賠服務明星130余人。
遵循“以客戶為中心”的經營理念，全國理賠服務明星選拔賽旨在實現銷售隊伍服務意識的培養與專業技能的提升。為此，新華保險組織具備多年理賠工作經驗的專業人員編寫教程，將學習與競賽，提升與運用，服務與誠信緊密地結合起來。倡導誠信展業，從源頭強化品質教育，避免銷售誤導，從根本上保護保險消費者的利益。
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