方向

　　近期，由於雷雨天氣頻發和地區空域被其他用戶佔用等因素，華東地區多個城市機場出現了大面積航班延誤的情況。民航空管部門針對這一情況向社會發佈了航班延誤預警資訊，航空公司也出於航空安全的考慮調整了部分航班。在此期間，希望廣大旅客對民航工作給予理解和配合。

　　7月下旬，受雷雨天氣和例行性軍事演習等綜合因素影響，我國上海、南京、武漢、鄭州、青島等地區出現航班延誤或臨時取消航班現象。針對這一情況，民航各單位迅速反應，發出預警，調整航班，與旅客進行溝通，維護了良好的運作秩序。民航各單位的一系列舉動，既反映了確保安全的最高職責，又體現了對旅客負責任的態度。

　　進入暑運，複雜天氣多發，很容易造成航班延誤。複雜天氣情況有時可能比較早地被預測到，比如颱風即將登陸等，氣象部門都會提早發佈資訊。在此情況下，航空公司和空管部門能夠根據天氣預警，及早做出保障預案，調整航班，確保飛行安全。但是，雷雨等特殊天氣也經常會在短時間內突然生成。如何預知此類突發天氣情況，在世界氣象預報界也是亟待解決的難題，此時會給民航運作帶來較大的挑戰。為了確保飛行安全，無論是空管部門還是航空公司，都對航班在特殊天氣下的運作標準有著嚴格的界定。面對複雜天氣，不允許超標準運作，這是民航對守護旅客生命安全的承諾。所以，一旦出現特殊天氣，民航的正常運作必然受到影響。

　　在軍事演習期間，為了防止軍民航飛機相撞，確保安全，民航日常使用的空域會被臨時限制，對航班的正常起降和飛行造成影響。在長期的軍民航合作中，軍民航的管制部門已經形成了一套行之有效的溝通體系，遇到類似情況，雙方將共同協商，調減民航航班，努力確保軍民航飛行安全。

　　近期，因天氣原因和例行軍事演習造成的航班延誤情況，大多數旅客都能理解和配合，體現了旅客對民航出行常識的了解，也展示了較高的素質。但是也有個別旅客並不支援，一味要求航班正點，甚至為此與民航一線服務人員發生衝突。其實，航班順暢永遠都要建立在安全的基礎上。將旅客安全送達目的地是民航各單位的首要職責，也符合廣大旅客的實際需求。任何人都不願以犧牲安全為代價來換取早一點到達目的地，個別旅客對民航苛責，主要是因為不了解確保民航安全的重要性。

　　在近期因為天氣原因和例行軍事演習造成的大面積航班延誤中，民航各單位儘自己最大的努力，為旅客提供更加優質的民航服務。民航局針對近期多地可能出現的延誤情況，及時對廣大旅客發出提示，並暫停了在此期間所涉及機場的公務機、加班機、包機等臨時飛行計劃申請，同時建議航空公司適度調減進入上述區域的航班數量。民航局空管局則在其網站上及時向業內單位發出航班延誤預警，公佈通行能力下降比例，以便航空公司適度調整航班計劃。相關航空公司和機場也適時科學地調整航班計劃，並做好與旅客的溝通工作。此外，軍民航還攜手採取了新辟臨時航線、劃設保護區、制訂繞航改飛方案等措施，儘量減少航班延誤産生的影響，確保航班運作安全。

　　我國民航正處於快速發展階段，在發展過程中，難免會遇到各種挑戰。面對挑戰，民航各單位始終將確保安全放在首位，並在此基礎上努力為旅客提供順暢優質的服務。這是職責，也是承諾。