中國平安2023年金融核心主業保持平穩 “三高+三低”優勢助推躍遷式發展

　　中國網財經3月22日訊(記者 郭偉瑩) 今日午間，中國平安召開2023年度業績發佈會。根據中國平安2023年度業績報告顯示，2023年中國平安集團實現歸母營運利潤1,179.89億元，歸母凈利潤856.65億元。

　　年報顯示，中國平安壽險及健康險、財産保險以及銀行三大金融核心業務保持平穩，合計歸母營運利潤1,409.13億元，同比小幅下降2.8%。其中，得益於代理人渠道産能大幅提升，可比口徑下壽險及健康險業務新業務價值同比增長36.2%。

　　中國平安聯席首席執行官兼副總經理郭曉濤表示，中國平安具備高價值、高成長的客戶和更高留存率的“三高”客戶，以及更低的獲客成本，更低的運營成本和更低的風險成本的“三低”成本的競爭優勢，同時始終堅守“綜合金融+醫療養老”戰略，對未來業務發展充滿信心。

　　壽險業務重回升勢 深化"4渠道+3産品"

　　年報顯示，2023年中國平安壽險及健康險業務歸母營運利潤實現1050.7億元，同比下降3.2%；另外，剔除一次性事項及下調投資收益率影響後，同比上升0.6%。綜合來看，壽險及健康險業務對集團歸母營運利潤貢獻佔比為89.1%。

　　從業務品質來看，中國平安2023年壽險及健康險業務(可比口徑下)首年保費同比增長38.9%，新業務價值同比增長36.2%，13個月保單繼續率同比上升2.5個百分點。

　　中國平安總經理兼聯席首席執行官謝永林在介紹主營業務時表示，這主要得益於代理人渠道産能大幅提升。據年報顯示，2023年中國平安代理人渠道新業務價值同比增長40.3%，代理人每人平均新業務價值同比增長89.5%。

　　從其他渠道來看，銀保渠道持續深化與平安銀行的獨家代理模式，2023年銀保渠道實現新業務價值同比增長77.7%。銀保優才隊伍持續擴大，隊伍人數同比增長1.5倍。另外，社區網格化全國機構推廣、網格專員超1.5萬人，隊伍規模幾近翻倍。社區網格化渠道已在51個城市鋪設65個網點；下沉渠道持續在七個省份推進銷售。

　　在“3産品”方面，其中"保險+醫療健康"方面，平安壽險健康管理已服務超2,000萬客戶，新契約客戶中約76%使用健康管理服務；"保險+居家養老"方面，居家養老覆蓋全國54個城市，累計超8萬名客戶獲得居家養老服務資格；"保險+高端養老"方面，平安高端養老項目已在4個城市啟動，其中，平安臻頤年三亞體驗中心於2023年7月開業運營。

　　此外，在針對中國式養老格局，中國平安在社區養老方面同樣佈局。社區養老定位於居家養老服務延伸，提供不定期療養、間歇性照護，已與100+供應商簽約，覆蓋70+城市。

　　深耕個人客戶 持續推進綜合金融戰略

　　“綜合金融”已然成為中國平安的代名詞。年報顯示，截至2023年12月31日，中國平安集團個人客戶數2.32億，較年初增長2.2%。截至2023年12月末，持有中國平安集團內4個及以上合同的客戶佔比為25.3%，留存率達97.7%。個人客戶的客均合同數2.95個，有超8,801萬的個人客戶同時持有多家子公司合同。

　　中國平安聯席首席執行官兼副總經理郭曉濤表示，綜合金融為平安帶來更高的經營效率，尤其體現在更低的獲客成本，更低的運營成本，更低的風險成本；以及高價值、高成長的客戶和更高的客戶留存率。同時，在此基礎上，實現客戶價值+醫險協同共同提升，助推金融主業實現增長。然後，在此鋪墊之上，通過“金融+醫養”雙輪驅動，實現全面躍遷發展。

　　另外，中國平安持續推進"綜合金融+醫療養老"戰略協同。年報數據顯示，截至2023年12月末，近64%的中國平安客戶同時使用了醫療養老生態圈提供的服務，享有醫療養老生態圈服務權益的客戶覆蓋壽險新業務價值佔比超73%。

　　據中國平安聯席首席執行官兼副總經理郭曉濤介紹，中國平安個人客戶存量價值及增量空間巨大。其中，存量客戶客均利潤空間巨大。其舉例顯示，3個合同客戶客均利潤是1個合同的2倍，5個+合同客戶客均利潤是1個合同的14倍，年資8年客戶客均利潤是年資1年客戶的3.7倍。此外，還有大量增量用戶待轉化。比如，平安金管2.8億客戶、平安好車主2億客戶、汽車之家1.9億客戶、平安口袋銀行1.6億客戶。