廣東查處一批網商違法行為 通訊家電服裝投訴最多
- 發佈時間：2014-11-26 17:28:08 來源：新華網 責任編輯：孔彬彬
廣東省工商行政管理局26日通報了網路侵犯商標、網路違法廣告、網路不正當競爭等一批網路商品交易違法行為，在網購商品中，通訊、家電和服裝鞋帽居消費者投訴量的前三位。
廣東省工商局市場處處長馮新説，2014年是廣東省網路商品交易市場規範年，廣東省各級工商部門集中查處網路商品交易中的虛假宣傳、假冒偽劣、不正當競爭等違法違規行為，依法規範和維護網路商品交易秩序。
網際網路廣告違法案件增加迅速。廣東工商部門共查處網際網路廣告違法案件796宗，案件量是上年同期的4倍，罰沒1000余萬元，同比翻番有餘。
如在騰訊網發佈的“自然美化脂酵素”廣告，其中涉及“一斤脂肪一日減 瘦身只需30天”“一天輕鬆減一斤”等虛假宣傳內容，構成發佈虛假廣告的違法行為。經立案調查，依法對當事人作出罰款1．13萬元的行政處罰。
在集中整治網際網路不正當競爭行為中，僅今年下半年以來，廣東各級工商部門共查處案件695宗，案值720多萬元，罰沒金額超過一千萬元。如珠海奧美亞列印耗材有限公司在其淘寶網店宣傳公司為“珠海耗材明星企業、淘寶全國銷量領先、淘寶全網唯一完整企業鏈大工廠”，並宣稱“奧美亞”所有産品都是採用德國進口墨水。經立案調查，珠海市工商局依法責令當事人停止虛假宣傳的不正當競爭行為，並處以罰款3萬元的行政處罰。
今年“雙十一”期間，廣東是全國網購消費額第一大省。廣東省工商部門在前後一週時間裏，對多家違法非法網站進行查處，其中提請通信管理部門關閉非法網站8個，立案暫扣違法商品5000多件。
隨著網購的快速增長，消費者投訴也隨之越來越多。馮新介紹説，今年以來，廣東12315共受理網購消費投訴12115宗，涉案金額2430萬元，成功調解8157宗，為消費者挽回經濟損失1189萬元。在網購投訴中，涉及商品品質、7天無理由退貨和售後服務的投訴佔總投訴量的80％，其中通訊産品、家用電器和服裝鞋帽類商品位居投訴量的前三位。
