一成被訪者遭遇過網上詐騙
- 發佈時間：2014-12-30 14:31:33 來源：深圳特區報 責任編輯：王斌
移動支付正成為越來越多市民習以為常的消費行為，但其中的風險不可不防。調查顯示，六成以上持卡人曾使用手機完成支付，10%的被訪者曾遭遇過網上交易詐騙。這是昨日中國銀聯發佈的2014移動網際網路支付安全調查報告呈現的移動網際網路領域的最新支付安全趨勢。
“放心用卡 安全支付”是中國銀聯自2007年開始推出的年度支付安全消費者調查。順應支付習慣的改變，中國銀聯今年首次重點針對“移動網際網路支付安全”設計。依託由82家支付機構共同組成的網際網路金融支付安全聯盟平臺，此次調查收集有效問卷4.4萬份，參與用戶覆蓋全國34個省、自治區和直轄市。其中北京、上海、廣東、江蘇、浙江五省市持卡人佔比達53.7%，以20至40歲移動網際網路用戶為主，通過移動端參與調查者佔比過半。
調查顯示，持卡人移動支付消費習慣正逐漸形成，六成以上受訪者曾使用手機完成支付。從支付目的看，通過移動支付購買實物商品的受訪者佔比達61%，相比2013年提高了16個百分點。通過移動支付進行信用卡還款和轉賬的佔比分別為58%和36%。
移動支付井噴式發展的同時，風險形勢更為嚴峻。10%的被訪者曾遭遇過網上交易詐騙，比2013年提高了4個百分點，其中釣魚網站、木馬病毒及虛假退款仍是主要的欺詐手段。從欺詐損失看以小額為主，遭遇過網路交易詐騙的受訪者中約六成被騙金額低於500元，但有8%的人損失超過5000元。
持卡人享受便捷的同時，安全意識有所提升，短信動態驗證碼作為較為便捷的安全驗證方式最受青睞。64%的被訪者表示習慣使用短信動態驗證碼，相較2013年提高了26個百分點，其中近七成希望每筆交易都使用動態驗證碼來保護自身的支付安全。此外，指紋等生物識別新型驗證方式也有近一成的接受度。
“從今年的調研看，結合我們日常的風險監控分析，有三個支付安全趨勢值得持卡人特別關注：第一，移動支付市場迅猛發展，國內支付欺詐水準總體平穩；第二，移動支付用戶快速增長的同時，移動交易終端正成為犯罪分子的重點攻擊目標，風險增速也更高；第三，持卡人整體支付安全意識在不斷提升，安全與便捷的平衡更為市場重視。”中國銀聯風險控制部總經理袁曉寒總結道。
為此，他建議持卡人增強支付安全意識，選擇支付産品與服務時兼顧考慮便捷性與安全性。支付過程中涉及賬戶資金安全的重要資訊如短信動態驗證碼等務必妥善保管，同時不要輕信“低價”網站以及郵件、短信、聊天工具發來的連結，並注意保護手機等移動終端設備安全。
