中國網財經7月26日訊(記者 曾薔)舉世矚目的2024年巴黎奧運會將於北京時間7月27日淩晨1時30分在塞納河上開幕。作為疫後首場夏季奧運會,巴黎奧運會吸引全球目光,被視為推動全球合作往來的重要加速器,也是提升境外消費的強心針。
當暑期消費熱遇上奧運會,中國網財經記者注意到,2024年5月以來,中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、浦發銀行、華夏銀行、廣發銀行、民生銀行和深圳農商銀行等國內十家銀行相繼推出Visa 2024年巴黎奧運會主題信用卡,致力於為全球消費者提供安全、便捷、多樣化的跨境支付選擇,打造卓越的奧運體驗。
觸達全球奧運迷
巴黎奧運會蓄勢待發,屆時巴黎預計將吸引超過1500萬名來自五湖四海的遊客。
據介紹,上述十家銀行發行的Visa 2024年巴黎奧運會主題信用卡的卡面設計都以巴黎奧運吉祥物弗裏熱或巴黎熱門地標建築為靈感設計,不僅具有特殊珍藏價值,還為熱愛體育的國內消費者提供多重Visa高端權益,滿足吃、住、行、娛多場景的跨境使用需求。此外,招商銀行、中信銀行和興業銀行等多家銀行也將與Visa攜手推出2024年巴黎奧運會主題行銷活動,和持卡人一同慶祝全球矚目的奧運賽事。
例如,建設銀行推出的Visa龍卡2024巴黎奧運會主題信用卡打造了既富有奧運特色、又包含境外優惠的權益。一是奧運特色好禮,申辦該信用卡的客戶,持本人Visa建行信用卡消費達3筆,每筆金額達99元,即可搶兌Visa贊助提供的巴黎2024特許旅行包,日常也可做健身包,同時滿足旅行運動雙重需求。二是境外出行省錢幫手,該信用卡不僅支援歐洲部分品牌高奢商戶10%返現,滿足持卡人購物需求,還可以憑卡在Visa高端權益平臺上優惠購買機酒外賣各類優惠券,讓持卡人身處境外也能盡享優惠,更有境外返現8%活動,讓持卡人一省再省。
華夏銀行推出的 Visa華夏奧運信用卡不僅具有收藏價值,還為來自世界各地的運動員、觀眾和遊客提供了境外筆筆2%,最高12%的消費返現、免境外取現/轉賬手續費、免年費(優惠有效期內)、境外消費雙倍積分等富有奧運特色的Visa高端權益,在提供安全、便捷、多樣化跨境支付選擇的同時,全方位滿足了吃、住、行、娛多場景的跨境使用需求。
廣發銀行推出的Visa廣發奧運主題信用卡涵蓋境外消費返現2%、一拍即付最高返現10美元/月、預訂高端酒店最高返現100美元以及指定巴黎博物館、主題樂園購票最高返現120元等系列精彩活動。
推出奧運會主題信用卡、圍繞奧運會推出優惠措施是銀行信用卡業務典型的借勢行銷手段,即將行銷活動和産品推廣融入到近期重大事項或客戶喜聞樂見的環境裏,使客戶更樂意、自然地了解産品並接受産品和服務的行銷手段。
招聯首席研究員董希淼表示,對銀行而言,獲客不是最終的目的。獲客、活客,還要留客,這共同構成銀行行銷活動應當關注的課題,三個方面不可偏廢。銀行通過借勢行銷獲客之後,要在滿足客戶需求的基礎上,在各種場景金融中與客戶建立連接,以此激活客戶,最後通過創新服務、提升用戶體驗讓被激活的新客留下來,成為忠實客戶。這是一個長期的、循序漸進的過程,每一個環節都至關重要。
助燃境外消費
2023年以來,全球旅遊業復蘇強勁,跨境旅遊人數和支出均顯著增加,中國遊客出境遊需求由近及遠逐步釋放。據2024年7月發佈的《2023—2024跨境旅遊消費趨勢研究報告》,中國出入境旅遊加速回暖,暑期出入境遊客數量及消費額有望再創新高。
作為我國消費金融“主力軍”,銀行信用卡業務當前已進入存量博弈的“紅海時代”,經營思維也從規模化獲客情結轉向存量經營。出境遊的火熱,隨之帶動了信用卡境外消費高潮,優化持卡人境外消費體驗也因此成為今年以來各銀行信用卡業務重要發力點。
今年6月,銀聯國際宣佈,“出境帶銀聯·三重惠一夏”暑期優惠季正式啟動,涵蓋低至6.7折的商戶折扣、筆筆優惠的匯率優惠和高達12%的銀行返現三重優惠。境外25個國家和地區上萬家商戶門店、10余家商業銀行共同參與,法國等多個熱門目的地全境覆蓋,規模為近年銀聯卡暑期優惠之最。
具體到銀行層面,招行信用卡2024年暑期檔推出“非常境外遊”活動,為持卡人提供“免費領320元匯率補貼”的重磅優惠,活動無消費排名或限量兌換規則,持卡人領券後只需消費達標,獎勵即可實時入賬。此外,招行信用卡還同步開展了指定高端信用卡境外1%返現、指定支付線路消費達標搶領1000元獎勵等境外活動,並聯合南韓新羅免稅店、日本多慶屋等境外熱門商戶,推出招行持卡人專屬優惠,最高可享20%折扣。
廣發信用卡于2024年上線的暑假出遊季活動,延續以往境外消費返現活動的最基礎福利力度,繼續為用戶減免1.2%外幣交易手續費讓境外消費免去額外支出。廣發信用卡還推出覆蓋銀聯、Visa、萬事達、美國運通的境外消費返現2%的優惠活動,持卡人在境外任意消費均有機會獲得2%返現,消費場景覆蓋“食、住、行、遊、購、娛”等多場景,小到一杯咖啡、一份美食、一件百貨,大到免稅購物、酒店入住,出行、玩樂等消費場景均可有機會返現活動,為用戶提供切實境外消費支援。
中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬表示,疫情後國際旅遊復蘇,對境外支付提出了更多需求,銀行在信用卡方面側重境外支付佈局,有助於更好服務客戶境外消費需求。面對信用卡整體發行量較大,銀行發展信用卡業務更需要採用精耕細作的方式,圍繞相關領域做好精細化服務,為居民消費提供優質金融服務。
2024年宏觀經濟恢復態勢將不斷穩固,居民工作和收入將趨於穩定。這將為信用卡業務高品質發展創造良好條件。
董希淼指出,2024年,信用卡業務機遇與挑戰並存,建議銀行做好五方面工作。一是動態調整戰略。應加快轉變理念,調整信用卡業務發展戰略,優化發展模式,為持卡人提供息費和額度適中、特色鮮明的信用卡産品,提升居民消費意願和能力,助力“雙迴圈”新發展格局構建。二是適當加大投入。應結合自身財務狀況,進行統籌安排,科學測算,具有條件的銀行應在組織架構、人員配備、系統建設、外部合作等方面加大投入力度。中小銀行應廣交友、廣結盟,實現優勢互補,提升産品吸引力。三是堅持差異發展。探索客群差異化定位,明確客戶差異化準入標準,探索推出服務鄉村振興、新市民等專屬信用卡;用好中國人民銀行取消信用卡透支利率上下限管理的政策,靈活確定信用卡産品利率。四是嚴格風險管理。建立“以客戶為中心”的風險監測體系,匹配差異化風險管控措施,構建早期預警模型,完善風險退出機制,根據實際運作效果不斷迭代升級;同時,豐富信用卡不良資産處置手段。五是用好金融科技。線上信用卡業務或將成為信用卡發展“第二曲線”,應加大和深化金融科技應用,加快信用卡數字化轉型和線上信用卡産品創新,為消費者提供更好的網際網路消費信貸服務。
(責任編輯:譚夢桐)