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打造中國服務外包全新運營模式

  • 發佈時間:2014-11-03 21:29:45  來源:國際商報  作者:張君  責任編輯:孫業文

  10月23日,由國家(上海)服務外包交易促進中心主辦的“國際服務外包O2O商業模式論壇”于上海科學會堂舉行。本論壇是國家商務部支援、上海市主辦的“第十二屆上海軟體貿易發展論壇”的分論壇。政府有關部門相關領導、國內外服務外包知名企業高層管理人員等100多位嘉賓共同出席。論壇期間,由Infosys、HCL、仁卅、浙大網新、文思海輝、東軟、鼎韜等21家服務外包行業知名企業組成的首屆國家(上海)服務外包交易促進中心戰略合作委員會宣佈成立。

  隨著大數據、物聯網、移動網際網路雲計算等高新産業的迅速崛起,服務外包産業正面臨著深刻的變革。

  在新技術的推動下,國家(上海)服務外包交易促進中心正在探索一種傳統商務對接與新型電商模式相結合的全新運營模式——O2O(OnlinetoOffline)模式,通過線上、線下互相交織的流程再造,幫助發包商和接包商實現高效對接。

  作為國內唯一一個部市合作的面向服務外包企業提供交易促進服務的公共平臺,交易促進中心以交易資訊發佈與對接為核心,整合技術、人才、金融、法律四大服務板塊,為企業精心打造從交流、交易到交付的全過程服務,降低接發包成本,提高接發包效率。在短短一年的時間內,中心已經與國內十個城市簽訂了戰略合作協議,建設網上區域服務外包專區,首個網上專區——“洛陽服務外包專區”已經于9月上線,成功對接外包項目約3000萬元。截至9月底,中心線上發佈項目資訊1.6萬個,線下成功撮合項目300余件,項目總金額約1.5億元。今天的論壇上,又有4個項目通過交易促進中心的牽線搭橋成功落地,總金額600萬元,涉及人才培訓、智慧城市建設、光媒大數據等行業領域。交易促進中心的服務模式正越來越受全國和海外市場的關注和肯定,越來越多的優質企業和項目在通過線上交易平臺尋求合作機會,並實現了成功對接。

  為進一步推動我國服務外包産業健康發展,同時,為了加快與國際接軌的步伐,此次論壇上,國家(上海)服務外包促進中心發佈了《服務外包企業信用評價體系》。據了解,該體系由國家(上海)服務外包促進中心會同商務部、工信部、發改委所屬有關單位共同發起,並廣泛徵求國內外專家、學者和企業意見基礎上形成的針對服務外包企業商業信用等級的標準。目前為全球首發,也是我國服務外包領域具有里程碑意義的一項行業評價體系。

  交易促進中心負責人沈嘯強告訴記者,該體系的建立是從國際發包商的視角出發,以發包商甄選和考核服務商的核心要素及流程為核心,同時借鑒了國際知名信用評估機構和銀行金融機構對企業信用評估的核心關鍵點,並結合中國服務外包企業的特點、中國工商稅務及法律體系、社會文化等情況而制定出的一套體系。未來,該體系將成為國際發包商考核企業並選擇服務商的重要參考指標。此外,記者了解到,今年年底,交易促進中心將啟動首批服務外包企業的評價試點工作。

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