泰康養老北京分公司啟動2023年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動

　　中國網財經3月16日訊 為進一步推進金融消費者權益保護工作，全面提升金融消費者風險責任意識、權利意識和風險管理能力，泰康養老北京分公司積極響應北京銀保監局和北京保險行業協會號召及總公司要求，于3月13日啟動了“3·15”消費者權益保護宣傳周活動。通過線上線下聯動發力，內教外宣多維度普及，切實守護消費者合法權益，為提升金融消費者權益保護水準、維護消費者合法權益、提振金融消費信心貢獻泰康力量。

　　線上線下打造公益金融宣教陣地

　　泰康養老北京分公司充分應用線上線下各種渠道，積極面向老年人、新市民、大學生等重點人群宣傳基礎金融知識和金融風險防範技能，針對校園貸、非法集資、虛擬貨幣、非法金融廣告等侵害金融消費者合法權益和危害金融穩定安全的行為，深入開展風險提示，防範非法金融活動，倡導金融消費者科學理財和合理借貸，引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念，避免盲目衝動投資，推動金融健康的社會共建。

　　線下宣傳。泰康養老北京分公司堅持踐行“以客戶為中心”，立足石景山區長護險網點以及石景山區魯谷、古城、老山、金頂街4個街道政務服務大廳的長護險服務窗口，依託公眾教育服務區宣傳等方式，陳列並向來訪客戶發放宣傳手冊和宣傳頁，普及八項基本權利、推廣“消保守護”小程式、識別養老領域金融詐騙、防範電信網路詐騙等金融教育內容。

　　正值3·15宣傳周，泰康集團董事長陳東升對泰康養老北京分公司石景山行銷服務部進行調研，同時慰問石景山民族養老院的老人們，分公司宣傳員充分利用宣教節點，對養老院老人群體進行宣講，引導老年群體關注並樹立正確的金融消費理念。

　　線上普及。公司通過微信公眾平臺、視頻號、官方抖音賬戶等自有媒體，充分宣傳消保知識和服務舉措，連續發佈《警惕“元宇宙”“NFT”等炒作，防範新型非法集資》《信用值千金——做新時代誠信守約大學生》《金融投資要理性，風險意識應保持》等“風險提示”，針對金融消費者關心的熱點、疑點問題，結合當下熱議話題和生活實際，及時、準確、客觀地進行風險提示和教育引導，同時解析真實案例，提示消費風險，引導理性投資，對金融消費者進行全方位的保險金融知識普及工作，引導消費者正確認識自身的合法權益，通過正確的途徑來維權。同時，還策劃發佈了科普短視頻，以科普內容入手，為大眾普及專業的保險知識，提示金融消費者有關投保的誤區和注意事項，注重保護自身權益不受侵害，從而讓大眾樹立正確的保險消費觀念。

　　除此之外，為了擴大宣教覆蓋面，加強對“一老一少一新”重點群體的宣教力度，泰康養老北京分公司通過短信平臺開展系列宣傳，面向重點客群集中發送風險提示教育短信，引導消費者加強自我防範，遠離陷阱，從源頭上防止被騙。

　　內教外宣 加強“誠信合規·清廉金融”文化宣導

　　內部教育。為推動誠信文化建設，加強誠信經營，拒絕銷售誤導，泰康養老北京分公司對全體內外勤員工開展“誠信經營，杜絕誤導”和“銷售相關違規行為處罰”專題培訓，圍繞産品宣傳、産品銷售、客戶開拓等方面，宣導學習監管部門要求和注意事項，並通過典型案例分析，引導從業人員合規展業，拒絕銷售誤導，切實維護消費者的合法權益，共促誠信經營的良好形象。泰康養老北京分公司總經理戴海峰特別錄製了誠信合規的消保宣教視頻在辦公區播放，號召全體員工認真觀看。

　　外部宣導。3月14日，泰康養老北京分公司舉辦了“金融知識走進泰康金融大廈”活動，在職場所在大堂向在CBD工作的白領、新市民等社會公眾宣傳普及金融消費者八大權益、反洗錢、金融詐騙等方面內容以及結合近期開展的清廉文化建設工作，介紹保險行業有關清廉文化建設方面的重要工作和成果，充分發揮金融消費者監督作用，此外，還設置了有獎問答環節，以寓教于樂的方式來宣傳金融消費者八大權益，有效提升年輕群體的金融素養。

　　同時，泰康養老北京分公司宣傳員專門來到北京世紀壇醫院開展了“防範金融風險”宣教活動，針對醫護人員、患者及其家屬，以現場講解、發放宣傳資料等方式，宣傳普及金融知識和金融風險防範技能，提升醫護人員、患者及家屬的識騙、防騙意識。

　　後續，泰康養老北京分公司將繼續堅持保險為民的初心，推進消費者保護標準化建設，將消費者權益保護融入公司治理環節，夯實消保體制運作。