十載深耕創新發展 中國太保助力家政服務業提質擴容

　　家政服務業在國家經濟發展中發揮著越來越重要的作用，政府也在政策方面不斷支援家政行業的快速發展。作為提供專業風險保障提供機構，中國太保旗下中國太保産險深耕家政服務市場領域，抓住該市場發展日趨精細化、從業機構和人員保障需求激增的趨勢，積極創新，針對不同工種、業態模式和服務內容等提供多種多樣的保險方案。

　　早在2009年，中國太保産險便開發了家政經營責任保險、家政僱主責任險兩款家政相關的産品。前者主要面向家政經營公司，為公司僱員在從事家政服務工作中因過失行為致使第三者遭受人身損害或直接財産損失；後者面向雇傭者(大部分為家庭)，主要保障為家庭在雇傭家政服務人員為其服務的過程中發生意外造成家政人員的人身傷害。

　　家政市場保障需求激增

　　隨著社會經濟發展水準不斷提高，老齡化的日益加重、二胎政策的開放、老年護理和母嬰護理問題等逐漸成為社會關注的熱點和焦點。家政市場領域的風險保障需求持續提升。

　　在家政險領域，2018年中國太保産險簽發保單超過3400張，提供保險保障超過14億元；2019年至今簽發保單已超過3500張，提供保險保障近28億元，發展速度逐步加快，保障力度也不斷加強。

　　探索家政險線上銷售模式

　　近年來，以“網際網路＋”和連鎖經營為代表的新經營模式對家政服務業産生了重要影響，尤其是家政 O2O 模式高速發展，打通了線上線下界限，加強了用戶體驗。

　　市場上，眾多家政 O2O 創業公司不斷涌現，網際網路領軍企業也紛紛佈局包括家政服務在內的到府服務業務。中國太保産險積極擁抱網際網路新模式，目前已成功和管家幫等平臺開展合作，加強家政保險的線上銷售。

　　産品和定價更趨“精細化”

　　近日，國務院辦公廳印發《關於促進家政服務業提質擴容的意見》，意見提到，要改善家政服務人員從業環境，包括加強社保補貼等社會保障支援，支援發展家政商業保險。

　　當前，從事家政服務行業的公司種類較多，主要包括家政公司、保潔公司、物業公司、清洗公司、人力資源公司、早教中心、母嬰服務中心、老年養護、老年公寓等；同時，服務業態日漸細分，包括母嬰護理、養老看護、小時工等多種業態。

　　市場的細分將催生一些個性化、特色化的家政服務內容，中國太保産險在家政領域的産品和定價正在探索針對不同的工種、業態模式和服務內容等提供多種多樣的保險方案。

　　形成保險聯合推廣模式

　　隨著社會的不斷進步，跨界發展、融合發展已成家政服務業的一種潮流和趨勢。不少家政服務企業越來越注重與住宿、美容美發、家電維修、養老等其他居民生活服務業融合發展，以及借助旅遊業、健康服務業快速發展的有利時機。基於此，中國太保産險開發了護理機構(及護理員)職業責任險、養老機構責任險等，滿足社會多樣化的需求，全方位助力家政服務業提質擴容。