“投準”旅遊險 收穫快樂行
- 發佈時間:2014-09-28 09:33:35 來源:天津日報 責任編輯:郭偉瑩
“十一”假期即將開始,有出遊計劃的市民已經蓄勢待發。除了好山好水好心情,注意安全還要警鐘長鳴,此前旅遊途中發生事故的不在少數,而景區內人員密集,磕磕碰碰也在所難免。為了給出遊增加安全保障,旅遊險如何才能“投”得更準?對此,專家提醒,如果是隨旅行社出遊,一般在團費及門票中均含有保險;但如果是自駕、登山等自助遊,最好採取“專險專保”方式,根據實際需要挑選保險項目;但是旅遊險只是減少風險損失,最重要的還是提高風險意識,只有做足功課安全出遊,才能在返程後收穫快樂。
正確認識
旅行社責任險非“全保”
記者走訪多家旅行社發現,“附贈旅行社責任險”成為不少産品的宣傳噱頭。對此,旅行社工作人員吳女士解開了其中“奧秘”,她告訴記者,旅行社責任險屬於強制險,旅行社開展業務是必須投保的,保費由旅行社負擔,但此後為降成本會攤入到團費中,並在宣傳中聲稱“免費”、“附贈”等,弄得感覺像“恩賜”一樣,其實只是行銷手段。
吳女士介紹説,其實不少遊客對此存在誤區,認為有了旅行社責任險,就等於全程有了充分保障;其實,該險種只為旅行社因疏忽過失導致的損失“埋單”,如果是遊客本人“自由活動”中發生的意外事故,則不在該險種的保障範圍內;因此遊客可根據實際需要自願投保旅遊人身意外傷害險,從而為意外事故造成的人身傷害增加保障。
現實情況
僥倖心理使投保遇冷
雖然旅遊人身意外傷害險保障較為全面,但仍遭到遊客冷遇。在位於友誼路的某旅行社,遊客齊女士已經報團,並在櫃檯前辦理相關手續,當被記者問及是否額外購買保險時,齊女士卻表示:“那些小概率的倒楣事兒不會降臨在自己身上,而且那些保險看起來就繁瑣,到時候能不能賠還不好説,還是不找那個麻煩了。”
其實這樣的場景並非個案。“這主要是因為遊客風險意識不強以及保險産品功能缺乏,才讓旅遊險始終低調前行。”中央財經大學保險學院院長郝演蘇表示。這是因為,不少遊客存有僥倖心理,而且對保險産品始終有誤解,認為是“騙人的”;目前國內旅遊險含金量並不高,基本多是變相的人身意外險;很多旅遊險則不包含旅行中的救援保障,其實現場救援比事後理賠更重要;旅遊險要想健康可持續發展,不僅要通過保險知識宣傳,還應提升遊客保險意識;保險公司還應合理設計産品和簡化理賠流程,這樣才能更好地保障遊客利益。
專業提醒
看清條款讓“專險專保”
有針對性地投保才能補償風險損失。記者統計發現,目前,旅遊人身意外傷害險的保障範圍多達20多項,主要包括意外醫療、綜合交通意外、水上運動、境外救援、盜搶險、急性病醫療、自助遊自駕遊、短期騎行意外等,甚至家中財産以及寵物也可在保障範圍內。“由於每個人出遊方式不同,購買前要理性分析可能遇到的風險,然後有針對性地投保。”銷售人員劉先生建議,針對自駕遊、戶外遊、騎行遊等特殊的出遊方式,可以採取“專險專保”方式,由此讓保障更具有針對性。
那麼,遊客在理賠時要注意什麼呢?“一定要仔細閱讀保險條款,以免因為錯過取證而造成理賠難。”保險公司客服人員提醒,一旦遊客在旅行中發生意外事故,需要第一時間致電保險公司報案並報警,同時留存好理賠的必要證明材料,以便順利地完成後續理賠。
專家提醒,如果是隨旅行社出遊,一般在團費及門票中均含有保險;但如果是自駕、登山等自助遊,最好採取“專險專保”方式,根據實際需要挑選保險項目;但是旅遊險只是減少風險損失,最重要的還是提高風險意識,只有做足功課安全出遊,才能在返程後收穫快樂。