中國網財經1月7日訊 據陽光保險集團消息,西藏日喀則市定日縣6.8級地震發生後,陽光保險高度重視,旗下陽光財險、陽光人壽第一時間啟動突發事件應急預案,成立專項工作小組,快速反應,積極應對,開通綠色通道,組織排查客戶出險情況,展開理賠服務工作。
陽光保險啟動六項應急舉措:
一、開通快速理賠服務通道
陽光保險第一時間啟動重大突發事故理賠應急預案,開通理賠綠色通道,緊急成立應急響應工作小組,做好接報案、及時現場查勘,實現快速理賠。
二、多渠道受理報案
及時啟動理賠應急機制,開通24小時報案服務熱線95510,各環節優先進行重大突發事件理賠服務。
三、積極主動尋找客戶
全面主動地尋找客戶,一經確認公司客戶,主動聯繫客戶及家屬並提供相關協助。
四、無保單理賠服務
針對地震出險的客戶,提供免保單理賠服務。
五、簡化理賠申請手續
對政府或政府授權機構公開發佈的遇難者資訊,或公司理賠服務人員主動核實並判斷屬於公司客戶的,免收身故證明類材料。
六、取消認可醫院限制服務
因地震出險需緊急救治的客戶,公司不再限制就診醫院範圍。
陽光保險將密切關注最新進展,積極排查相關客戶資訊、接聽處理客戶報案,並及時公佈最新進展。
(責任編輯:王擎宇)