網友曝網易寶存安全隱患 賬戶被盜不能凍結
- 發佈時間：2014-09-29 11:07:09 來源：東方網 責任編輯：張明江
據網友爆料，其網易理財賬戶被盜了，賬戶被盜後既不能凍結也不能登出，給她造成金錢以及資訊安全的雙重損失。
據該網友反映，9月28日登陸網易理財時發現賬戶名顯示“趙冬梅”，且綁定了手機，用戶發現被盜迅速撥打了網易客服電話進行反映，網易客服發現有人于上午冒用該用戶開通了網易寶，並盜走了用戶留在網易彩票裏的資金。
隨後網易客服給了該網友“一個網址”進行修復，並且答覆會有專人進行電話回應。網友立即通過該網址提交了自己的姓名身份證號等資訊申請修復，一個多小時之後，網友收到短信提醒賬戶修復成功，結果登錄網易後發現，賬戶名稱仍然顯示“趙冬梅”，且手機仍然是該盜刷者的手機。
遇到此事後被盜網友非常不安，並再度撥打電話進行反映，同時通過微網志對網易彩票、網易郵箱官方微網志進行反映，希望能迅速凍結該網易寶賬號或者儘快修改名字，結果得到的答覆是：網易寶一旦開通無法登出，也不能凍結。
誠然，賬戶開通不能登出不能凍結？那麼安全問題如何保證？網友賬戶出現問題又應該如何解決？難道不應該迅速拿出解決方案，儘量減少用戶的損失？資訊時代，信任二字，任重道選！
截止目前，該用戶的網易寶賬戶仍然可用，而賬戶名仍然是盜刷者“趙冬梅”。
