電信詐騙成信用卡行業痛點
- 發佈時間：2015-12-22 08:03:25 來源：北京青年報 責任編輯：張明江
因輕信“銀行客服”打來的調額電話，深圳市民侯某的信用卡被騙子刷走近5000元。日前，廣州市越秀區法院對侯某起訴銀行洩露個人資訊致信用卡被刷一案進行一審判決，認定該案件屬於刑法的詐騙犯罪，侯某是由於主觀疏忽上當受騙，與銀行無關。
據了解，類似侯某這樣的案件近一年來呈現增多的趨勢。不法分子大多冒充銀行客服人員，以調額、退款或辦理大額度信用卡為由非法獲取信用卡客戶卡片資訊及手機動態碼，進而實施詐騙。律師提醒，作為持卡人有義務妥善保管自己的信用卡資訊，不要輕信不明電話和短信。遭遇信用卡詐騙後應及時報警，通過法律途徑維護自身權益。
去年11月,深圳市民侯某接到自稱是銀行客服工作人員的電話,對方聲稱可以為其提升信用卡額度，並將自己的個人資訊道得一字不差。信以為真的侯某將自己的交易動態驗證碼告訴對方,導致卡內近5000元被騙。侯某認為，此次被騙與銀行內部系統不安全導致個人資訊洩露有關，應由銀行承擔損失，遂一紙訴狀將銀行告上法庭。
今年7月，廣州市越秀區法院開庭審理了此案。法院審理認為，銀行已通過書面和短信等方式多次提醒侯某切勿向他人洩露驗證碼等提示資訊，對本案中類似的詐騙行為採取了一定的風險控制措施，並已合理地告知客戶注意自我防範，侯某是由於個人主觀疏忽才上當受騙。同時，侯某並沒有提交相應證據證明銀行存在內部系統安全隱患，將其個人資訊洩露的證據，本案應屬於刑法的詐騙犯罪，與銀行無關。因此，法院作出一審判決，駁回侯某的訴訟請求，由侯某自行承擔損失。
警方表示，侯某的遭遇並非個案，今年以來不少消費者都曾遭遇信用卡電信詐騙。據介紹，在電信詐騙類案件中，不法分子利用改號軟體，將電話號碼“偽裝”成各銀行的客服電話，利用了持卡人希望提升額度或辦理大額度信用卡的需求，讓持卡人放鬆戒備上當受騙。
近段時間，公安部門密切與銀監部門展開闔作，採取網上追逃、資訊對接、順線追輯等多項措施，連續破獲信用卡詐騙犯罪案件數十起。警方提醒廣大市民，務必增強信用卡防範意識，重視信用卡卡面資訊的保密性，不要輕信不明電話和短信，切勿透露自己的動態驗證碼和卡片安全碼，發現銀行卡短信與自己消費不符時，應立即向銀行客服反映並及時報警。
