上週五是雙十二，是繼雙十一之後的又一次網上購物狂歡節。不過在購物狂歡節的背後，一些不法分子也趁機渾水摸魚，使出各種招數詐騙。這幾天，本報熱線也接到了不少反映購買商品差點上當的電話。

　　案例一

　　賣家收錢後失蹤了

　　小孫是一名在校大學生，雙十二那天，她看到某社交網站上一網友出售蘋果iPhone6手機，其中一款售價為5600元，小孫動心了。對方貼出的優惠更是誘人：“前兩名買一送一，前五名第二件半價。”小孫説，以前也看到過這名網友發帖炫耀自己去過的地方以及購買的東西。

　　“都是大牌的，看上去她的家庭條件應該不錯。”因此，和對方取得聯繫後，小孫通過支付寶打款。隨後，對方把快遞的單號告訴了小孫。第二天，小孫上網查詢，發現對方並沒有發快遞。“她告訴我説因為快遞爆倉，得延後一天發貨。”小孫説，沒想到昨天上午，她去查詢的時候，發現對方已經將賬號登出了。

　　直到這時候，小孫才得知，騙子的名字叫劉派，每隔一段時間，都會在網上發佈一些出售商品的資訊，拿到錢後就銷聲匿跡。“目前，我們已經找到了十幾個上當受騙的人，被騙金額在三萬元以上。”小孫報警了，“希望別人小心一些，別再上當受騙了。”

　　案例二

　　謊稱電商系統出故障

　　無獨有偶，微網志網友小米差點著了騙子的道兒。小米説，雙十二那天，他在某電商自營店裏拍下了一個拉桿箱，付了款。第二天下午，就接到了一個陌生手機號碼打來的電話，電話裏的人自稱是電商的客服，報出了小米的姓名、手機號碼、購買商品名稱以及郵寄地址。

　　在交談中，小米漸漸放鬆了警惕，因為他覺得對方這麼清楚自己的資訊，肯定是商家的。看到騙取了小米的信任，對方稱，因為網上商城系統故障，小米的訂單出現了問題，需要先退訂，然後重新通過轉賬來購買。聽到對方這樣説，小米起了疑心：“如果是電商的自營店，為什麼要通過轉賬的方式來支付呢？”小米向對方説出了自己的疑慮，沒想到還沒等小米進一步詢問，對方就搶先一步挂斷了電話。隨後，小米又給真正的電商客服打去了電話，被告知説系統沒有故障。“幸虧當時是在電商的自營店裏買的東西，我差點就上當了，不過我個人的資訊騙子又是如何知道的呢？”

　　與小米相比，網友小E的遭遇就沒有那麼幸運了。雙十二的時候，他從網上購買了一款價值699元的耳機，接到了同樣冒充是電商客服的騙子電話。騙子給他發來了一條連結，打開後，在退款一欄裏，小E輸入了銀行卡的驗證碼。“沒想到卡裏的兩千元錢就這樣不見了。”

　　案例三

　　騙子合演雙簧來坑錢

　　前面兩個案例是買方上當，而這個案例是賣家也差點上當。淘寶店主劉玉華開了8年的網店，雙十二那天，倆騙子合演了一齣雙簧，他差點上當。

　　劉玉華回憶，雙十二下午，忽然有個買家向他詢問商品詳情，稱買了東西後支付不了，並將交易對話方塊的截圖發給了劉玉華。截圖顯示支付失敗的主要原因是因為賣家未簽署假一賠三保障協議。一開始，劉玉華以為是沒有繳納1000元保障金，系統不讓成交。

　　擔心買家跑單，劉玉華趕緊給支付寶轉賬1000元準備繳納保障金。錢剛轉好，一名自稱是淘寶客服的人就主動聯繫了他。客服説還得簽署一項特色服務才能銷售商品，隨後打通劉玉華的電話，一步步指點如何操作。

　　剛開始劉玉華還很感激，後來，他發現情況有點不對勁。“原來是讓我買1000元的紅包。”劉玉華説自己還要再考慮一下，就沒有貿然購買。隨後他找朋友購買了自己店裏的商品，發現一切正常，再去聯繫先前的買家，發現對方已經不再搭理他了。

　　防騙支招

　　不聽不信不轉賬

　　隨著線上線下交易的日益頻繁，騙子也趁機行騙。那麼如何來保護好自己的權益呢？當你接到自稱是商家的電話時，即使對方知道訂單情況也不能輕易相信，一定要通過登錄相關網站查詢訂單。如果有問題，一定要撥打電商官方網站上的電話，不能用其他聊天工具答疑解惑。當交易遭遇退款時，務必要通過電商官網的渠道查看，不要輕易點擊對方提供的連結。此外，賬號、密碼、銀行卡等相關資訊也不要向外透露。