遊客王女士在句容茅山風景區遊玩時，下臺階時不慎摔倒，造成十級傷殘。後經調查發現，事發現場的臺階踏步高度和踏步寬度均未達國家標準，句容法院以此作為依據，一審判決事發臺階所屬的索道公司賠償王女士4萬多元，同時，駁回了王女士對茅山景區管委會的訴訟請求。

　　扶手太低，臺階上摔成十級傷殘

　　2012年11月，王女士與朋友在網上訂票成功後，從安徽到句容茅山風景區遊玩。遊完茅山頂宮後，幾人準備由“金牛嶺索道”臺階前往平臺觀景。下臺階時，王女士不慎摔倒，兩邊扶手高度只到膝蓋，跌落過程中無處可抓，王女士摔倒昏迷。茅山景區派出所接警後立即出警，將王女士送醫院救治，診斷為右橈骨小頭骨折。王女士隨後被轉至安徽、上海等多家醫院治療，醫療費7萬餘元，被鑒定為十級傷殘。2013年9月和2014年3月，王女士兩次向句容法院起訴，要求茅山風景區管委會(以下簡稱管委會)和“金壇市茅山金牛嶺索道服務有限公司”(以下簡稱索道公司)賠償各項損失共計16萬多元。

　　臺階建造不標準，法院判賠4萬多元

　　經調查，王女士受傷地點係人工修建的旅遊景點建築，據《民用建築設計通則》規定，公共建築室內外臺階踏步寬度不宜小于30釐米，踏步高度不宜大於15釐米，並不宜小于10釐米。事發地點臺階踏步寬度不足30釐米，高度有部分大於15釐米，存在一定的安全隱患，且未設置警示標誌，索道公司作為事發臺階的管理人，應當承擔相應的侵權責任。

　　王女士作為具有完全行為能力的成年人，下臺階時負有充分注意的義務，其自身的不慎和疏忽是造成其摔倒受傷的直接原因，對損害後果亦應承擔相應的責任。結合王女士受傷的原因力以及雙方當事人的過錯程度，法院確定索道公司對王女士摔傷的損害後果承擔25%的賠償責任，計4萬多元。茅山風景區管委會在事發後立即將受傷的王女士送至醫院救治，對於原告王女士所受傷害的行為並無過錯，因此駁回王女士對茅山景區管委會的訴訟請求，其餘損失由原告王女士自行承擔。

　　法官提醒>>

　　保留好門票很重要

　　遊客在到旅遊景區遊玩時，應通過購買門票、電子簽單等正規途徑進入景區內，否則遇到因景區自身原因導致的侵權案件可能不受法律保護。同時，遊玩時要嚴格按景區提示遊玩。遇到意外傷害時，遊客要在第一時間報警，並保留好相關的證據，以便以後進行訴訟維權。

　　臺階高度和寬度的規定

　　臺階          最高高度 臺階最小寬度（單位：釐米）

　　住宅             17.5        26

　　辦公樓           17          26

　　幼兒園、小學     15          26

　　地下通道         14          32

　　電影院、體育場館 16          28