麥當勞店的飲料機有好幾個檔。(資料片)

洋快餐的碳酸飲料製作過程。

　　15日，在麥當勞濟南洪樓店裏，李女士因懷疑喝到了假雪碧而向店方反映，店員居然直接搶奪飲料扔進垃圾櫃。對此，麥當勞方面解釋稱，李女士反映的雪碧口感有問題係製作時因糖漿不足造成的，並向李女士表示道歉。

　　“一點雪碧味都沒有”

　　“這份套餐裏的雪碧一點兒雪碧味都沒有，喝起來酸酸的，不知道是什麼東西。”提起這次用餐經歷，李女士還是很生氣。李女士稱，15日早上7點多，她帶孩子到麥當勞就餐，孩子才喝了一口雪碧，就説“不好喝”，放到了一邊；後來實在覺得口渴，還是喝了半杯。“我真的喝不下去了，好像摻了水，是假的吧！”孩子最後這樣説。

　　聽到孩子的説法，李女士便端起雪碧喝了一口。“一股子酸味，不知道是什麼味道，説不上來，反正肯定不是雪碧。”她便拿著剩了半杯的飲料去前臺詢問。服務員了解情況後，不但沒有道歉，反而試圖搶奪李女士手中的杯子。“一開始是那個服務員和我搶，後來又來了一個胖胖的工作人員幫他搶，這個過程中還灑到我身上一些。”最終，剩下的半杯飲料被扔進了後廚的垃圾櫃裏。

　　李女士對這樣的處理方式非常不滿，便把飲料重新撿了回來，並致電12345熱線，希望濟南市食品藥品監督局對飲料進行檢驗。不久，餐廳經理來向李女士致歉，卻説不清楚這杯“雪碧”究竟是什麼。

　　食藥監局介入調查

　　“他們一開始説是水，後來説是冰水，再後來又改口説是蘇打水。”短短幾分鐘對方就會三易説辭，李女士當然不肯相信：“我經常喝蘇打水，這根本就不是蘇打水的味道。這到底是什麼？我只怕對孩子身體有傷害。”

　　李女士告訴記者，早上8點多，歷城區食品藥品監督局有關人士來到麥當勞，拿走了剩餘的半杯飲料。此時，麥當勞方面給出的解釋是“只加了冰水，忘記放糖漿包”。食品藥品監督局工作人員表示，會對飲料進行檢測化驗，需要20天左右才能得出結果，屆時將與李女士和麥當勞聯繫。

　　15日下午，麥當勞公司公關部經理張妍回應本報記者，對於消費者反映的情況，麥當勞公司已向涉事餐廳核實情況。餐廳已在第一時間向該消費者表示誠摯的歉意，並已取得消費者的諒解。對於李女士遇到的情況，張妍解釋稱，這是由於餐廳沒有及時補充飲料機中的糖漿造成的，所以當時的“雪碧”其實是一杯不含糖漿的碳酸水。

　　多知道點

　　糖漿加蘇打水 做出洋快餐飲料

　　在麥當勞公司的官方解釋中，“沒有及時補充飲料機的糖漿”是導致雪碧沒味的原因，那麼，這個“糖漿”又是什麼？是對飲料製作起關鍵作用的調配品嗎？麥當勞方面負責人稱，製作雪碧的機器中有糖漿、水和蘇打水等幾部分。曾經在多家洋快餐做過兼職店員的王先生告訴記者，飲料機中的散裝碳酸飲料大多是由“糖漿包”和水按照一定比例調配而成的。

　　王先生稱，“糖漿”是黏稠狀的，加入一定比例的水以後，再注入二氧化碳，碳酸飲料就制好了。除了可樂糖漿，還有雪碧、芬達等口味，都是這樣調配出來的。這些批量生産的碳酸飲料會被注入飲料機，隨後分杯賣給顧客。

　　對於這樣的飲料製作過程，網路上也有不少類似的説法。一位自稱曾在洋快餐做過兼職的網友這樣形容：“經理帶我到一個寫著‘百事可樂糖漿’六個大字的箱子面前，上面寫著一行小字‘非直接飲用’。一名老員工打開可樂機的底部，拉出三根管子，一根接可樂糖漿，一根接水，一根應該是給可樂注入二氧化碳氣體，飲料就這樣做出來了。”