您是否留意過，每家銀行的諮詢臺上都有一本厚厚的《商業銀行服務收費標準》，裏面密密麻麻羅列著名目繁多的服務收費項目。銀行規模越大，這本冊子越厚。李克強總理日前在視察中國工商銀行時也注意到這個問題，於是提出大銀行要轉變理念、簡化收費項目的要求。為什麼日賺數億元的大銀行卻偏偏在乎這仨瓜倆棗的小錢？哪些“矯情”的收費項目是大銀行在收、小銀行卻能減免的？

　　太貴了

　　境外匯款電報費動輒上百元

　　在銀行的眾多收費項目中，動輒每筆百元的境外匯款電報費看上去最像是在“搶”客戶的錢。當國內匯款人向境外賬戶匯款時，不僅要繳納匯款金額千分之一的手續費，還要交一筆“電報費”或“郵電費”。無論匯多少錢，這筆錢都是必交的。在北京，電報費少則80元，多則200元。記者調查了二十余家銀行，只有華夏銀行免收電報費。很多人不理解：網際網路如此發達的時代，銀行和銀行之間通訊難道還發電報？

　　業內人士解釋，電報費指的是銀行發送SWIFT電報時向國際組織繳納的費用。SWIFT的中文譯名為“環球同業銀行金融電訊協會”，各國的商業銀行使用該系統都需向它付費，中國的絕大多數商業銀行將這筆費用轉嫁到了匯款人身上。

　　太煩了

　　跨行轉賬想省倆錢真不容易

　　經常使用網銀跨行轉賬的小薇發現，每次轉賬都要收10元的手續費，日積月累也是不小的數目。

　　銀行做跨行結算的成本並不高，這筆費用很大程度上是銀行為避免存款搬家故意設置的門檻。去年實施的新版《商業銀行服務價格管理辦法》規定，個人客戶跨行轉賬匯款手續費，無論同城還是異地，每筆不超過轉賬匯款金額的0.5%，50元封頂。以跨行轉賬1萬元為例，新規出臺後，國有大行的手續費普遍降到了每筆5到10元，但中小銀行的降幅更大，只收2元甚至根本不收費，而且還能在兩小時內到賬。目前交行、華夏、民生、中信、北京等銀行都開通了“超級網銀”，單筆5萬元以內的跨行轉賬完全免費。如需轉出100萬，可以拆成20筆匯出，既省手續費，又提高到賬速度。有些國有大行雖然也提供這項服務，但規定單日轉賬不超過5000元、單月轉賬不超過5萬元，難以滿足客戶需求。

　　太狠了

　　存款證明一張紙敢要20元

　　張先生的兒子打算去英國留學，申請簽證時需要開具存款證明。銀行職員表示列印一份要收20元。“我還以為是什麼複雜的東西，拿到手一看，不就是一張紙嗎？”

　　記者查詢新版《商業銀行服務價格管理辦法》，沒有發現對這項收費的具體規定。工商銀行此前的存款證明為50元每份，經過調整後也降低為20元每份。收費最低的為中信銀行，每份10元。此外，多家銀行對VIP客戶收費“手下留情”，甚至直接豁免。同樣是存款證明，興業銀行對VIP客戶免費；工行則對六星級及以上客戶免收，五星級客戶優惠50%。

　　太累了

　　小額賬戶管理費不申請不取消

　　趙小姐年底去銀行給房東匯房租時被告知，因為卡內餘額長期不足300元，需要繳納12元/年的小額賬戶管理費。“當時辦這張卡就是為了給房東匯款時節省跨行轉賬手續費，沒想到反而被扣了錢。”

　　目前，包括五大國有銀行在內的大多數銀行都有小額賬戶管理費。工行、農行、中行對日均活期存款不足300元的賬戶徵收3元/季度的管理費，建行對日均不足500元的賬戶徵收3元/季度的管理費，郵儲銀行則對日均不足100元的賬戶收取3元/季度的管理費。中信、浦發、華夏、民生、北京等中小銀行則沒有這項費用。

　　新版《商業銀行服務價格管理辦法》實施後，持卡人主動到銀行申請，可以免除一張借記卡的小額賬戶管理費，但記者發現許多客戶對於“不申請不免除”的政策表示不理解——總感覺像鑽大家不知道的空子。

　　數據

　　手續費收入超千億

　　從各家銀行2014年的年報數據來看，過去一年裏，工農中建四大行手續費及佣金凈收入合計超過4000億元，實在不是個小數目。以工商銀行為例，該行官網公示資訊顯示，該行目前免費項目共有109項，政府指導價格有13個大項，收費項目共有近500項。這與溫州民商銀行收費項目僅有一項制卡工本費相比，存在較大差距。

　　中央財經大學銀行業研究中心主任郭田勇教授指出，大銀行客戶量大、數據庫大、服務品種多，收費比小銀行高有一定合理成分。但大銀行確實存在一定程度的相對壟斷，導致它在跟消費者的議價當中處在相對主導性的一方。大銀行作為肩負社會責任的國有企業，應該站在為實體經濟節約成本的高度，減少收費。從長期來看，要根本上解決銀行收費多的問題必須要深化金融改革，形成一個開放、有序的競爭市場，才能讓收費慢慢達到合理水準。張品秋

　　部分銀行個人賬戶服務收費一覽表項目工行農行中行建行交通招商中信浦發華夏民生興業北京境外匯款電報費(筆)150元80元150元80元100元150元100元80元免費200元100元100元

　　網銀同城跨行轉賬 1萬元(筆)5元5元10元5元2元2元2元2元實時到賬免費網銀互聯免費免費快速匯款免費

　　餘額變動 短信通知服務費(月)2元2元2元2元免費3元3元2元免費免費1元免費小額賬戶管理費(季)3元3元3元3元

　　卡沒有

　　存摺3元

　　日均低於1萬 3元沒有沒有沒有沒有3元沒有