老人取18年前存款 中行員工稱存單超15年不承認
- 發佈時間：2014-08-24 10:09:22 來源：京華時報 責任編輯：林海
近日，有網民發佈微網志稱，82高齡的母親去中國銀行徐州分行領取18年前的定活兩便存款，存單尚在，卻被告知“超過15年的存款單就不好承認了”。該微網志一經轉發引發眾多網民熱議。
22日，中國銀行江蘇省分行相關人士説，只要是兌付真實、有效的存單，且確認該存單確實尚未兌付的情況下，不存在“有效期”的説法。
21日18時左右，中國銀行徐州分行通過微網志對此事作出回應，稱該行相關負責人已到府向客戶致歉，將對客戶存單進行兌付。針對員工在客戶提出兌付存單的要求後，存在處理不及時、答覆不規範等問題，該行將嚴肅處理。
此前在微網志中反映“存款單超15年不承認”的當事人，也于21日晚間發佈微網志稱，徐州中行工作人員已登門3次，很誠懇地就此事表達了歉意。
