時至今日，李克強總理呼籲“銀行減少服務收費”已滿月，銀行是否已經有所行動？企業又有何感受？記者日前聯繫本土銀行和企業代表及市民進行了採訪了解，聽聽看他們怎麼説的。

　　銀行：正在清理和調研中

　　昨日，記者就此事諮詢本土幾家銀行，截至發稿時得到的答覆或為“總行正在清理和調研，目前還沒有具體措施”，或者為“計財部暫時沒有反饋”。而部分銀行官網已有減少收費的跡象。如農行的服務價格表顯示，該行已免收貸款承諾費、銀行承兌匯票承諾費等承諾類費用，免收常年財務顧問、投融資顧問等顧問類費用。日前，招行官網一則公告稱，將人民幣現金池、外幣現金池收費項目撤銷併入“現金池服務”收費項目。

　　以前在企業貸款時被收取的貸款承諾費、額度佔用費等漸漸銷聲匿跡，諸多企業辦理貸款時除了抵押擔保評估費用外，大多只有利率上浮幅度不等的利息支出。然而，針對企業對公賬戶結算、賬戶管理以及轉賬匯款、集中支付等業務的費用卻依舊名目繁多。

　　在某大行公佈的服務收費明細中，記者注意到，對公結算賬戶基礎服務就包括開戶、賬號自選、賬戶管理、支付憑證挂失止付、支付密碼挂失等。實際上，隨著網際網路技術的快速發展，不論企業還是個人，銀行轉賬匯款、結算清算等基礎業務的實際成本已大大降低。對此，有業內人士提出，對於此類實際成本已發生很大變化的收費項目，商業銀行應重新定價，降低收費。

　　企業：費用不算重 貸款更難得

　　針對總理提出的銀行要減少服務收費，幫助企業爬坡過坎度過難關，企業的感受如何？昨日，記者輾轉找到了曾接受過記者採訪的本土小微企業代表。

　　星沙的湖南省五季風生物科技公司主要經營提高免疫力的動物營養素，以減少生豬藥物抗生素的使用。2013年前後，該公司負責人胡國田為了辦貸款，曾參與某銀行的創富秀，雖然脫穎而出，得分甚高，卻花了幾個月時間仍因種種原因未能成功辦到貸款。後來，胡國田輾轉在長沙某股份制銀行辦到了一筆100萬元的抵押貸款。回憶起貸款情形，胡國田記得，除了利息，沒有諮詢費、財務顧問費等額外費用，只有一筆幾百元的房産抵押評估費。但他認為，“貸款的費用並不重。其實相比收費，能夠放款救急，對企業更為關鍵。”

　　個人：費用優惠多“有條件”

　　客戶群體更為龐大的市民對於銀行的服務收費也有話説。

　　記者在書院路某國有銀行網點偶遇吐槽不止的市民陳欣（化名）。她告訴記者，看似很公開透明的服務收費，實則混雜了很多説不清道不明的成本。“我最近辦了一筆貸款業務，夫妻二人被要求各開了一張信用卡不説，還被要求開借記卡，先是在這裡開了一張，後來告訴我要去指定網點開，於是借記卡也辦了兩張。雖説貸款只有利息（上浮30%），但這些新開的卡隨之而來的服務收費也就來了。”陳欣認為，信用卡不開卡可以銷卡，但借記卡開卡收了工本費，全年賬戶變動的短信服務費是30元，費用滾起來也不少。

　　針對銀行行銷廣泛的手機銀行轉賬費用，長沙市民何先生也提出了自己的看法：手機銀行等辦理轉賬匯款確實費用更省，但對於上了一定年紀的人來説，這很難實現。“同城跨行轉賬5萬元，我用ATM轉的，發卡行收了15元手續費。雖然用手機銀行轉賬會更優惠，但年紀大一些的人明顯玩不轉。老人家連電腦都不會用的，還要他們去開網銀用手機銀行辦轉賬來省下手續費嗎？”他認為，銀行服務優惠應該更普遍。