“咪別花溪銀行提供別車嘎涅服務太阿唉！”(花溪農商銀行提供苗語服務太好了！)貴州省貴陽市花溪區高坡苗族鄉甲定村的一位苗族同胞近日在家門口享受到貴州花溪農商銀行“自行車銀行”的苗語金融服務後，不禁發出了由衷讚嘆。

　　花溪區高坡苗族鄉位於貴陽市東南端，地處花溪與龍裏、惠水三縣(區)交界處。全鄉苗族佔70.9%、布依族佔3%，是一個典型的少數民族聚居區，鄉內較為偏遠村寨居住的少數民族群眾大多不會講漢話，為解決與他們的“溝通難”問題，貴州花溪農商銀行高坡支行專門開設了苗族服務窗口，信貸員騎著自行車把服務送到田間地頭家門口，為全鄉廣大少數民族群眾使用金融服務提供了便利。

　　為普惠農村金融服務，解決農村貸款盲區，2014年初，貴州省貴陽市花溪農商銀行成立了一支“自行車服務隊”，為全行各網點負責人和信貸員共200人配備了自行車輛、挎包。服務隊早晚穿梭于田間地頭，被當地百姓親切稱為“自行車銀行”。

　　一輛自行車，一身統一的服裝，一個裝著雨衣、手電、計算器、相機、記事本的挎包，這一身行頭便組成貴州花溪農商行信貸員們走訪基層服務的“標配”。

　　“有錢事好辦，沒錢愁斷腸。上個月，‘自行車服務隊’來村幫我處理了一筆購買農用車貸款，解決了心頭難題。”貴陽市花溪區石龍村長田組村民陳明友感動地説。

　　前一段時間銀行向村民普及惠農補貼和小額貸款資訊後，石龍村長田組村民陳明友就動了心思，這些年國家政策好，農民思路也活了起來，想方設法致富奔小康，見到“自行車服務隊”的金融宣傳，就忍不住打電話諮詢：“運輸業是條致富路子，我想買車跑運輸，辦理貸款方便不方便？”

　　了解了陳明友的信貸需求後，銀行安排曾彬彬和陳英俊兩位信貸員專程趕來，採集了基本資訊和信用狀況，併為其評定信用等級為A，反饋給支行。並現場通知陳明友，“您明天帶上身份證、結婚證、營業執照、稅務登記證到花溪農商行孟關支行就可以申請借貸到20萬元的購車貸款了。”

　　辦理太簡單了，這讓陳明友不敢相信，不到半個小時20萬元人民幣就簡單“搞定”。見陳明友滿臉疑惑，信貸員陳英俊耐心解釋到，“根據您的情況，我們為您辦理的是銀行推出針對貧困農戶的‘小康卡’，無需提供抵押擔保，額度根據農戶信用一次性核定，隨到隨貸，可週轉迴圈使用。明天放心大膽去取錢吧。”

　　貴州花溪農商行現有29家服務網點，覆蓋全花溪區全轄2鎮7鄉18個社區服務中心，但是仍然有許多在大山深處的村民基礎金融服務得不到滿足，農活忙，行路難，取款少，村村寨寨的人家很不方便。貴州花溪農商銀行發揚農信社傳統的“挎包”精神，統一著裝，佩戴黨徽團徽，騎車穿梭在各村寨，活躍在田間地頭，了解群眾信貸需求，聽取群眾對農商行的意見建議，送金融知識下鄉，使農戶享受到了實實在在的金融服務。

　　“成為花溪農商銀行員工的第一天，單位的領導就告訴我，這份工作就是和農民打交道，與農民打交道，不在於學問有多高，而在於對他們付出的感情有多真。對農民沒有感情，這份工作是做不好的。”貴州花溪農商行黨武分理處的信貸員周偉如是説。

　　2014年，貴州省農信系統堅持面向“三農”、面向中小微企業、面向社區進行市場定位，深化金融創新、加強基礎建設、持續改進服務、強化風險防控，促進了各項業務的快速發展。

　　據統計，自貴州花溪農商銀行“自行車服務隊”進村入社區活動開展以來，共走訪農戶、社區居民1092戶，收集意見建議275條，梳理出群眾關心的熱點問題121條，解決了97件，調處矛盾糾紛23件，進一步密切了與群眾的關係。(完)