信用卡留10元也沒法銷戶
- 發佈時間：2014-11-04 12:34:49 來源：齊魯晚報 責任編輯：張明江
市民李女士三個月前辦理過信用卡銷卡，10月底忽然又收到信用卡扣費通知。原來，信用卡中有10多元溢繳款沒取出，導致銷卡失敗。銀行工作人員提醒，信用卡銷卡不能“不差錢”，處理好欠款和溢繳款才能順利銷戶。
10月31日，家住元寶小區的李女士，到附近一處銀行網點辦理業務，本來早就辦理過信用卡銷卡，沒想到卡沒銷掉還倒貼了年費。李女士説，她手頭有三張信用卡，兩張額度2萬元，一張額度1萬元。平時刷卡感覺兩張就夠用，就在今年7月份申請登出那張一萬元的信用卡。7月22日，李女士把這張信用卡裏的欠款都還上了，1989.1元的欠款還了2000元整數，多還了10.9元。“我當時從ATM機上自助還款的，也沒法還零錢，想著不就是十塊零九毛嘛，多還就多還了吧。”李女士説。
還清了信用卡欠款後，李女士通過信用卡電話進行了登出信用卡申請。李女士説，當時客服人員查詢後還告訴過她，卡裏有10.9元的溢繳款，提醒她一個月後從銀行取出來再銷戶，並登記了銷戶情況。而申請銷戶後沒幾天，李女士自己就忘了這回事，直到10月31日她收到了信用卡年費扣除短信，才發現信用卡沒有登出掉。
銀行工作人員給李女士解釋説，在她提出了申請以後，會有一個月的預銷戶時間，之前客服人員應該也和李女士做了説明。在預銷戶期間，信用卡處於凍結狀態，不能刷卡使用，但可以存進資金，方便客戶處理欠款。記者從一些銀行信用卡部門了解到，大多數都有一個月到一個半月的預銷戶時間，到期後客戶把信用卡內的溢繳款、欠款都處理完畢，就能順利銷戶。否則，不論有欠款還是有多餘款項，都不能銷戶。對持卡人來説，不能有“不差錢”心理，多存的錢也得取乾淨，以免銷卡不成功後信用卡繼續扣年費等費用，持卡人自己還不知道。
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