大連銀行持續優化支付服務 拓展場景功能

　　中國網財經8月12日訊 大連銀行秉承“用心服務，始終如一”的服務理念，聚焦重點人群、重點場景，多措並舉、多點發力，暢通現金服務渠道，完善現金供應保障機制，全面提升支付便利性。

　　做好現金供應保障

　　大連銀行為滿足境內外人士現金服務需求，積極調整各券別庫存限額，全力保障各營業網點投放50元及以下面額紙幣原封券，以最快速度有效提升流通現金品質。大連銀行進一步完善了外籍來華人員個人銀行賬戶開戶和外幣兌換服務，在各營業網點醒目位置設置個人本外幣兌換標識，保障外幣零鈔供應，還配備了雙語服務人員，協助外籍來華人員了解和使用現金支付方式，切實提升對外籍來華人員服務品質。

　　解決投幣乘車難題

　　近期正值大連旅遊旺季，為解決外地遊客投幣乘車的困擾，進一步優化現金支付便利水準，提升遊客城市出行體驗，大連銀行聯合大連公交客運集團，在遊客較為集中的森林動物園、和平廣場、大連火車站、香爐礁輕軌站、華南商場、大連北站、華林公交樞紐共七個公交驛站建立零幣兌換點，為乘客提供兌換零幣服務。大連銀行公交驛站零幣兌換點覆蓋中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區等主要區域，輻射108條公交線路，保障了旅遊旺季遊客及市民的乘車需求。

　　豐富現金兌換服務

　　大連銀行多措並舉保障現金支付，暢通現金供給渠道，全面推廣人民幣現金“零錢包”兌換服務，滿足外籍來華人員、老年人、計程車司機及各類經營主體現金需求；設立小面額人民幣兌換“綠色窗口”，為日常大量收取零錢的個人、企業無償提供“以零換整”服務，為超市、個體、醫院等有零錢需求的單位提供“以整換零”服務；設立殘損幣兌換“綠色通道”，無償提供殘缺、污損人民幣兌換服務；進一步豐富自助機具票面配置，支援配置小額人民幣現鈔。

　　創新支付服務模式

　　大連銀行將“零鈔兌換服務車”開進了龍王塘、營城子等集市，為商戶換零錢、換新錢，並向公眾普及流通中人民幣防偽特徵、紙硬幣不易流通兌換標準、反假幣等方面金融知識，講解、揭露、分析假幣、虛擬代幣欺詐的表現形式、規律特點、典型案例、防範知識和相關法律法規，提高公眾金融素養及風險防範意識。

　　下一步，大連銀行將持續優化現金支付便利化服務，深入踐行金融為民、金融利民的服務宗旨，不斷探索優化支付服務新路徑，繼續為地方經濟社會發展保駕護航。