浙商銀行支付便利化在行動：小小“零錢包”，大大的能量！

　　中國網財經8月5日訊 為暢通現金使用環境，為公眾提供普惠共用的現金服務，浙商銀行推出小面額“零錢包”特色服務，深入各地特色店舖、商超進行到府兌換，深入計程車行業進行“零錢包”投放，併發揮好網點的現鈔兌換兜底作用，切實解決商戶找零不便問題，滿足老年人等居民群體的現金支付需求。

　　深入特色店舖、商超 進行到府兌換

　　隨著天水麻辣燙火爆“出圈”，浙商銀行天水分行加大“零錢包”兌換服務推廣力度，主動到府為各個麻辣燙商戶和熱門地區有現金收付需求的門店及營業場所提供個性化的“零錢包”兌換服務。

　　此外，還製作“現金服務聯繫卡”發放商戶，為商戶們長期提供小面額、殘損幣兌換到府服務，滿足商戶的現金服務需求，為各地區來天水的旅客提供多元化、便捷的支付方式，讓麻辣燙持續飄香！

　　鄭州李先生經營一家串串香小店，單個食客的就餐費用一般在15-25元之間，需要1元零錢找零，而僅一人經營小店的李先生抽不開身去銀行兌換零錢。

　　浙商銀行工作人員根據李先生的實際需求，現場為李先生準備了100枚1元硬幣的“零錢包”，並留下了現金服務便民卡，告知李先生後續有零錢需要可以聯繫到府送款，李先生對“零錢包”十分滿意，連連稱讚。

　　上海長寧支行為有效幫助商戶們解決“找零難、兌零難、換殘難”的問題，將面值為1元、5元、10元、20元的零鈔裝入“零錢包”，員工攜帶“零錢包”走進周邊彩票站、診所、停車場、全家超市等，為客戶提供即兌即付的零鈔兌換業務，徹底解決了周邊商戶零幣備付問題。

　　浙商銀行多家支行也在積極開展商戶“零錢包”兌換服務，針對人民幣現金需求較大、交易較多的超市便利店、煙酒副食店等，提供到府服務滿足公眾個性化現金需求。

　　此外，通過走訪周邊商戶，向商戶介紹宣傳“反假貨幣知識”“整治拒收人民幣現金”等相關政策與法規，提升群眾對人民幣法定地位的維護意識。周邊客戶紛紛表示“現在現金用得少了，還真需要好好學習一下人民幣知識。”

　　深入計程車行業 進行“零錢包”投放

　　“之前遇到乘客現金支付的情況我都沒法找零，現在不擔心了！”計程車司機曹師傅笑呵呵地説道，讚揚浙商銀行帶來了實實在在的便利，向該行工作人員豎起了大拇指。

　　為切實解決司機“找零難”的痛點，浙商銀行各營業網點成立服務小分隊，向計程車行業開展“零錢包”兌換專項活動，提供200元、300元、500元三種零錢包，內含1元硬幣、5元、10元和20元紙幣，同時，根據司機的個性化需求，現場定制不同小面額的“零錢包”。

　　這些“零錢包”均採用了防水材質，輕便耐用，大小適中，除了可以放置零錢外，還能容納駕駛證、行駛證等證件，極大地方便了司機們的日常使用，解決了計程車司機日常零錢備付的難題。

　　截至目前，浙商銀行“零錢包”累計發放 1.61萬個，其中面向計程車行業發放1674個。

　　銀行網點兌換綠色通道 “即來即兌”

　　4月底，一位老人走進浙商銀行南寧分行營業廳，不停地張望著現金櫃檯方向。經了解，李爺爺是一位退休多年的老人，平時喜歡去附近的市場購買生鮮水果，手頭上需要備著一些零錢。工作人員聽聞後，指引其落座愛心服務窗口，為其兌換了1元、5元、10元等面額的零錢，業務辦理完後還向李爺爺宣傳浙商銀行隨時提供“零錢包”兌換服務，李爺爺讚賞：“太好了，這樣我就可以放心地去市場購物了，下次我還來！”

　　浙商銀行還以網點作為宣傳陣地，推進“浙銀零錢包”小面額現鈔兌換服務，開通了零錢兌換“綠色通道”滿足“即來即兌”需求，為社會公眾提供更便捷的現鈔兜底兌換服務，著重關注老年人群體在支付領域現金“找零難”的問題，提升現金支付便利。

　　浙商銀行支付便利化在行動，以暢通現金服務為基礎，通過一系列創新舉措，加大“零錢包”投放服務力度，創新現金服務模式，同時加強宣傳引導，切實保障公眾的現金支付選擇權，發揮好現金兜底作用，將支付多樣性深入人心。未來，浙商銀行將繼續深化和拓展支付便利化行動，不斷探索新的服務模式，提升服務品質，充分認識到優化支付服務工作的政治性、人民性，為構建和諧金融生態貢獻力量。