花100多元被分12期還款，年輕人為啥不愛用信用卡了？

　　中新經緯10月18日電 (魏薇 周奕航)“你有XX銀行信用卡嗎？現在辦卡就可以送一個行李箱。”相信不少人在逛街時都曾遇到，銀行的信用卡行銷人員在賣力行銷。有人被禮物吸引，辦下了人生中的第一張信用卡。

　　過去十年，信用卡市場一路高歌猛進。據中國人民銀行發佈的《2023年第二季度支付體系運作總體情況》(下稱報告)顯示，截至2023年二季度末，中國每人平均持有的信用卡和借貸合一卡數為0.56 張，相當於每兩人中就有一人有信用卡。

　　“提前透支，到期還款”曾成為許多年輕人的消費方式。而近兩年來，事情似乎正在發生變化。受消費習慣趨於保守等因素影響，部分用戶對信用卡的態度也出現了轉變。

　　“幾萬卡債還清後，立刻登出了信用卡”

　　“生活不下去的時候，突然醒悟了。”家住北京市的苑陶是一位85後，多年前她身患抑鬱症，一度無法出門工作，只能靠刷信用卡維持生活。她發現信用卡刷得越多，後續銀行會提高額度，她的額度也從2萬提升至8萬。

　　“最多的時候欠了好幾萬，每個月利息就要還上千塊。”苑陶表示，當她還不上信用卡後，只能選擇向父母坦白，在父母幫助下還清了所有信用卡，之後立刻登出了這張信用卡。“信用卡是個無底洞，總讓人覺得自己還有錢。”

　　超前消費一時爽，逾期時候火葬場。與苑陶情況類似，如今，寧願少花或不花，也不願刷信用卡正逐漸成為許多人的“新態度”。

　　為了假期出國旅遊，來自甘肅的95後張晨君在中秋節前剛辦了一張Visa卡。“之前我從來沒有辦過，並且對信用卡特別抵觸。”張晨君告訴中新經緯，自己並不喜歡負債，與其先消費再還錢，還是攢錢讓她更有安全感。

　　張晨君表示，她的姐姐和姐夫二人有十多張信用卡，每次看到他們“拆東墻補西墻”都很擔心他們資金鏈斷裂。“人有了信用卡之後很容易超額消費，對一個人的自律性考驗非常大，我覺得我沒有這麼自律。”

　　“信用卡會模糊收入界限，會往人不自覺向多消費方向傾斜。”來自浙江的小米是一名自由職業者，談及不再使用信用卡的原因，小米稱，她會根據收入確定支出，但在使用信用卡的過程中，自己會在心理上會放大收入，再加上各種超前消費的宣傳氛圍，很容易掉進消費陷阱。

　　這屆年輕人不愛用信用卡的原因，除了拒絕超前消費之外，還有相當一部分用戶是在用卡過程中栽過跟頭。

　　來自北京的工程師任宇告訴中新經緯，9月底他在一家稻香村買熟食，結賬時候習慣性使用信用卡支付，結果194塊錢的帳單無故被分了12期。他表示，結賬時是用支付寶掃碼，選擇信用卡支付時並沒有顯示分期，“誰會買100多塊錢的東西還要分12期？”隨後，任宇撥打廣發銀行信用卡客服電話，要求修改分期，結果聯繫了幾天都沒修改成功，最後銀行告知他是店家行為，並同意他一次性還清194元，但還要繳納5.33元違約金，這讓他感覺非常不爽。

　　家住北京的90後徐麗對信用卡的抵觸源於一次忘記還款的經歷。“多年前我辦過一張中信銀行的白金信用卡，有一次刷了信用卡忘記還，過了好幾個月之後才想起來，沒想到要還很高的利息。”

　　除了忘記還款外，徐麗還因一年內未刷夠12筆錢被銀行要求繳納幾百元年費，“我打客服電話讓對方把這張信用卡登出掉。但對方再次挽留我，説可以降級就不用支付年費了。”不久後，徐麗收到了新的信用卡，但她再也沒有使用過這張信用卡。

　　信用卡積分貶值 “羊毛”薅不到了？

　　而用戶們對信用卡的態度轉變，導致從事信用卡相關工作的員工受到了巨大衝擊。某銀行信用卡中心的小潘告訴中新經緯，近年來，用戶的消費習慣趨於保守，銀行不再願意向信用卡業務投入過多活動，並且對員工的考核態度極其嚴格。

　　“以前行情好時，大家的薪水能達到兩三萬元。但自從2023年以來，整個部門能通過考核的人數屈指可數，即便通過考核後拿到的薪水扣除五險一金後也只有三千多元。同事們多數都轉行了，我也在今年4月份辭職了。”小潘補充道。

　　曾幾何時，五花八門的信用卡優惠活動還催生了一批“玩卡人”，天津的鄭可兮就是其中之一。“週三吃飯用招行‘掌上生活’，週五搶交通銀行‘買單吧’的100減50。平時消費用中信和廣發銀行，參加抽獎能減幾毛錢。”鄭可兮告訴中新經緯，為了薅羊毛，她辦了7張信用卡，“可能銀行並不喜歡我這種薅羊毛的客戶，不過每年算下來用信用卡也能省下不少錢。”

　　今年以來，鄭可兮發現銀行信用卡的活動似乎有些“縮水”。“原來某家銀行消費後可以開箱抽獎，之前總能抽到幾毛錢的優惠或者積分，現在都是給一些根本用不到的消費券。”鄭可兮吐槽道。在發現這家銀行的變化後，她漸漸不再使用這張信用卡。

　　目前，信用卡積分縮水已被不少持卡人所詬病，被吐槽“越來越雞肋”。

　　不久前，上海市消保委發佈的一篇文章指出，有消費者看到銀行賬戶裏有些積分，便想著在銀行積分商城去換購一些商品。本以為有積分作為兌換基礎，那些“積分＋現金”形式兌換的商品價格就會便宜些，沒想到兌換到的商品價格竟然比市場價還要高。

　　據上海市消保委調查，上海銀行積分商城一款“潘婷3分鐘奇跡護髮素180ML”，其單價為“30960積分+39元”。也就是説，消費者購買此商品除扣除30960積分外，還需支付39元。但是在其他多個電商平臺搜索發現該款商品的市場價格區間也就38元、39元左右。

　　來源：上海消保委微信公眾號

　　除此之外，在招商銀行的積分商城內，可以用“19元＋3990積分”購買標價為“168元”的小度真無線智慧耳機R1也引起消費者的質疑。據上海市消保委調查，在其他多個電商平臺多日、多次搜索該款商品，售價遠低於招商銀行標注的“168元”。

　　對此，上海消保委表示，積分的作用本就是適當讓利，不能利用消費者急於消化積分的心理設坑，應多一些誠意，少一些套路，別讓消費者寒了心。

　　信用卡在用發卡量、消費額都降了

　　2022年11月，金融數字化發展聯盟聯合銀聯數據發佈的研究報告顯示，調研對象中，從年齡分佈上看，信用卡用戶中，31-40歲客群佔比最大，達47.7%，其次為25-30歲人群，佔比達24.8%。2023年4月，上述機構發佈的另一份報告指出，在近半年內有過信用卡申請經歷的新戶中，超半數年齡處於25-34歲之間，35-44歲客戶佔比超三成。

　　作為昔日銀行的賺錢利器，信用卡在用發卡數量和交易金額均出現下滑。中國人民銀行發佈的數據顯示，從2022年第四季度開始，信用卡市場已經連續三個季度發卡量下降。據央行最新發佈的報告，截至2023年第二季度末，信用卡和借貸合一卡在用發卡數量7.86億張，相較去年同期減少2100萬張，回到了2021年第一季度的規模。

　　從26家披露信用卡業務數據的上市銀行看，今年上半年，總累計發卡量新增1422.14萬張。但中新經緯注意到，累計發卡量(部分銀行披露口徑為流通卡量)居前列的建設銀行、工商銀行、招商銀行、平安銀行和浦發銀行，發卡量均出現下滑。2023年上半年末較2022年末，分別減少了300萬張、100萬張、300萬張、36.28萬張和151.57萬張。

　　再來看信用卡業務的另一項重要指標——信用卡消費額。在披露相關數據的10家銀行中，僅青島銀行和中原銀行消費額同比上升，而這兩家銀行的基數均較低，其餘8家銀行的消費額均同比出現下滑，佔比超八成。

　　其中，平安銀行和興業銀行信用卡消費額同比下降超10%，光大銀行同比下降9.85%，民生銀行、中信銀行等消費額均有不同程度下降。

　　在發卡量和消費額下滑之餘，部分銀行的信用卡貸款規模也出現了下降的情況。2023年上半年，工商銀行、平安銀行、交通銀行、興業銀行和浦發銀行的信用卡貸款規模均較2022年同期有所下滑，降幅分別為1.22%、6.97%、0.01%、9.14%和5.08%。

　　招聯首席研究員董希淼在接受中新經緯採訪時表示，近年來，在大力發展零售銀行業務的背景下，中國商業銀行大力發展零售銀行業務，信用卡市場規模快速增長。但在發展過程中，信用卡業務一些不足和問題逐步顯現，如部分銀行信用卡發展模式較為粗放，過度依賴外部機構發卡，息費不夠透明，對消費者權益保護不力；部分持卡人債務負擔偏重，違規套現、“以卡養卡”等問題層出不窮，資産品質有下遷的趨勢。

　　在採訪中，也有人對使用信用卡持支援態度。90後新媒體運營張揚認為，個人應該有一張額度合理的信用卡用來規劃日常消費。“我在幾年前辦了一張信用卡，我給銀行打電話要求把額度降到5000元，這張卡就作為我的日常開銷卡，無論如何我都不會花超。”

　　張晨君的想法在假期使用信用卡後也發生了一些變化。“這次用過之後發現確實可以省一些錢，我可以把手中的錢先存在銀行拿利息，下個月再還信用卡，只要記得還錢就可以。”

　　“信用卡本身不會誘導你高消費，主要看你怎麼用。”張揚説。