競相“聯姻”外部平臺 銀行打響國慶信用卡行銷戰

　　國慶假期將至，不少銀行通過牽手外部平臺提前打響信用卡行銷戰。9月29日，北京商報記者梳理髮現，目前已有中國銀行、農業銀行、光大銀行、西安銀行、順德農商行、惠州農商行等多家銀行推出信用卡優惠活動，通過聯合各大購物、出行、外賣等平臺，進行大額滿減、隨機立減、分期抽獎，以搶佔消費場景，提升信用卡交易額。

　　借勢節日行銷的背後是信用卡的存量之戰，當前信用卡已從過去跑馬圈地的高速發展階段進入精耕細作的高品質發展階段，在發卡量、交易額放緩的背景下，融入零售生態做好場景行銷成為各家銀行的獲客、活客突破口。

　　隨著國慶假期臨近，多家銀行正通過與外部平臺“聯姻”促進信用卡消費交易。9月29日，北京商報記者梳理髮現，目前已有中國銀行、農業銀行、光大銀行、民生銀行、西安銀行、順德農商行、禾城農商行、上虞農商行、惠州農商行等銀行在“十一”期間推出信用卡優惠活動，通過聯合各大購物、出行、外賣等平臺，上線大額滿減、隨機立減、分期抽獎促銷。

　　例如，中國銀行聯合美團支付推出支付優惠活動，10月1日至12月31日期間，持卡人首次使用中國銀行信用卡綁定美團支付，有機會享有單筆訂單隨機立減優惠，隨機減金額最高66元；而使用中國銀行信用卡通過美團支付進行訂單支付時，則有機會享受單筆訂單最高66元隨機減優惠。此外，每週六上午10:00後，持卡人使用中國銀行信用卡通過美團支付點外賣，即有機會享受單筆訂單5折優惠(最高減10元)。

　　農業銀行則聚焦以舊換新領域，聯合京東支付、抖音支付推出滿減優惠活動，綁定農業銀行信用卡的用戶，在京東商城、抖音App購買帶有“以舊換新”標識的商品，選擇京東支付、抖音支付並使用農業銀行信用卡完成交易，有機會享受單筆訂單應付金額滿2000元減30元、滿5000元減80元的優惠。

　　銀行通過與外部平臺合作推出優惠活動，促進信用卡消費交易的同時，也試圖借此提升旗下自營平臺App的活躍度。以光大銀行為例，該行通過聯合攜程旅行等上線支付立減活動，光大銀行信用卡客戶在陽光惠生活App約惠星期五專區購買攜程酒店滿500元立減50元的權益，購買後使用光大信用卡全額支付，可享受立減優惠。

　　素喜智研高級研究員蘇筱芮表示，近期銀行相繼推出信用卡促銷活動，一方面旨在借助國慶長假旺盛的消費需求以促進信用卡業務的拉新及促活；另一方面也期望切入場景化行銷，通過異業合作的手段強化信用卡使用，從而進一步提升刷卡頻次及交易量。從過往情況看，一些獨家合作場景或優惠力度較大的信用卡促銷確實能夠為拉新帶來較好效果，但節日行銷主要起到階段性的獲客及活客作用，如若想要獲取更為長久的效果，則需利用信用卡App做好後續運營的日常銜接，關注到後續的客戶留存，持續做好客戶服務體驗的優化工作，減少節日行銷過後客戶流失的情況。

　　銀行發力假期行銷牌的背後是信用卡的存量之戰。

　　今年上半年，部分銀行信用卡累計發卡量減少，交易額面臨“收縮”。例如，工商銀行累計發卡1.52億張，但已較2023年末減少100萬張，建設銀行、交通銀行、郵儲銀行累計發卡量分別為1.31億張、6488.83萬張、3957.68萬張，較上年末減少100萬張、643.59萬張、282.26萬張。

　　交易額方面，招商銀行上半年實現信用卡交易額近2.21萬億元，同比下降6.84%，而中信銀行、平安銀行信用卡消費額分別為1.24萬億元、1.19萬億元，同比下降8.44%、22.87%。

　　“信用卡業務規模收縮已在部分機構之間達成共識，故在逾期率有所上升的大背景下，銀行機構不必執著于規模擴張，而是要根據自身的資源稟賦及業務品質，合理制定相應的發展策略。”蘇筱芮認為，除了拉新之外，信用卡機構同樣需要不斷發力産品創新及運營手段，以“卡片+信用卡手機應用+場景+權益”為錨，打造信用卡一體化經營服務體系，此外，也可以考慮在優化境外來華人士支付便利的大背景下，針對此部分人群開卡、用卡需求，尋求差異化創新，打造突圍路徑。

　　對於後續銀行信用卡該如何進行節日行銷，博通諮詢金融行業資深分析師王蓬博建議，信用卡存量時代，銀行採取場景化運營、客戶標簽化多維度分層運營，都是普遍採用的活客方式，而在打法相對一致的情況下，進行差異化運營較難，因此銀行信用卡部門還要同時在合規和降本上下功夫，並利用好線上服務系統，加速業務全流程智慧化，打通業務堵點，提高便捷度。